万葉の里通巻 04 ６号平成2６年夏号平成年から年までの計画期間となります。 32 マンであり、何事にも常にポジティブな方でわたくしは障害者相談室長として、障害者害者計画の基本理念である「障害のある人も伴い、国分寺市福祉保健部障害者相談室長にしかしながら、先日あることがあり、やはりいと思っております。今後ともご支援、ご協国分寺」を基本として、取り組んでまいりたい二時間ほど眠り込んだら熟睡してしまい、視覚障害者は支援が必要であると言っており年３月までの間、いずみ目がさめてびっくりして時計を触ると九時だっ年４月からプラザの高齢者相談室長として勤務していまたのです。朝の九時だと勘違いをして、予約た。ご本人は視覚障害者ですから朝の九時なの患者さんが来る時間だと慌ててしまいましまた、年二回の消防訓練では万葉の里の皆のか、夜の九時なのか分からず、すぐに従業者の方に関わるのは初めてとなります。わた福祉部門の仕事は長いのですが、直接障害覚障害者の方にとっては、とても大変なことれ安心したのです。嘘のような話ですが、視時ですか？」と聞いて、「夜ですよ」と言わ員へ電話を掛けて尋ねました。「今は朝の九くしが関わっている障害者の方で一番身近ななのです。この方は、視覚障害者であり、鍼灸師であ害者総合支援法の成立の下での計画であり、おります。障害者自立支援法の改正による障現在、国分寺市では障害者計画を策定してり、パラリンピックの金メダリストでもあり良くお話をする機会があります。方は、某区の視覚障害者団体の副会長の方で練をした記憶がよみがえります。さんと一緒に駐車場で、避難訓練や消火器訓べていました。したので、お昼には喫茶いずみのランチを食平成就任いたしました秦由紀夫（はたゆきお）また、時折講師として講演もしたりします。ない人も、共に住み続けたいまち、ふるさと事をしています。のみなさんと関わるようになり、国分寺市障にすることを理念としております。会でその人らしい暮らしを続けていけるようせることによって解決し，住み慣れた地域社ごとを、自助・共助・公助を適切に組み合わが直面する可能性のある生活上の様々な困りとして策定しております。地域福祉は、誰も本計画の特色は、地域福祉計画の個別計画 27 す。鍼灸院は健常者の方を雇用して二人で仕ます。視覚障害者の方とは思えないスポーツ http://manyounosato.or.jp 力のほどお願い申し上げます。年４月１日付人事異動に編集〒185‐0024 国分寺市泉町2‐3‐8 社会福祉法人万葉の里国分寺市障害者センター Tel:042-321-1212 Fax:042-321-1207 ました。それは、ある日の夕方に疲れてしま 26 25 と申します。よろしくお願いいたします。わたくしは、平成国分寺市福祉保健部障害者相談室長秦由紀夫ご挨拶 SSKP 22 SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行生活介護事業太陽では今年度、「宿泊体験」という取り組みを行っています。これは東京都多摩障害者スポーツセンター（多摩スポ）に、日中の活動終了後、公共交通機関を利用して向かい、そこで利用者と職員が一泊を過ごすというものです。今回第一回目の宿泊体験として５月日木 ( ～) 日金( に)利用者四名、職員三名にて行いました。この宿泊体験には目的として、ご利用者にとっては「自宅やグループホーム以外での宿泊経験や社会体験、仲間との交流の機会」、職員にとっては「日中の活動だけではなく時間通して利用者と関わり理解し、関係性を深める」といったことがあります。 30 24 利用者のみなさんは普段、太陽の活動終了後は自宅やグループホームに帰ります。電車とバスを利用して多摩スポまで行き、美味しいご飯を食べたり、みんなでお風呂に一緒に浸かったり、少しだけ夜更かしをしてみたり…普段の活動では決して見られないようなワクワクドキドキしたみなさんの様子を見ることができました。職員にとってもご利用者と一晩を一緒に過ごして、少しだけみなさんとの距離が縮まった気もします。多摩スポは国立にあり、センターからは近い距離での宿泊体験でしたが、それでもご利用者職員共々小さな旅行気分でとても楽しめました。５月から始まった宿泊体験、今後毎月一回、参加を希望した利用者と一緒に楽しんで行きたいと思います。 65 鵜澤大地生(活介護事業太陽）『感謝』平成年６月日月(）国際ソロプチミスト国分寺様から、「感謝」という大きな書をご恵贈いただきました。この書は、平成年２月に国分寺市立いずみホールで開催された国際ソロプチミスト国分寺主催の「金澤翔子席上揮毫・金澤泰子講演会」において揮毫された作品です。贈呈式には井澤邦夫国分寺市長をはじめ、万葉の里後援会会長星野亮雅様、国分寺障害者団体連絡協議会会長神原富美子様にご出席いただきました。畳二畳分もの迫力ある書に、来所されたご利 30 26 用者や職員も目を奪われていました。作品は国分寺市障害者センター一階コミュニティ広場に展示しております。国分寺市障害者センターにお立ち寄りの際はぜひご覧ください。 26 生活介護事業太陽 38 《活動内容》お一人おひとりの特性や希望に合わせて、作業活動（ポスティング・リサイクルなど）・創作活動（陶芸・さをり織り・革工芸など）・自己表現活動（音楽・エアロビなど）・余暇活動を行います。また、摂食状況や健康面に配慮し、必要な方には、身体機能訓練・言語訓練・作業訓練などを行います。どのような障害があっても、一人ひとりが、地域の中でいきいきと生活できるよう支援します。《定員》１日あたり名《ご利用いただける方》歳以上歳未満で、国分寺市内在住の身体・知的・精神障害・難病の方。障害支援区分３以上（歳以上は区分２以上）で生活介護事業の支給決定を受けている方。重症心身障害の方。《開所日》月曜日～金曜日《開所時間》午前９時～午後４時記 18 50 SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 29 ☆「安心・安全な、美味しく楽しめる給食の提供」を目指し、生活介護事業太陽、就労継続支援事業どーむ、自立訓練事業はばたきをご利用で、給食を希望される方に昼食の提供を行っています。〝安心・安全″は、ご利用者一人ひとりに合わせた食事形態を提供することや食物アレルギーがある方への配慮などの対応を行っています。〝美味しく楽しく″ はみなさまのリクエストを採り入れたり選択食を行ったりしています。年一回ですがビュッフェ形式で給食を提供するなど、食事の時間が楽しいものになるよう力をいれています。去る４月日には、「春の行楽弁当」と題し、給食をお弁当箱で提供しました。お弁当を持って武蔵国分寺公園へ外出もしました。当日は天候にも恵まれ、参加された方には楽しいひと時を過ごしていただけたのではないかと思います。 ☆今年度より新たに、日清医療食品株式会社さんに調理業務を委託しています。料理を作っている厨房の方々をご紹介いたします。厳しい衛生管理のもと、毎日美味しい料理を作ってくださっています。今回は、調理師の山田さんと栄養士の寺戸さんにお話をうかがいました。皆様の笑顔が、料理を作る励みになっています。記星野さゆり（栄養士）〝食べることは生きること食べさせることは愛すること″ 昨年度のＮＨＫ朝の連続テレビ小説「ごちそうさん」で、主人公が学生時代に恩師から言われたこの言葉が印象的でした。〝食べさせることは愛すること ″ …みなさまの健康を気にかけながらこれからも給食提供に努めていきます。異物混入がないようにということと、体調管理にも気を付けています。厨房内では、和気あいあいと仕事をしています。山田調理師寺戸栄養士 SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 18 にこにこした表情 ( でうなずく」) 午前中の仕事や活動を終え、ホッと一息つける昼食の時間は、みなさんとても楽しみにされています。ワゴンで給食が運ばれてくると、良い香りがしてきます。献立も工夫されており、「お楽しみメニュー」や「ランチビュッフェ」「お弁当給食」など、美味しい食事をとりながら充実した時間を過ごせるようにと、栄養士や調理師が企画したイベントも年に数回行っています。イベント当日は、朝の会で昼食の内容を発表するのですが、発表すると利用者のみなさんから歓声が上がります。また、毎日事務所の受付に貼ってある献立表を職員と一緒に確認する方もいらっしゃいます。ある日の昼食時間、利用者の方にお話を伺ってみました。インタビュー当日は、パンとシチュー・サラダ・ジュースの献立でした。 ○今日の給食はどうですか？「美味しい！」 ☺ 「 de ○好きな給食は？「カレー」「お肉メニュー」等と答える方が多く、その中では、ハンバーグ・から揚げが人気がありました。パスタも人気メニューの一つでした。 ○リクエストしたいメニューはありますか？ラーメン・お寿司・焼肉・カツカレーという豪華版のメニューがみなさんの声として上がっています。また、おしゃれなカフェメニューを作って欲しい・デザートメニューではかりんとうを希望される声もありました。皆さん和気あいあいとした雰囲気の中で食事をされていました。食後は、各自それぞれがワゴンまで食器を運び片づけます。ワゴンも職員とご利用者が一緒に所定の場所まで「美味しかったね」「うん」と話しながら片づけをしていました。記野村朋美基(幹相談支援センター）泊利用した。日中時間預かり 10 年度事業報告名の利用者が週１～５日契約し、通所した。機能訓練・生活訓練（調理・外出訓練・グループワーク）等の活動を行った。修了者の会を行い、フォローアップと利用者同士の交流を図った。 ③就労継続支援事業どーむ（定員名）利用者名が、喫茶・菓子製造部門、清掃・古本リサイクル、緑化事業などの作業を実施した。東京経済大学とのコラボ事業として大学構内でのデモ販売を学生と共同で５回行った。売上収益より、利用者に対し工賃を支給した。 ④国分寺市障害者基幹相談支援センター四月から新たに地域活動支援センターつばさと一体的な運営として業務を開始した。支援困難事例への対応、相談支援事業者に対する相談助言・人材育成支援を行った。地域の事業者連絡会等会議へ参加し連携を図った。 ⑤地域活動支援センターつばさ総合相談支援のほか、計画相談を行いサービス等利用計画の作成およびモニタリングを行った。高次脳機能障害者支援促進事業では、関係機関連絡会や作業療法士を講師とした調理プログラムを行った。障害者等が通所し創作的活動等の機会の提供を行う事業として、交流サロンや健康教室等のプログラムを提供した。市民福祉講座を回実施した。 ⑥短期入所事業・日中時間預かり事業人、時間の利用があった。児童・身体障害者等がは延べ人数 1862 回実施した。三．法人独自事業 ①共同生活介護事業（ケアホームひかり）利用者名一人ひとりが主体的に生活をしていけるよう食事・入浴・清掃・洗濯や相談・余暇活動の支援を行った。 ②居宅支援等事業（ウィング）在宅生活を送っている名程の身体障害者、知的障害者等にヘルパーを派遣し支援を行った。支援力向上を目 387 12 14 25 平成 ②会議の開催経営会議回サービス管理会議回責任者会議回主任会回国分寺市障害者相談室との連絡会１回国分寺障害者団体連絡協議会との懇談会２回万葉の里後援会との連絡会１回 ③福祉サービス評価第三者評価の実施等指定管理事業の多機能型事業所において第三者評価を実施した。その他の指定管理事業については利用者アンケートを実施した。 ④苦情解決への取り組み寄せられた相談やご意見箱の意見を受け止め、サービスの向上に取り組んだ。 ⑤個人情報の保護、情報提供事業運営の透明性確保の上から、業務情報の開示に努め、平成年度はホームページのリニューアルを行った。 ⑥広報「万葉の里」発行発行回数４回 ⑦行事の実施と地域行事への参加法人の実施企画として平成年月日に「平成年度開所式」、平成年月日「はばたけサンサンゆめまつり」をそれぞれ実施した。その他、地域との交流を図ることを目的として、国分寺まつり等の地域行事に参加した。 ⑧安心・安全対策障害者センター独自の避難訓練を２回、いずみプラザとの合同訓練を２回実施した。施設設備類の定期点検を行った。 18 3 的として、ヘルパー会議を年 12 80 25 10 20 25 4 1 !! 12 24 25 二．国分寺市障害者センター指定管理事業 ①生活介護事業太陽（定員名）名の利用者が週１～５日契約し、通所した。障害の程度に合わせて六つのグループに分かれ、創作、軽運動、ポスティング、スヌーズレン、音楽等の活動を行った。バスハイクや一日外出等の行事を実施した。 ②自立訓練事業はばたき～機能訓練・生活訓練～（定員各６名） 486 18 12 25 25 平成年度は第三期指定管理の二年目の年であった。二年目を終了した時点で、提案した事業の取組みは行っているが、目標として設定した段階までには至っていない。事業全体の運営の中で、さまざまな課題が生じ、夕日かがやき事業・よみよむサービス事業などの個別事業の検討がなかなか進まなかった。最終年度を迎えるにあたり指定管理事業については、法人の自己評価を行い、目標達成に向け、更に努力していきたい。また、サービスのあり方検討委員会からの答申を受け、サービス管理会議・危機管理委員会・支援力向上委員会を中心に指摘された課題について以下のような取組みを行った。 ①人材育成の取組み職員一人ひとりの育成計画を作成することを目標に、平成年度はその第一歩として課長による職員面談を実施した。 ②事故の防止・支援の向上に向けて平成年度は「インシデント・アクシデントリポート」「ヒヤリハット」の書式を整え、それらの書き方、どのような場合にそれぞれを作成するのか共通認識をもつため周知徹底を図った。 ③法人の理念に基づく支援の共有化法人の理念である「利用者本位の支援」について共通認識をもち、一人ひとりが自分の言葉でその理念を説明できることを目指し「支援力向上委員会」を中心とするグループワークを開始した。 ④中期計画案の作成職員による中期計画検討委員を中心に中期計画案の検討を行った。検討の過程で、法人の特徴、抱える課題、今求められているサービス等を改めて捉え直し、整理する機会となった。評議員会４回 38 25 25 一．法人本部事業 ①理事会５回監事による監査１回 49 SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 SSKP増刊通巻5767号平成25年度　事業活動収支計算書（自）平成25年4月1日　（至）平成26年3月31日勘　定　科　目今年度決算額前年度決算額増減就労に支よ援る事収業支活動収入就労支援事業活動収入計(1) 12,948,121 12,547,109 401, 012 支出授産事業支出計(2) 12,948,121 11,047,109 1,901, 012 0 1,500,000 -1,500, 000 事業部活動の収入支出事業活動収入計(4) 478,193,978 459,706,519 18,487, 459 事業活動支出計(5) 447,150,908 415,446,483 31,704, 425 31,043,070 44,260,036 -13,216, 966 事業の活部動外収入支出事業活動外収入計(7) 5,431,513 73,868,115 -68,436, 602 事業活動外支出計（8 ） 5,364,000 73,804,000 -68,440, 000 67,513 64,115 3,398 31,110,583 45,824,151 -14,713, 568 特別収入計（13 ） 28,240,154 0 28,240, 154 特別支出計（14 ） 1 19,461,975 -19,461,974 就労支援事業活動資金収支差額（３）＝（１）－（２）事業活動収支差額（6 ）＝（4）－（5）事業活動外収支差額（9） =（7）- （8）経常収支差額（10 ）＝（ 3）＋（6）＋（9）特別部収支の繰越活動収支差額の部収入支出 28,240,153 特別収支差額（15 ）=（13） -（14） -19,461,975 47,702,128 59,350,736 26,362,176 32,988, 560 前期繰越活動収支差額（1 7） 245,933,240 219,571,064 26,362, 176 当期末繰越活動収支差額（18） =（16） +（17） 305,283,976 245,933,240 59,350, 736 基本金取崩額（ 19） 0 0 0 基本金組入額（ 20） 0 0 0 1,500,000 0 1,500, 000 303,783,976 245,933,240 57,850, 736 当期活動収支差額合計(16 )=(12)＋(1 5) その他の積立金積立額（ 21）次期繰越活動収支差額（2 2）=（1 8）+（1 9）-（20 ）-(21 ) 平成25年度　貸　借　対　照　表（平成2 6年3 月31日現在）単位　（円）資産の部当年度末前年度末負債の部増減当年度末前年度末増減流動資産 301 ,0 40 ,0 50 2 73 ,409 ,1 94 2 7,6 30 ,85 6 流動　負債 3 3 ,454 ,9 97 3 6,06 4,33 4 -2 ,60 9,3 37 固定　資産 139 ,4 52 ,5 96 1 11 ,141 ,3 18 2 8,3 11 ,27 8 固定　負債 1 2 ,804 ,9 08 1 1,42 7,32 0 1 ,37 7,5 88 4 6 ,259 ,9 05 4 7,49 1,65 4 -1 ,23 1,7 49 基　本　金 1 0 ,000 ,0 00 1 0,00 0,00 0 0 国庫補助金等特別積立金 2 8 ,948 ,7 65 3 1,12 5,61 8 -2 ,17 6,8 53 その他の積立金 5 1 ,500 ,0 00 5 0,00 0,00 0 1 ,50 0,0 00 次期繰越活動収支差額 30 3 ,783 ,9 76 2 4 5,93 3,24 0 57 ,85 0,7 36 次期繰越活動収支差額 30 3 ,783 ,9 76 2 4 5,93 3,24 0 57 ,85 0,7 36 （うち当期活動収支差額） 5 9 ,350 ,7 36 2 6,36 2,17 6 32 ,98 8,5 60 39 4 ,232 ,7 41 3 3 7,05 8,85 8 57 ,17 3,8 83 44 0 ,492 ,6 46 3 8 4,55 0,51 2 55 ,94 2,1 34 負債の部合計純　資　産　の　部純資産の部合計資産の部合計 440 ,4 92 ,6 46 3 84 ,550 ,5 12 5 5,9 42 ,13 4 負債及び純資産の部合計年２月、地域活動支援センターつ代名、歳代名、歳代名と幅広いいました。運営方針と同様に広報等を通じてＰＲを行っていく必要があると考えます。 ③配布物について％の方が読んだことがあると回答いただき、広報「万葉の里」および「つばさだよびスキルアップが求められると考えます。 ④あなたが他の人に知られたくないことや誰にも言いたくないこと等を、職員は守っていますか％の方が「はい」と回答していますが昨年よりもその割合は減少しています。スタッフ一人ひとりが個人情報の保護についてよく理解し、丁寧な対応をすることが必要であると考えます。 ⑤いやなことやしてほしいことがある時に職員に言いやすいですか、きちんと対応し 76 83 71 平成り」については約％の方に読んでいただいています。通所事業とは異なり、契約者の方全員には配布する仕組みにはなっていないため、このような結果になったと考えます。今後は配布方法について検討していきたいと考えます。 10 86 年代の方に回答いただきました。 ②ご利用施設地域活動支援センターつばさを利用している方が全体の％を占めています。通所事業やケアホームをご利用している方もおり、％の方がアンケートを実施した事業のほていますか言いやすいと回答した方は％、対応していると回答した方は％と、他の設問と比較して低い回答率となっています。また％の方は不満を感じており、つばさ及び計画相談をご利用の方に多くいらっしゃいま 11 20 52 ばさ、短期入所・日中時間預かり事業、指定相談事業のご利用者を対象に利用者アンケートを実施いたしました。多くの方にご協力いただき、誠にありがとうございました。集計・分析結果について報告いたします。《サービスについて共(通項目）》 ①館内の設備は安心して使えますか％の方に満足いただいています。施設の老朽化に伴い、メンテナンスが必要な個所が増えてきていますが、今後も随時対応していきます。 81 かにもセンターの事業をご利用くださっているとの回答をいただきました。 ③利用年数二年以上の方が％、５年以上の方が％と長期ご利用いただいている方が多くいらっしゃいました。一年未満の方は％と昨年した。要望を言いやすい体制づくり及び迅速かつ柔軟な対応をしていくことが、ご利用者の信頼にもつながると考えます。 ⑥当センターを利用している際の安心感、居心地、満足度安心感、居心地については約％の方に満 20 みなさまからいただきました回答・ご意見につきましては今後さらなるサービスの向上、職員一人ひとりの支援力の向上に努めてまいります。《アンケート回答者》指定管理事業三事業 ②支援スタッフ職(員は)丁寧乱(暴な言葉を使ったり、命令したりしない )に接していますか％の方に「はい」と回答いただいており、不満を感じている方は昨年の％に比べ４％と減少してます。 12 （地域活動支援センター事業（つばさ）、短期入所・日中預かり事業、指定相談事業） 74 の％よりやや減少しています。《事業・運営について》 ①運営方針について％の方が知っていると回答いただいていますが「よく知っている」と回答いただいたのは％と低い結果となりました。「知配布数名回収数名（％）各事業別回収率地域活動支援センター事業％短期入所・日中預かり事業％指定相談事業％今年度は通所事業において第三者評価を受審したため右記の三事業で実施しました。 77 足いただいています。満足度については％と昨年の％よりも減少しています。。事業別にみると地域活動支援センター事業では％、短期入所・日中預かり事業では％、指定相談事業では％の方が不満を感じているとの回答でした。サービス内容 80 ③支援スタッフ職(員は)あなたの身体や生活の状態、要望について理解していますか％の方が理解していると回答していますが、「どちらかといえばいいえ」も含め約％の方が「いいえ」と回答しています。そのうち約半数の方がつばさをご利用して 18 らない」と回答いただいた方のうち、指定相談を利用している方が％と一番多く、そのうち通所事業や短期入所事業を二年以上ご利用なさっている方は名中名と％を占めており、運営方針に関する案内や周知が十分ではないことがうかがえます。 20 のほかに職員や法人への信頼があって、センター利用の安心感や満足度につながると考えます。この点については法人全体で取り組む課題であり、サービスについての検討及び職員のスキルアップ、組織運営の検討・整備が必要であると考えます。 8 19 72 10 76 22 いる方でした。昨年度もこの設問については不満と回答している方の多くはつばさ利用の方であり、改善が図れていないことは反省すべき点であると考えます。つばさの利用にあたってご利用者のニーズを把握することも必要な支援であり、職員の意識及 15 88 83 10 49.8 回収率は昨年に比べ、％増えましたが、まだ過半数以上には至っていません。今後も引き続きご協力いただけるよう取り組みが必要と考えています。《概況》 60 33 138 63 50 59 50 40 今後も広報や利用案内、掲示等で周知及び理解を図っていきたいと考えます。 ②苦情解決・ご意見箱について苦情解決については％、ご意見箱については％の方に知っていただいていますが、知らない方も昨年に引き続き多くいらっしゃ 49 7.8 36 53 39 26 59 41 ①回答者性別、年代、お書きいただいた方回答者の性別については男性名、女性名と女性がやや多い傾向にありました。年代としては歳代の方は名、次いで歳 30 17 25 26 277 80 SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行 23 １．ご利用なさっている方について２．ご利用なさっている施設３．当センターを利用されて何年ですか４．当センターの運営方針をご存知ですか５．苦情解決システムがあるのをご存知ですか６．ご意見箱があるのをご存知ですか７．当センターより配布されている配布物を読んだことはありますか８．それはどの配布物ですか＊サービスについて（共通項目）１．館内の設備は安心してつかえますか２．支援スタッフ(職員）は、丁寧（乱暴な言葉を使ったり、命令したりしない）に接していますか３．支援スタッフ(職員）は、あなたの身体や生活の状態、要望について理解していますか４．いやなことやしてほしいことがある時に、職員に言いやすいですか５．いやなことやしてほしいことを言った後に、職員はきちんと対応していますか６．あなたが他の人に知られたくないことや誰にも言いたくないことなどを、職員は守っていますか７．当センターを利用している際の安心感はありますか８．当センターを利用している際居心地は良いですか９．当センターのサービスに満足していますか＊サービスについて (各事業）＜地域活動支援センターつばさ＞１．あなたが相談したいときに職員はきちんと対応していますか２．つばさの利用方法やプログラム内容はわかりやすいですか３．つばさで行っているプログラムの内容はあなたの希望に合っていますか４．つばさの交流サロンは利用しやすいですか５．交流サロン協力員に、話しやすいですか６．支援スタッフ間（協力員含む）の連携はとれていると感じますか＜短期入所・日中時間預かり事業＞１．短期入所事業・日中一時預かり事業の予約方法はわかりやすいですか２．短期入所・日中一時預かり事業の利用方法はわかりやすいですか３．短期入所・日中一時預かり事業を利用する際、希望にあった過ごし方ができていますか４．支援スタッフ(職員・介護人）の介助は安心がもてますか５．ご家族と支援スタッフとの連絡体制は十分ですか６．支援スタッフ間（介護人含む）の連携はとれていると感じますか＜指定相談＞１．サービス等利用計画を作成する際、支援スタッフ（職員）はあなたの話をよく聞きますか２．サービス等利用計画を作成した際、支援スタッフ（職員）は説明しましたか３．サービス等利用計画を作成した際、支援スタッフ（職員）の説明はわかりやすかったですか４．モニタリングの際、支援スタッフ（職員）はあなたの話をよく聞きますか５．あなたが相談したいときに支援スタッフはきちんと対応していますか６．ご家族と支援スタッフとの連絡体制は十分ですか 70 ています。ご利用者のニーズを把握したうスタッフのスキルアップが求められると考えで、支援体制を整え、他機関との連携をえます。図ることは、指定相談事業にとって不可欠なことです。また迅速かつ柔軟な対応もご利用者の安心・信頼につながることであり、平成２５年度利用者アンケート　質問項目＊回答者・概況・事業・運営について 20 《サービスについて（各事業）》 ①地域活動支援センターつばさ平均して％の方に満足いただいていますが、つばさの利用方法、プログラム内容、 81 交流サロン、スタッフ間の連携については％の方が不満を感じているとの回答がありました。プログラム及び交流サロンはさまざまな方がご利用しておられます。一人ひとりのニーズを発掘し、プログラム内容についての検討を行うこと、スタッフや協 10 力員との連携体制を整えることが、ご利用者の安心・満足につながると考えます。 ②短期入所・日中預かり事業平均して％の方に満足いただいています。希望に合った過ごし方については％の方が不満を感じており、ご利用者一人ひとりにあった過ごし方や対応が求められていると考えます。また予約方法、利用方法、ご家族との連絡体制、スタッフ・介護人との連携については％以上の方が不満を感じているとの回答がありました。閉館日に連絡できないのが困るといった意見もあり、 71 利用者ご本人やご家族が安心してご利用ができるよう予約・利用方法や連絡体制については今後検討するほか、周知を行っていきます。 ③指定相談平均して％の方に満足いただいています。相談したいときにスタッフはきちんと対応していると％の方が「はい」と回答している一方、いやなことやしてほしいことを言った後にきちんと対応しているかについてや、スタッフとの連絡体制については「はい」と回答している方は％となっ 87 82 SSKP増刊通巻5767号 12 90 地域活動支援センターつばさでは国分寺市から委託を受け、よみよむサービスという視覚障害者の方を対象にした対面朗読事業を行っています。新聞、市報、契約等の重要書類、機械等の取り扱い説明書、大切な方から届いたお手紙、最近気になっているもしくはもう一度読みたい本など・・ご利用される方がお読みになりたいところを対面朗読者が読み上げます。また、このサービスのもう一つの特徴は、ご自宅で利用できるということです。外出が難しい方でも気軽にご利用いただくことができます。ご希望により、障害者センター内の部屋を利用することもできます。対面朗読者は全員研修を受けており、サービスを利用される方がゆったりとした気持ちで聞き取れるよう努めております。「読む」機会をみなさまがいつでも誰でも得られるよう、多くの方のご利用をお待ちしております。利用対象者：国分寺市内にお住まいの視覚障害の身体障害者手帳をお持ちの方場所ご自宅もしくは国分寺市障害者センター：利用時間：平日の午前９時～午後７時までの間一回のご利用時間は分単位で最大分まで利用回数４月～翌年３月の間で計回まで：利用方法：目安としてご利用希望日の一週間前までによみよむサービス担当者まで連絡をお願いいたします。ご利用にあたっては事前に利用登録が必要となります。お気軽に担当者までお問い合わせください。担当：地域活動支援センターつばさ越智・水田電話：０４２‐３２１‐１１３６ 30 はばたけテーマサンサンゆめまつり開催日時平成年月日（日）時分～時分「ひろがれ！万葉スマイル」 !! 26 30 19 14 30 実行委員長鴨下雅己平成二十六年四月一日～七月十日編集後記編集担当者のつぶやき＊私は島の風景が好きです。海岸から海を眺めるような構図の写真に心惹かれます。特に常夏の島の写真はつい見とれてしまいます。海の色、ビーチの景色、空の色、そして輝く太陽。季節は夏。皆さんはどこかへ行かれますか？坂(田）＊目標の一つ、フルマラソン完走。マラソンコースに初夏を彩るヒマワリが顔を出し始めていました。同じように、これからも色彩溢れる広報を作っていきたいと思います。（西村）＊広報の記事を書かせていただいていると、皆さんの笑顔に多く出会えるのでとてもうれしいです。皆さんが頑張っている様子や楽しんでいる様子を伝えていけるように頑張っていきたいと思います。野(村）＊今年度より広報委員を担当させていただきます。センターの良さを一つでも多く皆様方に伝えられるように、一つでも「あ、センターってこういう所なんだ」と皆様に驚いてもらえるようにつたない文章ですが頑張らせていただきます。当面の目標は誤字脱字をなくそう！です（笑）鵜(澤 ) ＊自分の担当のコーナーを書くというのは、小学校だか中学校だかの学級新聞ぶりでしょうか。さて、大人になった私よ、「万葉の里」でどれだけちゃんと書けたかな？これからもなるべく面白くかつ良い情報源となるようなものを書いていきたいです。水(田）＊暑い暑い夏がやってきました。国分寺市障害者センターのグリーンカーテンは緑濃く、太陽に向かって弦や葉を伸ばしています。今号より新たな広報委員が加わりました。新鮮さをプラスした広報万葉の里をお届けできるよう委員一同取り組んでまいります。（弾正原）発行所郵便番号一五七 ―ＯＯ七三東京都世田谷区砧六―二六―二一特定非営利活動法人障害者団体定期刊行物協会定価五十円・阿部由美様・市瀬寿子様・尾田史剛様・匿名希望様二名多数のボランティアの方にご来所いただきました。みなさまのご芳志にこころより深謝いたします。ご芳志国分寺産ブルーベリーを使用した、プレミアムブルーベリーシフォンケーキを今年も販売いたします。国分寺市障害者センター内喫茶いずみのほか、毎週水曜・木曜日にスイーツいずみ前でも販売しております。夏季限定の販売となっておりますので、ぜひご賞味ください。販売はじめます！ブルーベリーシフォンケーキお待たせしましたしております。になるよう、準備を進めております。ステージイベント、模擬店、こどもコーナーなども開催予定です。皆様のご来場を心よりお待ちおまつりを通じて市民の方々との交流を持ち、笑顔の輪が地域へと広がっていくようなおまつり 10 10 !! SSKP増刊通巻5767号 1977年12月3日第三種郵便物認可(毎月18回1・2・3・5・6・7の日発行）2014年７月 10日発行