Matakuliah Jepang Tahun : N0732 / Percakapan Bisnis : 2007 Cara Menjawab Telepon Pertemuan 07 Cara Menjawab Telepon Pertemuan ketujuh Bina Nusantara 電話 日本では「うち」と「そと」という考え方があり。特に、社外から の電話に出る時は、この「うち」よ「そと」の言葉の使い分け が重要になります。相手の顔が見えない電話では、使う言葉 によって人格が判断されてしまいますから、気をつけましょう。 Bina Nusantara Contoh 例： ア：もしもし、アジア銀行の渡辺ですが、山田 課長、いらっしゃいますか。 イ：渡辺さんですね。今，代わります。山田部 長、アジア銀行の渡辺さんから５番に電 話が入っています。 ウ：もしもし、お電話かわりました、山田で す。 ア：渡辺です。今、お時間ありますか。ちょっ と伺いたいことがありまして、 Bina Nusantara 電話の伝言 例： ア：もしもし、アジア銀行の渡辺です が、山田課長、いらっしゃいますか。 イ：申し訳ありません、今、電話中で す。 ア：そうですか。ちょっとお伝えしたいことが あるのですが、 イ：はい、どうぞ。 Bina Nusantara 電話 例： ア：もしもし、大阪郵便の田中です が、いつもお世話になっておりま す。 イ：こちらこそ、いつもお世話になって おります。 ア：山口総務長いらっしゃいますか。 イ：申し訳ありません。ただ今、電話中でござ いますが。何かお伝言ありますか。 ア：そうですね、………….。 Bina Nusantara 電話 例： ア：もしもし、埼玉ペットショップです が、辻村さんいらっしゃいますか。 イ：すみません。今、席を外していま す、何か伝言ありますか。 ア：いいえ、いいです、また電話しま す。 Bina Nusantara 電話 例： ア：もしもし、東京保険会社の南です が、山川社長いらっしゃいますか。 イ：申し訳ありません。ただ今、席を外 しておりまして、会社に戻って来たら、 こちらからお電話を折り返しいたしましょうか。 ア：お願いできますか。 Bina Nusantara Ungkapan-Ungkapan • • • • • • • • • • はい、－－でございます こちらこそ、お世話になります 失礼ですが、。。 どちらのーー様でしょうか 申し訳ございません、別の電話に出ております 申し訳ございません、席をはずしております ーーはお休みをいただいておりますが 明日こちらからお電話差し上げましょうか 戻りましたら、お電話させましょうか。 少々お待ちください Bina Nusantara 結論 電話の相手を大事にして、電話のやり取りをしましょう。 Bina Nusantara
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