Ziekteverzuim, begeleiding en re-integratie Inhoud Inleiding 6 1. Ziekmelding 7 1.1 Checklist telefonische ziekmelding 7 1.2 Gesprek 8 1.3 Is het altijd nodig P&O en de arbodienst in te schakelen? 9 1.4 Wanneer ziekmelding bij UWV? 9 1.5 Sanctie bij te late ziekmelding 11 1.6 Model formulier aanvraag ziekteverlof voor de direct leidinggevende 12 2. Ziekte en ontslag 13 2.1 Ziekmelding voor aanvraag ontslagvergunning 13 2.2 Ontslagverbod van kracht? 13 2.3 Wat doet UWV nu met de aanvraag? 13 2.4 Wat te doen met de ziekmelding? 14 2.5 Werknemer wil na arbeidsgeschiktverklaring niet werken 14 2.6 Werknemer wil niet meewerken aan re-integratie: is ontslag mogelijk? 14 2.7 Ontslagverbod niet van toepassing 15 2.8 Is het gedrag van de werknemer verwijtbaar? 15 2.9 Kan van de werkgever gevergd worden de arbeidsovereenkomst te laten voortduren? 16 2.10 Stappenplan werkgever 16 3. Recht op loon bij ziekte 17 3.1 Verkeerde berekening ziekengeld 17 3.2 De hoogte van het loon tijdens ziekte 17 3.3 Teveel betaald: verrekenen? 18 3.4 Ziekengeld bij flexibele contracten 18 3.5 Referteperiode 19 3.6 Voordelen bij het in dienst nemen van een werknemer met een uitkering: premiekorting en no-riskpolis 19 3.7 Checklist doelgroep no-riskpolis 19 3.8 Mobiliteitsbonus oudere uitkeringsgerechtigde werknemers (50 jaar en ouder) 20 3.9 Mobiliteitsbonus arbeidsgehandicapten 20 3.10 Proefplaatsing 21 2 3.11 No risk polis 21 3.12 Hernieuwde ziekmelding na het tweede ziektejaar 23 3.13 Therapeutisch werken 23 3.14 Ontslag op staande voet 24 3.15 Opschorting van het loon 24 3.16 Vraag en antwoord 25 3.17 Model kennisgeving verkeerde berekening ziekengeld 26 4. Wanneer heeft de werknemer recht op een ZW-uitkering? 27 4.1 Ziek melden bij UWV 27 4.2 Looninhouding meteen melden 27 4.3 Vraag en antwoord 28 4.4 Model waarschuwing stoppen loonbetaling 29 4.5 Model plan van aanpak re-integratie 29 5. Verzuimbegeleiding 30 5.1 Nieuwe rollen betrokkenen 30 5.2 Financiële gevolgen voor werkgever 30 5.3 Waar staat uw organisatie? 30 5.4 Probleemverzuim: verzuimgesprekken 31 5.5 Stappenplan verzuimgesprek 31 5.6 Uit de verzuimpraktijk 36 5.7 Vraag en antwoord 37 5.8 Model Voorbeeld registratie verzuimgesprek 37 5.9 Model Persoonlijk verzuimoverzicht 37 5.10 Model plan van aanpak na ziekte 37 6. Verzuim terugdringen via arbeidsvoorwaardenregeling 38 6.1 Is uw regeling effectief? 38 6.2 Zijn de verzuimprikkels helder voor uw werknemers? 38 6.3 Houden de verzuimprikkels de aandacht van werknemers vast? 38 6.4 Hebben de werknemers voldoende invloed op het resultaat? 39 6.5 Heeft de beloning of sanctie voldoende effect? 39 6.6 Kunnen de werknemers de regeling accepteren? 39 6.7 Vinden de werknemers de regeling eerlijk? 40 6.8 Hoe verder? 40 7. Verzuimprotocollen 41 7.1 Verzuimbeleid 41 3 7.2 Arbeidsconflicten 41 7.3 Eerst beleid, dan protocol 41 7.4 Regisseer het verzuim 42 7.5 Ziekmelding 42 7.6 Controle, verzuimbegeleiding en re-integratie 43 7.7 Verzuimverzekeraar 44 7.8 Ontslagprocedure 44 7.9 Arbeidsongeschiktheidsuitkering 44 7.10 Vraag en antwoord 44 7.11 Model Voorbeeld bureaulegger 45 7.12 Model Verzuimreglement voor de werknemer 45 7.13 Model Re-integratieprotocol verzuim op basis van ziekteverlof aanvragen 45 7.14 Kalender verzuim- en activeringsprotocol leidinggevende 45 7.15 Model opstellen verzuim- en activeringsbeleid en verzuim- en re-integratieprotocol 53 8. Wet verbetering poortwachter – verplichtingen werknemer 54 8.1 Passende arbeid aanvaarden 54 8.2 Sancties 54 8.3 Welk aanbod gaat voor? 55 8.4 Wat geldt als de werknemer in deeltijd aangepast werk gaat verrichten? 56 8.5 De WIA-aanvraag 57 8.6 Wanneer een nieuwe arbeidsovereenkomst aangaan? 58 9. Wet verbetering poortwachter – verplichtingen werkgever 59 9.1 Een plan van aanpak opstellen 59 9.2 De arbodienst/bedrijfsarts beslist! 62 9.3 Opstellen re-integratieverslag 64 9.4 Re-integratie bij een andere werkgever 66 9.5 Re-integratieplichten bij een tijdelijk contract 68 9.6 Wat moet de werkgeefster in de casus doen? 70 10. Sanctie 72 10.1 Aanbieden van passende arbeid door werkgever 72 10.2 Wettelijke verplichtingen 73 10.3 Wat voor soort arbeid is passend? 73 10.4 Werknemer doet zelf een aanbod 74 10.5 Omscholing 74 10.6 Deskundigenoordeel 74 4 10.7 De werkgever is wettelijk verplicht de werkplek aan te passen 74 10.8 Subsidie mogelijk? 75 10.9 Is instroom in de WIA goedkoper dan de aanschaf van een duur hulpmiddel? 76 11. Modernisering Ziektewet (Wet BeZaVa) 77 11.1. Modernisering Ziektewet 77 11.2 Premiedifferentiatie 77 11.3 Ziektewet: de basis 78 11.4 Gevolgen voor ex-werknemers 78 11.5 Gevolgen voor werkgevers 79 11.6 Ziektewet eigenrisicodragerschap 80 11.7 Verhaal premie Werkhervattingskas 80 5 Inleiding In de praktijk komt het wel eens voor: een werkgever heeft aangekondigd dat er voor enkele werknemers een ontslagvergunning zal worden aangevraagd en prompt meldt een werknemer zich ziek. Het is mogelijk dat de werknemer echt ziek is, maar soms rijst het vermoeden dat de ziekmelding alleen gedaan is om onder de ontslagbescherming bij ziekte te kunnen vallen. Een werknemer heeft recht op loondoorbetaling bij ziekte. De werkgever is verplicht minimaal 70% van het laatstverdiende loon met als maximum het maximumdagloon (zie overzicht kerngegevens) door te betalen voor een periode van maximaal 104 weken, zolang het dienstverband loopt. Dit bedrag moet in het eerste ziektejaar minimaal het minimumloon zijn, in het tweede ziektejaar geldt die verplichte aanvulling van het loon niet. Een arbeidsvoorwaardenregeling waarmee u het verzuim wilt terugbrengen moet passen bij uw organisatie en voldoende draagvlak hebben bij uw werknemers. De procesmatige kant bij de introductie van een regeling in uw organisatie is dan ook erg belangrijk. Werkgevers blijken dit aspect nog wel eens over het hoofd te zien. Het verzuimbeleid is het fundament van uw verzuimmanagement. Hierin staat hoe de organisatie aankijkt tegen verzuim, re-integratie, enzovoort. Ook worden de doelen vastgelegd (vaak voor meerdere jaren) en worden verwachtingen en rollen omschreven. Hierdoor hanteren alle partijen hetzelfde uitgangspunt. In dit document zijn er ook diverse modellen en formulieren te vinden. Bijvoorbeeld modellen over de kennisgeving van verkeerde berekening ziekengeld en het plan van aanpak model. De modellen zijn direct te gebruiken en kunt u aanpassen aan uw eigen situatie. 6