+++ Management Circle Intensiv-Seminar Fokus Assistenz +++ Ihre wichtige Rolle: Assistenz beim Chefwechsel Ein neuer Chef kommt … Ihr Team wird größer … Wenn aus einem Chef mehrere werden … Ja zu Veränderungen! • So meistern Sie den Übergang und bringen Ihre Erfahrungen gewinnbringend ein Den „Führungswechsel” mitgestalten • Sichern Sie den Wissenstransfer und regeln Sie offene Fragen Personeller Wandel und was das bedeutet • So helfen Sie dem neuen Team und Ihren Kollegen und positionieren sich neu Aus einem Chef werden drei? • Klären Sie Kompetenzen und optimieren Sie die Zusammenarbeit Neue Besen kehren gut • Wie Sie Änderungen positiv erleben und aktiv mitgestalten Alte gehen, Neue kommen • So machen Sie neue Chefs und Kollegen zu Ihren Verbündeten Ihre Referentinnen: Claudia Behrens-Schneider Behrens-Schneider Training + Beratung Jutta Röhrig Coaching, Mediation und Training Aus der Praxis für die Praxis: ◆ Aus einem Chef werden drei ◆ Der „Alte” geht und der „Neue” kommt ◆ Zusammenführung von Teams ◆ Vermittlung zwischen der alten und der neuen Welt ◆ Vorher Einzelkämpfer, jetzt zu zweit oder zu dritt ◆ Generationsmix im Office-Team ◆ Älteren gegenüber weisungsberechtigt sein Begeisterte Stimmen zu den Trainern: ✔ „Frau Behrens-Schneider und Frau Röhrig ergänzen sich perfekt und bringen tolle Erfahrungen mit.” ✔ „Durch den ganzen Austausch, Erfahrungen und den motivierten Trainerinnen bekommt man Lust auf Neues!” ✔ „Gute Coaches. Gute Gruppe, homogen, harmonisch, offen und sympathisch.” Ihr Termin: 13. und 14. Juli 2016 in Frankfurt/M. lg durch Hoher Lernerfo merzahl! eh iln Te begrenzte Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: +49 (0) 61 96/47 22-700 1. Seminartag Beständig in stürmischen Zeiten – so meistern Sie den Übergang. Ihre Seminarleiterin: Claudia Behrens-Schneider, Behrens-Schneider Training + Beratung, Gauting Der erste Seminartag widmet sich der Selbstreflexion und Vorüberlegungen zum Thema Chef- und Personalwechsel. Das Arbeiten mit verschiedenen Generationen   ■ ■ ■ Herzlich willkommen ■ ■ Begrüßung und Vorstellung der Seminarinhalte Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Ja zu Veränderungen! ■ ■ ■ ■ ■ ■ Zusammenarbeit mit Älteren Zusammenarbeit mit Jüngeren Welche Unterschiede es gibt und wie Sie professionell damit umgehen Am Anfang steht die Unsicherheit: Die Ursache für Unsicherheiten und Ängste verstehen Was bedeuten Veränderungen allgemein für Sie? Wie gehen Sie mit Veränderungen um? Dem „Neuen” eine Chance geben So geben Sie sich und anderen Sicherheit Was tun Sie, um Flurfunk und Gerüchteküchen zu entgegnen? Konkrete Fälle – im Überblick: • Aus einem Chef werden drei • Der „Alte” geht und der „Neue” kommt • Zusammenführung von Teams • Vermittlung zwischen der alten und der neuen Welt • Vorher Einzelkämpfer, jetzt zu zweit oder zu dritt • Generationsmix im Office-Team • Älteren gegenüber weisungsberechtigt sein     Loyalität und Akzeptanz – so reagieren Sie souverän ■ ■ Loyal agieren und in der Position authentisch bleiben Diplomatie im Spannungsfeld verschiedener Interessen   Rollen und Ziele definieren ■ ■ ■ Ihre persönliche Rollenanalyse – Anforderungen und Erwartungen Was ist wichtig für Sie, Ihre Chefs, Ihre Team...? Ihr Aufgabenprofil erstellen: Jetzt und in Zukunft Special: Bringen Sie Ihre persönlichen Fragen und Anliegen mit und nehmen Sie wertvolle Tipps aus dem Kreis Ihrer Seminar-Kolleginnen und Ihrer Trainerin mit.   Seminarzeiten Am 1. Seminartag: Empfang mit Kaffee und Tee, ab 8.45 Uhr   Umgang mit verschiedenen Verhaltens- und Arbeitsstilen ■ ■ ■ ■ Wie Sie den Führungsstil Ihres neuen Vorgesetzten erkennen und Ihren Arbeitsstil darauf abstimmen Organisationsmethoden und Arbeitsstile richtig aufeinander anpassen Missverständnisse in der Zusammenarbeit vorbeugen, weil Sie die Sprache des anderen sprechen Wichtige Spielregeln für das professionelle Informationsmanagement zwischen Chef und Assistenz Get-together Beginn des Seminartages Business Lunch Ende des Seminartages 1. Seminartag 9.30 Uhr 12.30 Uhr ca. 17.30 Uhr 2. Seminartag 9.00 Uhr 12.45 Uhr ca. 17.00 Uhr Am Vor- und am Nachmittag sind an beiden Seminartagen Kaffee- und Teepausen in Absprache mit dem Referenten und den Teilnehmern vorgesehen.   Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern. www.managementcircle.de/07-82124 2. Seminartag Als Vermittlerin zwischen der neuen und der alten Welt – Wissen sichern und Strukturen schaffen. Ihre Seminarleiterin: Jutta Röhrig, Coaching, Mediation und Training, Frankfurt am Main Der zweite Seminartag ist der Praxisteil: Hier haben Sie neben kurzen theoretischen Sequenzen zahlreiche Gelegenheiten, das am Vortag Erfahrene in die Praxis umzusetzen   Es geht weiter ... ■ Überleitung zum zweiten Seminartag Und wie gehen Sie damit um? Den eigenen Bezugsrahmen erkennen und analysieren ■ Definition und Analyse von Bezugsrahmen ■ Bezugsrahmen verändern ■ Erfolgsfaktor Empathie ■ Welche Gespräche müssen geführt werden, wenn sich Arbeitsbeziehungen und Prozesse ändern? ■ Zusammenfassung der konkreten Fälle des Vortages ■ Bestimmung unterschiedlicher Gesprächsergebnisse ■ Erstellung von Gesprächsleitfäden Eigene Glaubenssätze und die der Gesprächspartner verstehen ■ Sich in den Gesprächspartner hineinzusetzen Perspektivenwechsel mit der „3 Stuhl-Technik” Special: Sie üben unterschiedliche Gesprächssituationen – Auf Wunsch der Teilnehmer mit Videoaufzeichnungen   Zusammenfassung der wichtigsten Kommunikationsinstrumente ■ ■ ■ Mögliche Missverständnisse im Vorfeld erkennen und vermeiden Minimale Interventionstechniken mit großer Wirkung Die Bedeutung der „Ich-Zustände” für die zukünftigen Gespräche   Neue Herausforderungen erfordern neue Wege: Wie Sie Menschen überzeugen ■ ■ ■ ■ • Ja zu Veränderungen sagen: so geben Sie dem „Neuen” eine Chance und agieren diplomatisch im Spannungsfeld vieler Interessen  • Arbeits- und Verhaltensstile anpassen: wie Sie neue Anforderungen meistern und Missverständnisse vorbeugen  • Generationswechsel meistern: welche Unterschiede es gibt und wie Sie damit professionell umgehen  Mutig zur Sache kommen • Zusammenführung von Teams: Vermittlung zwischen der alten und der neuen Welt  Forderungen stellen, um für die neue Situation gut sein zu können • Welche Gespräche müssen geführt werden? Das Erstellen von Gesprächsleitfäden  Nicht nur das „Was” sondern das „Wie” bestimmt das Gesprächsergebnis • Mutig zur Sache: wie Sie Forderungen stellen, die für die neue Situation gut sind  Keine 2. Chance für den ersten Eindruck – das gilt auch für den erfolgreichen Gesprächseinstieg • Erfolgsfaktor Empathie: Perspektivenwechsel mit der „3 Stuhl-Technik”   Umgang mit Gegensätzen ■ Toleranz dem Anderen gegenüber ■ Was mich bei anderen stört, fehlt mir häufig selbst ■ Was Sie hier lernen Aus mir widerstrebendem Verhalten einen persönlichen Nutzen ziehen     Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung Internationale Managementassistenz 30. Mai bis 1. Juni 2016 in Frankfurt/M.  5. bis 7. Juli 2016 in Köln 26. bis 28. Juli 2016 in München Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Carolina Ihrig, Tel.: 0 61 96/47 22-700, Fax: 0 61 96/47 22-888, E-Mail: [email protected] www.managementcircle.de/07-82124 Ihr Expertenteam Claudia Behrens-Schneider ist seit 1996 selbstständige Trainerin und Beraterin in Gauting. Ihre Trainings- und Coaching Schwerpunkte sind Office Management, Zeit- und Selbstmanagement, Event Management, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Sie ist ausgebildeter systemischer Coach und lizenzierte H.B.D.I.-Profil-Analyse-Trainerin. Zu ihren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen aus allen Bereichen. Zuvor arbeitete sie viele Jahre als Sekretärin und Assistentin auf unterschiedlichen Hierarchieebenen in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Sie ist Herausgeberin und Autorin von Fachbüchern und Fachartikeln zu verschiedenen Themen rund um das Office Management.   Jutta Röhrig ist freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach in Frankfurt am Main, mit den Trainingsschwerpunkten soziale Kompetenz, Kommunikation, Teamtrainings, Zeit- und Büromanagement. Jutta Röhrig sammelte umfangreiche Trainingserfahrung bei der Bundeszentralgenossenschaft Straßenverkehr (SVG) eG in den Bereichen Verkauf und Kundenorientierung, Kommunikation für Führungskräfte, Mitarbeiterführung und Motivation, Teamentwicklung und Zeitmanagement sowie Konfliktmanagement. Zudem gibt sie Einzel-Coachings für Führungskräfte.     AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche – Inhouse Trainings nach Maß! Zu allen Themenbereichen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Zeitverlust – passgenau für Ihren Bedarf! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: 0 61 96/47 22-615 E-Mail: [email protected] www.managementcircle.de/inhouse Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter: www.managementcircle.de/bahn www.managementcircle.de/07-82124 Zum Seminarinhalt Wenn Chef und Assistenz neu zusammenfinden Wenn sich Arbeitsstrukturen im Office ändern, wenn Teams neu zusammengeführt werden oder einfach nur ein „neuer Chef” übernimmt, kommt Ihnen als Assistent/ in eine bedeutende Rolle zu: als Vermittlerin und verlässliche Stütze zwischen der alten und der neuen Welt.    In der Regel ist die verbleibende Mannschaft zunächst verunsichert und alle müssen sich neu aufeinander ein- spielen. Wo neue Strukturen entstehen, ändert sich auch das Gemeinschaftsgefühl der Verbliebenen. Sie als Assistenz können hier positiv („good news”) mitgestalten. Gleichzeitig ändert sich der „Energielevel”, den alle Beteiligten durchlaufen: „Flurfunk und Gerüchteküche? Was können Sie tun, wenn Informationen zu früh/zu spät bekannt werden.. oder es rumort.     Dabei gehört es zu Ihren Aufgaben, von oben nach unten klug zu vermitteln, wohin die ”neue„ Reise geht – andererseits müssen Sie ein ”offenes Ohr„ für die Belange des gesamten Teams haben.     In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie dies alles gut meistern, die Beteiligten optimal unterstützen und selbst damit zurecht kommen...    Zur Methodik Sie bringen Ihre persönlichen Fragen und Anliegen mit zum Seminar und gewinnen an diesen beiden Tagen viele wertvolle Tipps aus dem Kreis Ihrer Seminar-Kolleginnen und Ihrer Trainerin. Am zweiten Tag üben Sie außerdem unter Anleitung der Seminarleitung unterschiedliche Gesprächssituationen – auf Wunsch der Teilnehmer mit Videoaufzeichnungen  Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Kristin Schiele Senior Projektmanagerin Tel.: 0 61 96/47 22-609 E-Mail: [email protected] www.managementcircle.de/07-82124 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/47 22-999 Wer sollte teilnehmen? Dieses Seminar richtet sich an Assistenten/innen und Chef-Sekretäre/ innen in Vorstand, Geschäftsführung, im Management und Unternehmensbereichen/Abteilungen, deren Arbeitsumfeld sich ändert und die ihre (neuen) Vorgesetzten beim Neubeginn erfolgreich unterstützen und die Zusammenarbeit mit allen Beteiligten neu gestalten müssen. Ihre wichtige Rolle: Assistenz beim Chefwechsel ws Ich/Wir nehme(n) teil am: ❏ 13. und 14. Juli 2016 in Frankfurt/M. 1 07-82124 Name/Vorname Position/Abteilung 2 Name/Vorname Position/Abteilung Termin und Veranstaltungsort 13. und 14. Juli 2016 in Frankfurt/M. Mövenpick Hotel Frankfurt City, Den Haager Straße 5, 60327 Frankfurt/M. Tel.: 069/788075-828, Fax: 069/788075-829 E-Mail: [email protected] Zimmerreservierung  Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 3 – 10 Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax @ E-Mail Datum Mit der Deutschen Bahn für € 99,– zur Veranstaltung. Infos unter: www.managementcircle.de/bahn % Unterschrift Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: ❍ BIS 100 ❍ 100 – 200 ❍ 200 – 500 ❍ 500 –1000 ❍ ÜBER 1000 Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.de Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.B. Lettershops) ver- wenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter [email protected] oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Gettogether und der Dokumentation € 1.695,–. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldung/Kundenservice ✆ Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999 E-Mail: [email protected] Internet: www.managementcircle.de/07-82124 Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0 Hier online anmelden! www.managementcircle.de/07-82124 KP/AZI/K/ZAH Über Management Circle