セールスパーソンに必要な5つのスキル(1)

Report No. 209369
セールスパーソンに必要な5つのスキル(1)
セールスパーソンに必要な5つのスキル(1)
Ⅰ.セールスパーソンの課題と成長に必要な5つのステップ
経営者から一般のセールスパーソンに至るまで、それぞれが抱える現在の営業活動の課題に
はいくつかのパターンがある。次に、それらの事例を紹介する。
1.経営者・経営幹部から見たセールスパーソンの課題
「今のセールスパーソンはただの“ブローカー”になっている」という話をよく聞く。これ
はセールスパーソンにとって、存在価値を問われる衝撃的な発言である。ここでいう“ブロー
カー”の事例を具体的に挙げる。
(1)訪問するだけ
わざわざ顧客のもとに出向いて、商品カタログやパンフレットを置いてくるだけのセールス
パーソン。自社の会社概要を説明し、商品のパンフレットやサンプルを広げて、
「検討してくだ
さい」「見積もりだけでもお願いします」と言い残し、辞去するケースだ。
(2)仲介するだけ
顧客から受けた要望に対し、
「じゃあ今度、詳しい人間を連れてきますよ」と言って、商談を
終わらせるセールスパーソン。自身で自社商品の詳細を知ろうとせず、専門スタッフや外注先
などにつなぐだけで、企画・提案を他人に丸投げしている。
(3)説明するだけ
顧客の話を聞かず、自社の“売りたい”商品の説明だけに終始しているセールスパーソン。
セールスとして全く価値のない商談に陥ることが多い。これでは、顧客にとっても会うメリッ
トがない。
2.現場のセールスパーソンが抱えている課題
一方、現場で働くセールスパーソンも、多くの課題を抱えている。具体的には、次の通りで
ある。
1 / 9
サンプルレポート
■本レポートは、サクセスネットで公開している
ビジネスレポートの一部を公開したサンプルです。
■サクセスネットサイトにログインした後、全文を
閲覧することができます。