Stek Jeugdhulp & Zorggroep Solis Jeroen van Geffen beleidsmedewerker deskundigheidsbevordering Marianne de Ranitz gedragswetenschapper residentieel Stek Jeugdhulp •  Hulp die helpt •  Stadsregio Rotterdam en Midden-Holland •  Jeugdzorg in de wijk •  Jeugdzorg om de wijk •  Jeugdzorg regionaal •  Ambulant (JHS, OOVR, Time4You, BBplus, FF, ASH, JHT) •  Daghulp (GDB, GTP, MKD) •  Residentieel (leef- en fasegroepen, TG, KTC, GH) Aanleiding Stek is op verschillende manieren bezig met agressie, o.a. door te registreren, bijvoorbeeld door: •  Medewerkertevredenheidsonderzoek •  Veiligheidsbarometer (bevragen van de cliënt) •  Afwijkingenbeleid, de Roze Stekker’ •  Incidentenformulier Uitkomsten zijn vaak aanleiding tot onder de loep nemen van het beleid. Afgelopen jaren was er sprake van forse(re) problematiek bij jongeren. Enerzijds door gedragsproblemen en meer psychiatrie, maar bijvoorbeeld ook door onberekenbare netwerken van slachtoffers van loverboys. Aanpak – Wat doen we? •  Methodische Werkbegeleiding (MWB) •  Individuele Werkbegeleiding (IWB) •  Agressieregulatietraining •  Veiligheid is een vast onderdeel van TP en PVA •  Leefklimaat en Leefklimaatspel© Methodische Werkbegeleiding MWB is een geheel van: •  Groepsgewijs of met het team •  Intervisie •  Casuïstiek •  Methodiek/ technieken (oefenen) •  Deskundigheidsbevordering en thema’s Bijvoorbeeld, wat is ODD Investering: ongeveer 3 uur per maand Individuele Werkbegeleiding IWB heeft de medewerker met de gedragswetenschapper en omvat: •  Bespreken van begeleidingsproces/behandeling aan de jongere met mentor of ambulant hulpverlener, bij voorkeur met de jongere er zelf bij! •  Wat heeft geholpen, waar zit je nu, waar gaan we heen, wat is er nog nodig? •  Eventueel oefenen van technieken Investering: ongeveer 1 uur per maand. NB De medewerker krijgt ook werkbegeleiding van de teamleider, dat is meer gericht op het proces in de lijn (en niet de inhoud) en op hoe gaat het met de medewerker zelf. Agressieregulatie training •  Training door collega Trivium Lindenhof •  Herkennen en hanteren vormen van agressie •  Gericht op communicatie in spanningsvolle situaties •  Samen met het hele team •  Oefenen met rollenspellen met acteur •  Leren gebruiken van (agressie-) signaleringsplan / spanningsopbouwschema Spanningsopbouwschema Naam: Datum: Fase Ontspannen Groen Geprikkeld Oranje Dreigend Rood Agressief Donkerrood Gedrags-‐ kenmerken Situa2e-‐ kenmerken NIET doen WEL doen Jongere kan zelf Toekomstplan (TP) Plan van Aanpak (PVA) •  Veiligheid is een vast onderdeel geworden van het TP en het PVA zodat bij start van een traject (TP) en daarna maximaal elke 3 maanden (PVA) de Veiligheid wordt besproken en kan worden gewaarborgd •  Dit doen we middels een risicotaxatie of SoS, indien nodig aangevuld met een spanningsopbouwschema van het betreffende kind Leefklimaatspel© Het Leefklimaatspel© is er op gericht om met de jongere én de medewerker in gesprek te raken over het leefklimaat op de groep è het geheel aan Afspraken en regels, Verantwoordelijkheid en motivatie, Sfeer, Relaties, Veiligheid d.m.v. stellingen, opdrachten en vragen. Het regelmatig spelen van het spel: •  vergroot de behandelmotivatie •  verlaagt de drempel om moeilijke zaken bespreekbaar te maken •  maakt het transparant •  maakt dat eventuele problemen eerder worden gesignaleerd •  geeft de jongere regie over zijn behandeling. Het spel is te spelen als groep, gemengd met personeel, in het team alleen en eventueel ook 1 op 1. Resultaat Wat levert dit ons op? Agressie komt regelmatig op de agenda terug in team Medewerkers en cliënten voelen zich gehoord Medewerker is zich bewust van eigen spanningsopbouw Medewerker herkent beter spanningsopbouw van cliënt Medewerker is beter toegerust in het reageren op agressie •  Agressie wordt gemonitord •  Veiligheid (gevoel van) •  •  •  •  •  Tips en valkuilen Tips •  •  •  •  Zet het op de (team) agenda Train - volg als team een agressieregulatietraining Heb aandacht voor het leefklimaat en Leefklimaatspel© Meet en registreer Valkuilen •  Registratie is ook veel administratie •  Er is nog meer dan agressie, de wereld is ook nog leuk Vragen? Saskia Wiwel psycholoog Jacqueline Frederiks VIO coördinator Inleiding •  Saskia Wiwel, psycholoog en Jacqueline Frederiks, VIO coördinator •  Wij werken voor een verpleeghuis •  Somatiek •  PG •  Dagbehandeling •  Revalidatie •  Methode is multi-inzetbaar Aanleiding Dankzij het vrijkomen van budget (subsidie) kregen drie medewerkers de kans om de opleiding tot VIOer te doen. •  Beeldkracht •  Breed inzetbaar •  Expertise van teams vergroten •  Presentie Aanpak / werkwijze VIO Uitgangspunten •  Geslaagde communicatie •  Je filmt wat er gebeurt •  Wens naar goed contact van de hulpverlener •  Aansluiten bij mogelijkheden •  Positieve spiraal •  Medium video als gedragsmicroscoop Resultaat Welke resultaten zien onze medewerkers? Tips en valkuilen •  Goede voorbeelden en probleemgedrag •  Randvoorwaarden •  Klein kijken •  Oefenen •  Rapporteren •  Evalueren •  Hoe eenvoudiger, hoe sterker de boodschap en het leerproces! Vragen? www.duidelijkoveragressie.nl facebook.com/duidelijkoveragressie @overagressie #weesduidelijk