Report No. 209369 セールスパーソンに必要な5つのスキル(1) セールスパーソンに必要な5つのスキル(1) Ⅰ.セールスパーソンの課題と成長に必要な5つのステップ 経営者から一般のセールスパーソンに至るまで、それぞれが抱える現在の営業活動の課題に はいくつかのパターンがある。次に、それらの事例を紹介する。 1.経営者・経営幹部から見たセールスパーソンの課題 「今のセールスパーソンはただの“ブローカー”になっている」という話をよく聞く。これ はセールスパーソンにとって、存在価値を問われる衝撃的な発言である。ここでいう“ブロー カー”の事例を具体的に挙げる。 (1)訪問するだけ わざわざ顧客のもとに出向いて、商品カタログやパンフレットを置いてくるだけのセールス パーソン。自社の会社概要を説明し、商品のパンフレットやサンプルを広げて、 「検討してくだ さい」「見積もりだけでもお願いします」と言い残し、辞去するケースだ。 (2)仲介するだけ 顧客から受けた要望に対し、 「じゃあ今度、詳しい人間を連れてきますよ」と言って、商談を 終わらせるセールスパーソン。自身で自社商品の詳細を知ろうとせず、専門スタッフや外注先 などにつなぐだけで、企画・提案を他人に丸投げしている。 (3)説明するだけ 顧客の話を聞かず、自社の“売りたい”商品の説明だけに終始しているセールスパーソン。 セールスとして全く価値のない商談に陥ることが多い。これでは、顧客にとっても会うメリッ トがない。 2.現場のセールスパーソンが抱えている課題 一方、現場で働くセールスパーソンも、多くの課題を抱えている。具体的には、次の通りで ある。 1 / 9 サンプルレポート ■本レポートは、サクセスネットで公開している ビジネスレポートの一部を公開したサンプルです。 ■サクセスネットサイトにログインした後、全文を 閲覧することができます。
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