通訳者としての心構え通訳者がしておくべきこと獨協大学国際教養学部准教授中国語会議通訳者、翻訳者永田小絵本日のトピック普段の勉強とトレーニング  生活習慣  仕事の始め方  通訳の場と形式  通訳業務の依頼  現場に行く前に  業務が終わったら  トラブル、クレームへの対応  エージェント、クライアントとの関係  通訳の実績を積む  普段の勉強とトレーニング  一般常識と専門知識     長期記憶としての「知識」相手の言葉が分かるということ共感、反発、感動：心に刻み記憶することアクティブに働きかける理解  二つの言語を操るということ      言葉と文化、二言語使用者のアイデンティティ二言語の分離「話せる」と「訳せる」一語対応、慣用表現ことば遊び  話し方のトレーニング生活習慣  体の管理 ◦ ◦ ◦ ◦  体調の維持喉を護り声を整える飲食について仕事と休養心の管理 ◦ ◦ ◦ ◦ 好奇心を持つ決めつけない諦めない恐れない仕事の始め方  エージェント登録 ◦ 公募、紹介、リクルート ◦ トライアル  応募書類 ◦ ◦ ◦ ◦   通訳実績一覧得意分野、苦手分野クライアント連絡方法支払い条件、守秘義務等の契約二足のわらじか、独立開業か ◦ アマチュアとプロフェッショナル ◦ 勤め人とフリーランス ◦ ボランティア通訳という「問題」通訳の場と形式  言語コミュニケーションの形態 ◦ 一対一：病院、役所、インタビュー、取り調べなど ◦ 一対多：講演、式典挨拶、研究発表、講座、報告など ◦ 多対一：面接、記者会見での質疑など ◦ 多対多：座談会、ブレーンストーミング  通訳の形式 ◦ 逐次、同時、ウィスパリング、時差  コミュニケーションと通訳者の介在 ◦ 誰に向かって話すのか ◦ 通訳者は空気のような存在？通訳業務の依頼を受けるエージェント経由とソースクライアント直請け  問い合わせ、連絡の方法  仮案件、確定案件  テーマ、議題  クライアント  国内、国外出張  稼働時間  通訳形式  確定案件  確認事項 ◦ ◦ ◦ ◦ ◦  日時、集合場所担当者氏名、緊急連絡先通訳形式、通訳者数打ち合わせの有無パートナーテーマとアジェンダ ◦ トピック、話し合いの目的、議事進行 ◦ 原稿や資料の有無、参考書籍やサイトなど ◦ 発言者の氏名、肩書き資料が来る前に  資料受け取りのタイミング ◦ 十日以上、三日前、前日、当日、直前  資料が来ない場合 ◦ ◦ ◦ ◦  参考図書や参照サイトによる基礎知識の拡充話し合いの趣旨話し合いが行われるに至った経緯について発言者のバックグラウンド、著書や論文話し合いの場とコミュニケーション形式 ◦ そもそも資料などはない場合 ◦ 参考資料はあるが膨大である場合 ◦ 資料はあるが提供されない場合資料を受け取ったら  資料の種類 ◦ 発言原稿 ◦ パワーポイント ◦ 映像資料  業務分担 ◦ コンテンツで？  時間で？資料の読み込み ◦ 事前準備に使える時間 ◦ 附箋（質問事項）、書き込み、訳語調べ、単語帳 ◦ パワーポイントのスライド ◦ 読み原稿→サイト・トランスレーション ◦ 映像資料のボイスオーバー通訳業務前日  確認事項 ◦ ◦ ◦ ◦  移動手段と時間会場周辺会場レイアウト連絡先電話番号予習と休息 ◦ 前日になって届く資料  資料の整理 ◦ 綴じる？綴じない？ ◦ ページ数、順序  イメージトレーニング ◦ 話し合いの段取り現場につくまで  持ち物 ◦ ◦ ◦ ◦  資料、辞書、筆記具、メモ帳イヤホンとイヤホンジャック（同時通訳）タイマー（同時通訳）ポストイット服装、髪型 ◦ 人目をひかない外見  靴、バッグ ◦ 資料が多い場合 ◦ 移動が多い場合  社外秘資料の扱い ◦ 電車内での閲覧禁止現場に到着してから  受付、担当者との顔合わせ ◦ 議事進行の確認、変更の有無 ◦ 新規資料、資料差し替えの有無  発言者との打ち合わせ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦  資料の変更や差し替え発言の順序疑問点の確認話速や声の大小、訛の有無注意すべき用語業務環境の確認 ◦ 通訳者の位置（逐次、ウィスパリング）、マイクの有無 ◦ ブース内機器の操作（同時）業務開始～  決まり文句 ◦ 自動処理できるもの  一語対応 ◦ 地名、人名・肩書き、企業名 ◦ 専門用語  同時通訳 ◦ 順送りの処理 ◦ チャンキング（情報の単位） ◦ ＥＶＳ（聴いてから話すまでの時間差）   パートナーとの協力逐次通訳 ◦ 話し手、聞き手とのコラボレーション ◦ 文化的調整の可否業務終了  資料の返却 ◦ 資料、メモなどを回収される場合 ◦ 資料を持ち帰る場合主催者側担当者へのあいさつ  終了時刻の確認  エージェント担当者への連絡  フィードバック資料の処分  エージェントへの終了報告 ◦ 集合時刻、終了時刻 ◦ 業務中に気づいたこと ◦ 特に報告が必要な事項  守秘義務 ◦ 業務で知り得た事柄 ◦ 復習、単語帳の整理 ◦ 未返却資料の処分トラブルクレームへの対応  通訳現場でのトラブル ◦ ◦ ◦ ◦  通訳者に責任のないトラブル通訳者に責任があるトラブル劣悪な労働環境急な残業要求や契約にない業務依頼クライアントからのクレーム ◦ 事実確認 ◦ 通訳者の立場から釈明 ◦ 事後処理についてエージェント、クライアントとの関係  三者の役割 ◦ 通訳者 ◦ エージェント ◦ クライアント  通訳者とエージェント ◦ 労使・雇用関係はあるか  三者の協力体制 ◦ よりよいコミュニケーションのために ◦ トリプル・ウィンをめざす関係通訳の実績を積む  通訳実績 ◦ エージェントへの実績報告  ランクアップ ◦ 通訳者のランク付け ◦ 資格取得や検定試験は役立つか ◦ 値上げ交渉は可能か  口コミ効果 ◦ クライアントからの評価 ◦ 通訳者仲間からの評価  スケジュール管理 ◦ 働きすぎない