厚生労働省奈良労働局発表平成２８年８月３０日担当奈良労働局労働基準部労災補償課長加藤亜子労災補償監察官箸方康志電話０７４２（３２）０２０７奈良労働局における個人情報の漏えいについて奈良労働局（局長吉野彰一）は、奈良労働局労働基準部労災補償課（以下「労災補償課」という。）において発生した個人情報の漏えいについて、下記のとおり当該事案を確認の上、必要な措置を講じましたので、概要をお知らせします。１概要労災補償課において、C 病院に送付するべきカルテの写を B 病院へ誤送付するという事案が発生した。なお、カルテの写には、氏名、既往歴、診療経過等の情報が記載されていた。２事実経過（１）平成２８年７月２５日、労災補償課において、Ａ氏から請求のあった保有個人情報の開示請求に関し、Ｂ病院に対して当該病院が作成したカルテの内容についての開示の可否について、意見照会文書を送付した。（２）同月２７日、Ｂ病院の事務担当者から労災補償課に対し、当該文書にＡ氏のＣ病院に係るカルテの写が紛れ込んでいる旨の連絡があり、誤送付が判明した。（３）同日、労災補償課長がＢ病院及びＣ病院を訪問、謝罪し、了承を得た。また、誤送付したカルテの写は回収した。（４）同日、労災補償監察官がＡ氏に架電の上、説明、謝罪を行うとともに、８月５日に労災補償課長がＡ氏と面会をし、説明の上、謝罪を行った。（５）８月２９日、労災補償課長が電話にて改めて謝罪の上、公表内容を説明し理解を得た。３発生原因（１）依頼文書を作成する前に、複数の医療機関から収集したカルテのコピーを同時に作成したため、カルテの混在が発生したこと。また、一部のカルテに医療機関名が印字されていないものが含まれていたことから、文書作成時及び決裁時に、カルテの写の提供元の混在に気付くことができなかったこと。（２）文書の発送時に、封筒の宛名と文書の宛名のダブルチェックは行っていたものの、添付文書のすべてを確認することを怠ったこと。４再発防止策（１）労災補償課においては、平成２８年７月２７日、労災補償課長より非常勤職員を含む全職員に対して、本事案の経過を説明し、同種作業における作業手順を見直すとともに、複数人による郵送時の宛先とすべての内容物の確認を行うなど個人情報の漏えい防止の対応を徹底することを指示した。（２）奈良労働局においては、同日、総務部長から局内各課室長及び管下の労働基準監督署長等に対して、本事案の経過を説明し、文書発送時のダブルチェック時には内容まで再確認を行うことなど、個人情報の漏えい防止の対応を徹底することを指示した。