digitaal exemplaar

BOmvol
bouwoffice
infraoffice
installoffice
Uitgave van BouwInfosys B.V., nummer 1, november 2014
Interview met Hans Huberts, Hoofd Administratie
Niemeijer Installatietechniek
WerkbonApp zorgt voor tijd- en
kostenbesparing
Niemeijer Installatietechniek te Emmen is een moderne onderneming die op
creatieve en innovatieve wijze totaalconcepten in de installatietechniek aanbiedt. Een van de speerpunten van deze slagvaardige onderneming is het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Over de bijdrage die de WerkbonApp hieraan
levert, is Hans Huberts aan het woord.
In dit nummer
Niemeijer Installatietechniek WerkbonApp zorgt voor tijden kostenbesparing
1
Servicedesk
2
Nieuwe software ontwikkelingen 3
Van Kerckhoven Bouw
Digitalisering: efficiënter en
duurzaam!
4
“Sinds een maand of zes werken we
met de WerkbonApp. In een mailing van
BouwInfosys las ik over de net ontwikkelde WerkbonApp voor BGI-Office-klanten.
Deze app is gekoppeld aan de module
Werkorderplanning. Op de VSK-beurs
2014 zijn we op de stand van BouwInfosys
gaan kijken naar een demo. We waren
toen gelijk enthousiast en hebben besloten dit direct te implementeren in ons
bedrijfsproces.
De WerkbonApp is voor ons als bedrijf
erg nuttig omdat wij werken met monteurs die veel wisselende klussen/werkadressen per dag hebben. Dagelijks kunnen wij op kantoor de afgewerkte bonnen
binnen halen en de uren verwerken. Je
hoeft dus niet meer handmatig de werkbriefjes in te voeren. Hierdoor kunnen we
weer sneller factureren. Al met al levert
het veel tijdbesparing en dus kostenbesparing op. Daarnaast kun je door de
WerkbonApp de monteurs meer aansturen. Het track en trace systeem geeft
aan waar de monteurs zich bevinden
en zo kunnen we de dagelijkse werkzaamheden beter monitoren. Hoewel
we pas net zijn gestart, is de besparing
nu al gemiddeld een half uur per werknemer per week. Momenteel werken
twee monteurs met de WerkbonApp,
maar we gaan dit op korte termijn uitbreiden naar zeven monteurs. Dat betekent dus dat we onze bedrijfsvoering nog
meer kunnen optimaliseren!”
Nieuwe software ontwikkelingen 5
(vervolg)
Werkkostenregeling6
Nieuwe BGI-Office klanten 7
Kort Nieuws
Terugblik webseminars
Bereikbaarheid rond feestdagen
Beursagenda
Colofon
8
WerkbonApp; ook voor u?
Direct tijdens de werkzaamheden materiaal en uren registreren met de tablet
of smartphone? Dat kan nu met de WerkbonApp!
De WerkbonApp is ontwikkeld voor de ondernemer die meegaat met de tijd. De
app is gekoppeld aan de module Werkorderplanning
Wilt u ook tijd en dus geld besparen en geen papieren bonnen meer verwerken?
Kijk op de Productsite in BGI-Office voor meer informatie over de WerkbonApp.
1
BOmvol
Een kijkje in de keuken van ...
Servicedesk
Bereikbaarheid Servicedesk
Klantenportaal: https://support.bouwinfosys.nl.
Mail: [email protected]
Telefoon: 088-2 444 666.
Dagelijks staan de medewerkers van onze Servicedesk klaar om u te ondersteunen bij het gebruik van onze software. Zij zijn
tijdens kantooruren beschikbaar en staan garant voor een hoge graad van service. Tijdens de implementatie- en optimalisatiefase van onze software, of een onderdeel daarvan, is de consultant uw aanspreekpunt voor vragen en ondersteuning. Vanaf het
moment dat de software operationeel is en de implementatiefase afgerond, krijgt u ondersteuning van de Servicedesk.
De Servicedesk is onderverdeeld in een eerste- en tweedelijns. Kristel en Paul doen de eerstelijns ondersteuning en Anne-Marie
en Frank de tweedelijns. Samen zorgen zij ervoor dat u operationeel bent en blijft!
Een melding, en dan?
Meldingen op de Servicedesk komen binnen bij de eerstelijns medewerkers. “Wij
ontvangen een melding bij voorkeur per email of het klantenportaal. Deze meldingen registreren wij centraal met een meldingsnummer en classificatie (fout, vraag,
wens, etc.) in ons systeem”, aldus Kristel.
Wanneer een collega de melding registreert en niet zelf direct het antwoord kan
geven, vraagt hij/zij om zoveel mogelijk informatie. “Bij een foutmelding is het bijvoorbeeld altijd van belang om welke melding het precies gaat en in welk scherm
en bij welke handeling het zich voordoet.
Een schermafdruk van de foutmelding of
een voorbeeldafdruk in PDF-formaat (in
geval van een vraag over een rapportage)
kan ons helpen om problemen sneller
en adequaat op te lossen. Hoe meer informatie, hoe efficiënter de afhandeling”,
vult Paul aan.
Om onze klanten snel en doeltreffend te
ondersteunen maakt de Servicedesk gebruik van de RHUB TurboMeeting support
tool. Hiermee kunnen onze medewerkers,
indien nodig, het beeldscherm van de gebruiker overnemen. Kristel: “In het kort
kunnen we bijvoorbeeld laten zien hoe een
bepaald deel van het programma werkt of
kleine reparaties uitvoeren”.
Productsite; bron van informatie
Naast support bieden wij op de Productsite ook uitgebreide informatie en
documentatie. Kristel: “Deze site, die voor alle BGI-Office-gebruikers toegankelijk is, is een bron van up-to-date informatie. Naast documentatie kunt u
hier ook veel gestelde vragen met antwoorden over de verschillende onderdelen van het pakket terugvinden. Maar ook voor nieuwsberichten, downloads
voor updates en patches kunt u op deze site terecht. Ik raad onze gebruikers
dan ook aan om met regelmaat de Productsite te bezoeken om op de hoogte
te blijven van actuele ontwikkelingen en overig nieuws over onze software!”
2
Adequate afhandeling
Niet alle meldingen hebben dezelfde prioriteit. Wanneer de melding betrekking
heeft op kritieke onderdelen als automatisch betalen, aanleveren van uren aan
de loonadministratie, inloggen/opstarten
of factureren, zal deze met een hogere
prioriteit worden afgehandeld. Bij de wat
minder urgente problemen en vragen kan
het wat langer duren voordat de melding
in behandeling wordt genomen. Paul: “We
streven ernaar om dezelfde dag, maar
uiterlijk binnen 8 werkuren, een inhoudelijke reactie te geven. Door de moderne
technologie die wij gebruiken om onze
klanten te ondersteunen en de korte lijnen intern, kunnen wij het grootste deel van
de meldingen binnen één werkdag afhandelen. En om onze serviceverlening naar
een nog hoger niveau te tillen, volgen wij
regelmatig trainingen.”
Wanneer een melding niet kan worden
afgehandeld door de eerstelijns medewerker, zal deze worden doorgezet naar
de tweedelijns ondersteuning. Frank: “Wij
pakken de melding verder op, rekening
houdend met de classificatie en prioriteit.”
Consultancy op afstand
Naast de standaard kosteloze ondersteuning biedt de Servicedesk de mogelijkheid
werkzaamheden, die normaal door een
consultant bij de klant in huis worden verricht, op afstand voor de klant uit te voeren
tegen de geldende consultancytarieven.
Anne-Marie: “U moet dan denken aan inrichting van het pakket, het uitvoeren van
installaties, het geven van instructie over
de werking van bepaalde modules/onderdelen of het uitvoeren van maatwerkaanpassingen in bijvoorbeeld de lay-outs van
facturen of andere rapportages. Klanten
kunnen ook wensen melden. Per wens
bekijken wij of deze opgenomen kan worden in onze ontwikkelplanning van toekomstige versies van de programmatuur.
BOmvol
Nieuwe software ontwikkelingen
Bent u up-to-date?
Het belang van nieuwe versies
Met regelmaat stellen wij nieuwe versies ter beschikking op de Productsite. In deze versies zitten alle nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen verwerkt die wij in dat jaar hebben ontwikkeld. Wat moet u doen om up-to-date te
blijven?
Het is in uw belang om tijdig uw software te updaten. Wij kunnen u daardoor optimale ondersteuning geven, omdat u
op een recente versie draait. U hoeft niet altijd direct de nieuwste versie te installeren. Het is geen enkel probleem een
update over te slaan. Op het moment dat u de laatste versie download en installeert, bent u voorzien van alle nieuwe
functionaliteiten en mogelijkheden.
Tussen de release van twee versies krijgt u soms een bericht voor het downloaden van een patch op de Productsite. Een
patch bevat kleine software aanpassingen van een release. Lees altijd eerst de releasenotes van de patch om te beoordelen of de wijzigingen voor uw organisatie van toepassing zijn.
Versie 16
Medio 2015 komt een nieuwe versie van BGI-Office beschikbaar; versie 16! Hieronder alvast in het kort een overzicht van
nieuwe functionaliteiten die u kunt verwachten. Binnenkort kunt u op de Productsite meer informatie vinden over de
nieuwe ontwikkelingen van versie 16.
Navigatie, snel en efficiënt
Een grote wens van veel gebruikers wordt vervuld door het toevoegen van een nieuw navigatiemenu. Naar eigen inzicht kan de
gebruiker de groepen en onderdelen van het nieuwe menu aanmaken. De schermen en rapporten die dagelijks worden gebruikt,
kunnen aan dit ‘snelmenu’ worden toegevoegd. Zo kunt u bijvoorbeeld de administratie het inkoopboek, de factuurcontrole en het
verwerken van boekstukken in één groep plaatsen. De schermen
van het nieuwe menu openen als tabbladen in de applicatie,
zodat u altijd een goed overzicht houdt van de actieve schermen.
Daarnaast kun u eenvoudig switchen van het ene naar het andere
scherm in BGI-Office.
Nieuw grid, modern en
overzichtelijk
Het oude grid voor invoeren van mutaties en
opvragen van lijsten krijgt een nieuwe look met
moderne uitstraling. Het oude grijs neemt plaats
voor het nieuwe blauw. De regels worden om en
om ‘gekleurd’ voor een betere herkenbaarheid
van de gegevens.
Dashboard, de bedrijfsmonitor
Eindelijk een dashboard voor
het monitoren van uw bedrijfsproces! Het nieuwe dashboard kan worden gevuld met
verschillende grafieken en
diagrammen.
U kunt bijvoorbeeld per maand de financiële gegevens tonen.
Daarnaast zijn ook operationele gegevens van belang, zoals het
aantal projecten of bonnen ‘in uitvoering’, ‘gereed’ of ‘gefactureerd’. Maar ook directe en indirecte uren of uren verzuim en verlof van uw werknemers. Met een goed ingericht dashboard heeft
u alle informatie beschikbaar en signaleert u in één oogopslag de
afwijkingen in de organisatie.
Niet alleen het uiterlijk is verbeterd, ook de functies van het grid zijn uitgebreid. Zo kunt u in het
nieuwe grid op meerdere kolommen tegelijk
sorteren. Ook nieuw is het groeperen van kolommen, zodat bijvoorbeeld alle werkbonnen met de
status ‘in uitvoering’ worden gegroepeerd of per
postcode. Per gebruiker kan de voorkeursortering of groepering worden opgeslagen.
3
BOmvol
Van Kerckhoven
Bouw
Interview met Frank van Kerckhoven,
directeur Van Kerckhoven Bouw
Digitalisering; efficiënter
en duurzaam!
Het moderne omvangrijke bedrijf Van Kerckhoven (Bouw, Prefab en Installatie) met vestigingen in Nederland en België maakt
sinds mei gebruik van de digitale factuurverwerking WhiteVision
in BouwOffice. Frank van Kerckhoven, directeur Van Kerckhoven
Bouw, vertelt over de voordelen.
“Reeds geruime tijd waren wij op zoek naar software waarmee documenten snel, eenvoudig en foutloos kunnen worden verwerkt.
Het verkleinen van de papierberg is een van de doelstellingen. Dit
past in ons beleid naar efficiënter en duurzamer ondernemen. Via
het SCAB en BouwInfosys hebben wij goede en duidelijke informatie gekregen over WhiteVision. Na een demo van deze toepassing
was de beslissing snel genomen.
Het werken met WhiteVision in de Cloud heeft een aantal voordelen
voor ons bedrijf. Zo worden documenten sneller verwerkt en gecontroleerd dan voorheen. Dat maakt een betere projectopvolging
mogelijk. Daarnaast hoeven we geen bergen papier meer te doorzoeken op de werkplekken, maar kunnen we alles terugvinden in
de computer. Dit resulteert weer in meer rust en minder afleiding
bij onze medewerkers op kantoor. De kosten van WhiteVision in de
Cloud zijn ook zeer goed beheersbaar en overzichtelijk.”
OCR in de Cloud; altijd
en overal beschikbaar
Een efficiënte inrichting van de administratieve organisatie in uw bedrijf om
financiële- en projectgegevens snel en
eenvoudig te raadplegen, is tegenwoordig
een must voor elk modern bedrijf.
Met de geïntegreerde toepassing van
WhiteVision heeft u een complete oplossing om alle documenten te digitaliseren
en te archiveren. Elke medewerker kan
vanaf de werkplek, intern of extern, de
gegevens raadplegen.
De applicatie beschikt ook over een
Cloud-oplossing voor het scannen en
herkennen van inkoopfacturen. U hoeft
zelf geen gegevens meer in te voeren,
maar kunt eenvoudig de facturen op uw
scherm controleren in het inkoopregister
en verwerken naar het inkoopboek. De
workflow toepassing zorgt voor de digitale roulatie en controle van de facturen
door de betrokken medewerkers.
OCR
in de Cloud
OCR
in de Cloud
4
BOmvol
vervolg
Nieuwe software ontwikkelingen
Werkorderplanning, goed
georganiseerd
Een goede planning is van groot belang voor de organisatie
van werkzaamheden in het bedrijf. Maar hoe houdt u goed
overzicht van al deze werkzaamheden en activiteiten. De
module Werkorderplanning biedt uitkomst!
Deze nieuwe module is geïntegreerd met de module Project en Service & Onderhoud. De bonnen kunnen, afhankelijk van de werkwijze, worden ingepland in een tweetal
schermen. De werkorderplanning voor klussen over een
langere periode en verschillende middelen. De serviceplanning voor meerdere orders op één dag per werknemer. In
combinatie met de WerkbonApp worden de locaties van de
ingeplande orders en posities van de werknemers getoond
op een kaart. Naast het gebruik van de planning heeft de
nieuwe module ook een agendafunctie voor het inroosteren
van activiteiten als overleg, verzuim en vakantie.
Uitvoerdersdagboek
en UrenApp
Nieuw in versie 16 is het onderdeel Uitvoerdersdagboek. De uitvoerder of projectleider kan per
dag de gebruikelijke zaken als weersgesteldheid en gebeurtenissen op de bouwplaats vastleggen. Tevens heeft hij/zij de mogelijkheid de
uren van de medewerkers te registreren.
Voor het dagboek is ook een UrenApp in ontwikkeling waarmee de medewerker de gewerkte
uren kan registreren op een project. De uitvoerder kan in zijn weekurenstaat de mutaties controleren en fiatteren.
Reparatieportaal
In combinatie met onze andere softwareoplossing (de
Workslijn) wordt de komende periode een Webportaal ontwikkeld voor opdrachtgevers als woningbouwverenigingen
en vastgoedbeheerders voor het registreren van reparatieverzoeken.
Bouw-, Infra- en InstallOffice koppelen aan het Webportaal
voor het ophalen van de meldingen en aanmaken van de
bonnen. Na het inplannen van de werkorder stuurt de applicatie de gegevens door naar de tablet van de onderhoudsmedewerker voor het registreren van uren en materialen.
Kijk op de Productsite voor meer informatie
over deze nieuwe ontwikkelingen.
U komt daar door op de menu-optie ‘Help’ en
dan ‘Productsite’ in BGI-Office te klikken.
5
BOmvol
Algemeen
Werkkostenregeling
Uit een onlangs gehouden onderzoek blijkt dat veel ondernemers nog niet met de werkkostenregeling bezig zijn. Ons
advies: begin op tijd, want er komt misschien meer bij kijken
dan dat u denkt. Als BGI-Office-gebruiker wilt u natuurlijk
weten wat de WKR voor u inhoudt, hoe de BGI-Office-software
dit ondersteunt en hoe u straks extra werk kunt voorkomen.
De werkkostenregeling (WKR) is in 2011 ingevoerd als alternatief voor
het steeds verder dichtslibbende stelsel van fiscale regelingen rond
vergoedingen en verstrekkingen aan werknemers. Eenvoud stond
voorop: werkgevers kunnen een bepaald percentage van de loonsom
(2015: 1,2 %) onbelast gebruiken voor werkkosten. Alles boven die 1,2%
wordt met een heffing van 80% belast, uitgezonderd vergoedingen en
verstrekkingen die vallen onder een gerichte vrijstelling of onder een
nihil heffing (loon in natura).
Verplicht
Werkgevers hebben de afgelopen jaren zelf kunnen kiezen wanneer
ze wilden overstappen naar de WKR, maar die keuzemogelijkheid
verdwijnt vanaf 1 januari 2015. Om te voorkomen dat uw bedrijf onverwachts wordt geconfronteerd met kosten die buiten de WKR vallen, is het zinvol tussentijds te monitoren. Er zijn hiervoor een aantal
aandachtspunten. Een eerste voorwaarde is dat in de administratie
de soorten vergoedingen en verstrekkingen aan of ten behoeve van
personeel goed worden onderscheiden. Het gaat dan om gerichte vrijstellingen (o.a. reiskosten voor openbaar vervoer en onder bepaalde
voorwaarden kosten voor opleiding en studie), intermediaire vergoedingen (vergoedingen voor bedragen die uw werknemer meestal in uw
opdracht en voor uw rekening voorschiet) en kosten die vallen onder
de vrije ruimte van de WKR (voor 2015 is dat 1,2% van de totale fiscale
loonsom). Ten tweede is aandacht vereist voor de btw in de WKR. Uitgangspunt voor de WKR zijn vastleggingen inclusief btw. De meeste
ondernemers hanteren echter in de financiële administratie vastleggingen exclusief btw.
Uw administratie inrichten in
BGI-Office
Voor de WKR is dus zowel de salarisadministratie als de financiële administratie een bron. Een van de voordelen van de WKR is dat u de
vergoedingen en verstrekkingen niet meer per werknemer hoeft bij te
houden. Het totale bedrag aan vergoedingen, verstrekkingen en terbeschikkingstellingen onder de WKR moet uiteindelijk uit uw financiële
administratie te halen zijn. Dat betekent een aanpassing van de inrichting van uw administratie. Hierbij kunt u denken aan het aanmaken van grootboekrekeningen die van belang zijn voor de WKR en het
aanmaken van kostenplaatsen. Op die manier kunt u vrij gemakkelijk
overzichten uit BGI-Office halen om de WKR kosten inzichtelijk te maken. Het inrichten van uw administratie voor de WKR hebben wij verder
voor u toegelicht op de Productsite.
6
Onze tips voor u:
•
•
•
•
Begin binnenkort, indien u dat nog
niet heeft gedaan, met het opstarten van het werkkostentraject.
Inventariseer uw huidige (personeels)kosten in relatie tot de
nieuwe werkkostenregeling.
Start tijdig met het inrichten van
uw administratie.
Bekijk in 2015 periodiek de stand
van zaken rondom de vrije ruimte
en wacht hier niet mee tot aan het
eind van het boekjaar.
BOmvol
Nieuwe BGI-Office klanten
BouwInfosys mag zich al gelukkig prijzen met een uitzonderlijk groot klantenbestand van meer dan 1.000 bedrijven in de
bouw-, infra- en installatiebranche. Ieder jaar komen daar weer zoveel nieuwe klanten bij. We zien dat de markt sterk
aantrekt en dat vertaalt zich in mooie nieuwe klanten. Wat te denken van onderstaande bedrijven?
Henk Timmer, directeur Aannemingsbedrijf Timmer & Schuur
“BouwOffice staat voor een vergaande digitalisering van het werk op administratief gebied. Door dit pakket
kunnen wij zonder extra overheadkosten ons bedrijf laten groeien.”
Diana Smits, Sloopbedrijf Oosterhout B.V.
“Als sterk groeiend bedrijf waren wij op zoek naar een passende oplossing wat betreft
ons software pakket voor het financiële gedeelte en om eventueel ook uit te breiden naar
andere afdelingen. BouwInfosys biedt ons zo’n compleet pakket!”
Angelique van Zeijl, Firma Jac. van Zeijl & Zonen
“Met InfraOffice kunnen we onze gehele administratie in één programma invoeren. Doordat alles met elkaar is
gekoppeld, kunnen we in de toekomst hiermee tijdwinst behalen.”
Artjan van Kooten, algemeen directeur VKP
“De gebruiksvriendelijkheid en uitgebreide functionaliteiten van BouwOffice sluiten goed aan bij onze
behoeftes en maken het mogelijk onze interne bedrijfsprocessen te optimaliseren. Onze toekomstvisie om meer te automatiseren, zien wij met BouwInfosys als partner met vertrouwen tegemoet”.
Huub Vermeer, directeur Vexpro BV
“Wij werken sinds januari 2014 met volle tevredenheid met dit volledig op Windows gebaseerde pakket. De overstap en begeleiding is goed bevallen en vragen die we hadden, zijn altijd snel en gericht beantwoord.”
Robert Koelewijn, directeur Amerongen Aannemings- en Wegenbouw B.V.
“InfraOffice geeft ons inzicht in lopende projecten en de bezetting van ons machinepark. Daardoor
besparen we tijd en dus kosten”.
Alexander Jansen, I-Projects
“Met InstallOffice kunnen we in één programma over informatie beschikken voor alle disciplines. Projecten lopen
vanaf het begin tot aan het einde aan toe controleerbaar en bestuurbaar door InstallOffice heen.”
Jouke Brouwer, financieel administrateur Van Hattum Infra B.V.
“Het grootste voordeel van InfraOffice is de combinatie van de project- en financiële administratie
in één pakket.”
Mark Jansen, directeur Woonveste Bouw & Vastgoed B.V.
“Met BouwOffice verwachten we meer efficiëntie en gemakkelijkere kostenbewaking van projecten. Door eenduidig te werken met z’n allen zijn wij klaar voor de toekomst waarin steeds meer wordt gedigitaliseerd”.
Lianne van Zundert, administratief medewerkster Van Leeuwen Groep
“In onze projectadministratie gerichte organisatie was de mogelijkheid tot maatwerkrapportage een belangrijk
selectiecriterium. BouwInfosys kwam snel en ook nog eens tegen lage kosten met een oplossing. BouwOffice
is een zeer praktisch en gebruikersvriendelijk pakket met ingebouwde veiligheids-snufjes waardoor gegevens
niet snel verloren gaan of zoek raken.”
Spijkerman B.V.
“Met BouwOffice kunnen wij onze financiële administratie naar een hoger niveau tillen en ons projectniveau beter bewaken”.
7
BOmvol
Terugblik op webseminars
BGI-Office-webdemodagen groot succes!
Op 18 en 25 juni jl. BGI-Office-gebruikers in grote getale deelgenomen aan de webdemodagen.
Vanaf hun eigen werkplek hebben de deelnemers meer inzicht gekregen in
de mogelijkheden van de diverse nieuwe en bestaande onderdelen van de
Office-lijn. Naast een sneak preview van versie 16 kregen de deelnemers
een demo van het geïntegreerde documentmanagementsysteem (OCR in de
Cloud). Ook konden de deelnemers kennis maken met de nieuwe module
Werkorderplanning en kregen een demonstratie van de tablet- en smartphone
oplossing voor bonnenwerk.
Heeft u de webdemodagen 2014 gemist? Op de Productsite vindt u een registratie van deze onderwerpen terug. In 2015 gaan wij zeker weer een aantal
webdemodagen organiseren. Met e-mail en nieuwsberichten op de Productsite houden wij u op de hoogte.
BouwInfosys
Beursagenda
BouwInfosys neemt komend jaar weer
deel aan twee grote branche specifieke
beurzen. We laten daar vanzelfsprekend
de laatste ontwikkelingen zien met een
live demonstratie van onze software.
InfraTech te Rotterdam
20 t/m 23 januari 2015
Hal 1 stand 403
Bouwbeurs te Utrecht
9 t/m 13 februari 2015
Hal 8 stand EO55
Op beide beurzen zal onze stand prominent
aanwezig zijn. Komt u ook nog even langs?
We stellen uw bezoek zeer op prijs!
VSK 2014
Bereikbaarheid rond de feestdagen
Rond de kerst is BouwInfosys gesloten van maandag 22 december 2014 tot en
met 2 januari 2015. Maandag 5 januari 2015 zijn we weer bereikbaar.
De Servicedesk is met een beperkte bezetting wel bereikbaar met uitzondering van:
•
•
•
•
•
Woensdag 24 december: vanaf 12.00 uur gesloten.
Donderdag 25 december (Kerst): gesloten.
Vrijdag 26 december (Kerst): gesloten.
Woensdag 31 december: vanaf 12.00 uur gesloten.
Donderdag 1 januari: (Nieuwjaarsdag) gesloten.
Heeft u gedurende deze periode een vraag met een minder spoedeisend karakter, dan verzoeken wij u uw vraag per e-mail kenbaar te maken zodat we
deze later kunnen beantwoorden.
Algemene vragen kunt u sturen naar [email protected]. Vragen over het
gebruik van de software kunt u sturen naar [email protected].
Wij wensen u alvast fijne feestdagen!
Colofon
BouwInfosys BV
Dr. Hub van Doorneweg 153
5026 RC TILBURG
Postbus 831
5000 AV TILBURG
Tel: 088 - 2 444 600
Fax: 088 - 2 444 601
Servicedesk 088 - 2 444 666
E-mail: [email protected]
www.bouwinfosys.nl
Volg ons ook op Twitter en
LinkedIn!
8

Download Report