tpc switzerland ag ist verantwortlich für Produktion und Technik von Fernsehen, Radio und Multimedia für SRF (Schweizer Radio und Fernsehen). Als zukunftsorientiertes Technologieunternehmen realisieren die 1000 Mitarbeitenden von tpc auch Broadcast-Lösungen im Kundenauftrag. Dank technischer Innovationskraft- und der Zusammenarbeit mit Partnern ist die SRG SSR Tochtergesellschaft tpc Marktführer für Broadcast & Beyond-Produkte in der Schweiz. Die Abteilung User Services besteht aus rund 97 Mitarbeitenden. Wir erbingen Servicedienstleistungen für die Anwender in den Hauptstudios in Basel, Bern und an zwei Standorten in Zürich. Weiter betreuen wir die Regionalstudios von SRF in Chur, St. Gallen, Luzern, Aarau und Solothurn sowie die Auslandkorrespondenten der Chefredaktion Radio und die Radio-Aussenproduktion. Unser Dienstleistungsportfolio besteht aus Personal- und Sachdienstleistungen für Senderegien, Produktionsstudios, Informatikmitteln (IT) und Kommunikationstechnik. Unsere Mitarbeitenden arbeiten in vielfälltigen Projekten und Aufträgen mit. Vor Ort bieten wir einen qualitativ, hochstehenden Service, aus einer Hand. Wir legen grossen Wert auf eine standortübergreifende Serviceerbringung. Die Kunden- und Benutzerzufriedenheit ist uns wichtig. Bachelorarbeit (Einzel- oder Teamarbeit) Titel: Einsatzplanungstool Ablösung der bestehenden Einsatzplanung durch eine Webapplikation Kurzbeschreibung / Ausgangslage Die Planung und Steuerung von Ressourcen insbesondere Personalressourcen, wird derzeit bei der Abteilung User Service standortübergreifend in einem auf Excel basierenden Werkzeug vorgenommen. Abwesenheiten, Support- und Produktionseinsätze sowie Projekt- und Kleinaufträge werden durch die Führungskräfte für jeden Mitarbeitenden individuell geplant. Bei Bedarf können die Mitarbeitenden ihre Planung mittels Makrofunktion in den OutlookKalender übertragen. Monatlich werden Saldolisten importiert und die PLAN- mit den ISTWerten verglichen. Ein integriertes Ampelsystem signalisiert Abweichungen und macht auf allfällige Massnahmen aufmerksam. In einer Bachelorarbeit soll die bestehende Einsatzplanung abgelöst und als Webapplikation realisiert werden. Beschreibung der Funktionalitäten Planung In der Einsatzplanung werden auf tagesbasis sogenannte planbare Einheiten pro Mitarbeiter geplant. Dies erfolgt in Abstimmung mit dem Arbeitspensum des entsprechenden Mitarbeitenden sowie unter Berücksichtigung von Ferien, Feier- und Ruhetagen. Planbare Einheiten können Dienste, Rollen, Betriebs-, Klein- und/oder Projektaufträge sein. Die Einheiten unterscheiden sich bezüglich Eigenschaften in ihrer farblichen Darstellung (siehe Abbildung) und werden für jeden Mitarbeitenden auf einer Kalender-/Zeitachse dargestellt. Einheiten können individuell mit Kommentaren versehen und zusätzlich mit der Planung eines Pikettdienstes überlagert werden. Die Mitarbeitenden haben auf die Planung Lesezugriff und können mittels einer speziellen Funktion die Termine beziehungsweise Einheiten in ihren Microsoft OutlookKalender übertragen, wo sie diese anschliessend mit ihrem Mobile Phone synchronisieren können. Nebst Mitarbeitenden können auch Mittel wie Studios oder Equipment für verschiedene Einheiten geplant werden. Steuerung Auf jahresbasis erfolgt eine laufende Überprüfung der Mittel- und Ressourcenauslastung. Ebenfalls werden wichtige Einsatzschichten verifiziert auf deren Belegung überprüft und der Status mittels Ampel angezeigt. Über den Import der HR-Saldoliste werden monatlich die IST-Werte (Ferien-, Feier- und Ruhetagskontingente sowie Gleit- und Langzeitsaldi der Mitarbeitenden) in den Einsatzplan importiert. Mittels Trendanalyse wird die Zielerreichung allfälliger Abbaumassnahmen sowie Abweichungen und Veränderungen zwischen SOLL- und IST-Werten für jeden Mitarbeitenden angezeigt. Saldoverläufe, Planmengen nach Eigenschaften und Auslastung werden zudem auf teamstufe aggregiert und grafisch ausgegeben. Ziele • • • • • • • • • Ablösung der bestehenden Einsatzplanung durch eine Webanwendung. Die auf tpc-Bedürfnisse zugeschnittenen Funktionalitäten sollen erhalten bleiben. Die Webanwendung erlaubt die separate und unabhängige Planung verschiedener Standorte und Fachgruppen (Mandantenfähigkeit). Über die einzelnen Mandanten können verschiedene Ansichten (Service/Matrixorganisation) vordefiniert und gespeichert werden. Mitarbeitende einzelner Standorte und Fachgruppen können gegenseitig auf andere Mandanten zugreifen. Die Anwendung verfügt über eine separate Anwender- und Berechtigungsadministration. Auf die Webanwendung kann sowohl vom Firmennetzwerk wie auch von zu Hause über das Internet zugegriffen werden. Die Webanwendung ist entsprechend dokumentiert und dem tpc IT-Betrieb übergeben. tpc kann die Webanwendung bei Bedarf weiterentwickeln. Resultate • • • • • Pflichtenheft / Anforderungskatalog basierend auf den bestehenden Lösung Detailkonzept mit Architektur, Test- und Betriebsvorgaben sowie einer Aufwand- und Kostenschätzung für die Realisierung Programmierung und Aufbau einer Testinstallation Finaler Code inklusive Dokumentation Benutzeranleitung beziehungsweise Quickreferenz Studienrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik Zeitraum Nach Vereinbarung Sprachkenntnisse Deutsch Kontakt Bewerbung Christoph Ulmann Yasemin Bühler Leiter User Services [email protected] Telefon +41 44 305 4901 Fachspezialistin Human Resouces [email protected]