IT Servicedesk medewerker (1e lijn) Standplaats Woerden, fulltime 40 uur Ben jij ook in je vrije tijd op zoek naar de nieuwste ontwikkelingen op IT gebied? Ben je ook altijd geïnteresseerd in de laatste ontwikkelingen en gadgets? Dan hebben wij voor jou de passende baan! Wat wordt er van je verwacht? Voor onze servicedesk zoeken wij een nieuwe collega voor 40 uur per week. Wij zoeken een 1e lijns supportmedewerker, die bij drukte overzicht weet te houden en snel de meest voorkomende problemen kan oplossen. Ben jij de nieuwe collega die deze problemen helder en duidelijk met onze klanten kunt oplossen? Als servicedeskmedewerker ondersteun jij onze klanten. Ondersteunen bij Wanbound betekent: problemen oplossen, meedenken, vernieuwen en adviseren. Wordt het probleem toch te complex, dan vraag jij door tot het probleem helder en compleet geformuleerd is zodat jij het duidelijk en compleet over kunt dragen aan een 2e lijns medewerker. Het takenpakket voor een 1e lijns medewerker is breed en divers, maar je moet in ieder geval denken aan:    Telefonisch en remote ondersteuning geven op ICT problemen Beheren van o.a. servers, firewalls, werkstations, managed VoIP, datacentra en hosting omgevingen Uitvoeren van installaties en migraties Wat vraagt Wanbound van jou? Iemand met passie voor techniek en in het speciaal IT. Gezien ons klantbestand dien je kennis te hebben van de volgende onderdelen:     Windows servers en desktops, Active Directory, Exchange, group policies. Kennis van cloudoplossingen, hardware, netwerken, switches, modems, firewalls en TCP/IP Bij voorkeur kennis van ITIL Klantvriendelijkheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid nemen zit in je genen Verder ben jij de persoon, die ze vragen om uitleg met betrekking tot IT problemen. Je bent dus communicatief vaardig, flexibel en daarnaast kun je omgaan met werken onder druk. Ook is het heel belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen tussen verschillende klanten met elk hun eigen systemen, applicaties en procedures. Je kracht zit hem in: - Je inzet, enthousiasme en de manier van communiceren (met onze klanten). Het snel oppikken van zaken. Een nieuwe omgeving biedt altijd nieuwe uitdagingen. Collegiaal gedrag. Je helpt ook graag je collega’s. Aandragen van nieuwe ideeën. Zorg jij ervoor dat onze klanten nog beter geholpen worden? Je bent, bij voorkeur, in het bezit van een rijbewijs en Woerden is voor jou binnen maximaal 30/45 minuten bereikbaar. Wanbound zit op 5 minuten lopen vanaf het station van Woerden. Wat bieden wij jou? Je komt te werken in een goed georganiseerd en financieel gezond bedrijf. Onze arbeidsvoorwaarden zijn goed maar wij willen niet dat je daarvoor bij ons komt werken. De inhoud van de functie, de manier waarop wij werken, de mensen, de variatie aan klanten en de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen moeten doorslaggevend zijn. Wij bieden:        Marktconform loon Pensioen Opleidingen Omgeving om apparatuur te testen en ervaring hiermee op te doen Elke dag een uitgebreide lunch op kantoor OV vergoeding Een compleet nieuwe werkplek op onze nieuwe locatie Wie is Wanbound? Wanbound is een hard groeiende leverancier van IT diensten en producten. Voor onze klanten installeren, beheren en vinden wij de beste en meest efficiënte IT oplossingen. Wij onderscheiden ons door een persoonlijke en directe aanpak. Wij werken met professionals, die snel en flexibel reageren op technische uitdagingen. Dit doen wij met een enthousiast en gemotiveerd team, die werken met laatste en slimste technische oplossingen. Is dit de baan voor jou? Ben jij enthousiast geworden van deze functieomschrijving? Of gewoon nieuwsgierig? Dan nodigen wij je van harte uit je CV en motivatiebrief te sturen naar [email protected]. Of maak een afspraak en overhandig je CV plus motivatie bij je oriënterende bezoek aan ons nieuwe kantoor aan de Houttuinlaan in Woerden. Voor vragen kun je contact opnemen met Wayne Wilson via 0887710000.