Kyushu Univ. ISEE 安全運転講習資料九州大学大学院システム情報科学研究院志堂寺和則 Kyushu Univ. ISEE 概略 1. 動機づけ 2. コーチング 3. ホメオスタシス 4. 事故の特徴 Kyushu Univ. ISEE １．動機づけ • 生理的動機 • 社会的動機 • 外発的動機づけ • 内発的動機づけ • 動機づけ（モチベーション）理論 Kyushu Univ. ISEE 生理的動機 • 摂食動機 • 摂水動機 • 睡眠動機 • 保温動機・・・ホメオスタシスに基づいている Kyushu Univ. ISEE 社会的動機 • 親和動機 • 達成動機 • 顕示動機 • 支配動機 • 追従（服従）動機 • 攻撃動機・・・ Kyushu Univ. ISEE 外発的動機づけと内発的動機づけ動機づけ誘因具体例外発的賞罰競争嫌々やる勉強や仕事内発的課題自体趣味やりたい仕事 Kyushu Univ. ISEE 外発的動機づけワトソン（1919）行動主義心理学誘因、強化子あるいは罰を使って動機づける誘因、強化子あるいは罰がないと動機づけられない Kyushu Univ. ISEE 内発的動機づけハーロー（1950）子ザルの知恵の輪遊びデシ（1971）ソマ・パズルの実験 Kyushu Univ. ISEE アンダーマイニング効果物的報酬が内発的動機づけを阻害するエンハンシング効果言語報酬が内発的動機づけを高めるほめる Kyushu Univ. ISEE ピグマリオン効果教師の期待によって学習者の成績が向上する内的動機づけを高める要因（デシ） • 自律性 • 有能感 • 人との絆 Kyushu Univ. ISEE 動機づけ（モチベーション）理論 • マズローの動機階層説 • マクレガーのX理論Y理論 • ハーズバーグの二要因理論 Kyushu Univ. ISEE マズローの動機階層説（1954）自己実現動機承認と尊重の動機愛情と所属の動機安全の動機生理的動機 Kyushu Univ. ISEE マクレガーのX理論Y理論（1960） • X理論：低次欲求を比較的多く持つ人間のモデル「アメとムチ」によるマネジメント性悪説 • Y理論：高次欲求を比較的多く持つ人間のモデル「機会を与える」マネジメント性善説 Kyushu Univ. ISEE ハーズバーグの二要因理論（1968） • 動機づけ要因：仕事に対する満足要因達成、承認、仕事自体、責任、成長仕事の充実化責任を重くする、権限を拡大する • 衛生要因：仕事に対する不満足要因会社の方針と管理、監督、労働条件、給与 Kyushu Univ. ISEE ２．コーチング対話を通して、クライアントが目標を達成するために知識やスキル等を獲得することを支援する技法やる気を引き出す Kyushu Univ. ISEE コーチングの重要ポイント • 信頼関係を築く • クライエントの話を聞く（聞き出す） • クライエントに気づきを与える • 継続させる Kyushu Univ. ISEE HERMES プロジェクト EUで実施されたドライビング・インストラクターのための、コーチング技法の習得を目的とした教育技法開発プロジェクト http://www.alles-fuehrerschein.at/HERMES/ Kyushu Univ. ISEE HERMES コーチングの原理 1. コーチと学習者は対等 2. 学習者を積極的な関与者にする 3. 学習者の目標を明確にし、目標に向かわせる 4. 学習者の気づき、責任感、自己受容を養成する 5. 気づきを論理的思考を通してだけでなく、感覚や感情も通して与える 6. 学習者の目標達成を阻害する内部要因を取り除く 7. 学習者の事前知識や経験を活かす 8. コーチはコーチングにおける自分の役割を守る Kyushu Univ. ISEE 9. コーチは誠実、中立的に振る舞い、独断的であってはならない 10. 効果的で適切な質問、傾聴、リフレクティングバックをおこなう 11. コーチングと指導を混用してはいけない 12. コーチングはできるかぎり自然な流れの中で実施されるものとする 13. コーチングは単に質問をすることではない（EU HERMES Project Final Reportより） Kyushu Univ. ISEE ３．ホメオスタシス外界の変化に関わらず、生体の状態が一定に保たれる。心理学では、 • 生理的動機 • リスク・ホメオスタシス説少し似たものに、知覚の恒常性（コンスタンシー） Kyushu Univ. ISEE リスク・ホメオスタシス説（ワイルド, 1982） • 運転者行動のタスク分析モデル • 事故率とドライバー行動に関するホメオスタシス・モデル安全対策は、リスクの目標水準を引き下げるように動機づけること。 Kyushu Univ. ISEE 背景的変数長期（文化、年齢、性別…）特定状況（体調、運転目的…）短期（ストレスとイライラに対する耐性の変動…）認知的状態長期（技能…）特定状況（注意容量の余裕…）短期（注意の妨害…）動機的状態長期（刺激要求…）特定状況（急用…）短期（遅刻しそうだ…）リスクの目標水準情報摂取状況の予測知覚されたリスク水準－＋意思決定交通状況車両の反応車両操縦操作 Kyushu Univ. ISEE 事故率とドライバー行動に関するホメオスタシス・モデル期待されるリスクの必要な効用目標水準調節量意思決定技能知覚的技能知覚されたリスク水準調節行動車両操縦技能遅れ結果として発生するフィードバック事故率 Kyushu Univ. ISEE 知覚の恒常性大きさの恒常性 Kyushu Univ. ISEE 25 Kyushu Univ. ISEE 形の恒常性