中野区粗大ごみ受付及び同システム管理等業務委託　評価基準表分類評価項目評価基準評価内容評価点配点（満点） 102 ※別表のとおり注1　書類審査の評価点合計24 未満、ヒアリング審査の評価点合計4点未満、書類審査24項目のうち3項目以上に1点未満のいずれかに該当する場合は、契約交渉の相手方としない。 0～102 注2　各項目の評価は、選定委員の評価点の平均点とする。 (小数点第2位以下切捨）企画提案等による評価 102 8 ◆中野区内にあり営業（活動）拠点中野区内における営業の所在地（活動）拠点の有無 ◆中野区内になし ② 応募者の信頼性・社会性評価ＩＳＯマネジメントの取組み等 2 ◆いずれも取得している ISO9000シリーズ及び ISO14000シリーズ（エコ ◆いずれかを取得しているアクション21含）の認証 ◆いずれも取得していない雇用期間１年以上のも ◆法定義務のある企業のを対象障害者の雇用状 ※法定雇用率2.0％換算況 □法定義務のある企 ◆法定義務のない企業業（従業員50名以上） ◆雇用なし高齢者の雇用状雇用期間１年以上のも況のを対象 2 1 2 0 法定雇用率以上の雇用あり 2 雇用あり（法定雇用率未満） 1 雇用あり 2 2 0 ◆雇用あり 1 ◆雇用なし 0 育児・介護休業制度の ◆あり男女共同参画の有無 ※就業規則状況への記載 ◆なし ③価格評価 2 0 1 1 1 0 50 × ( 1 －見積額　／　20,349,000 円　(参考基準価格) ) ≦ 15 ただし、価格評価点の上限は 15 点とする。評価合計　：　①「応募者の技術力評価点」　＋　②「応募者の信頼性・社会性評価点」　＋　③「提案価格評価点」 ≦ 125 中野区粗大ごみ受付及び同システム管理等業務委託　企画提案等による評価基準種別評価項目評価項目詳細/◆評価の視点配点書類審査計・業務理解度企画提案力・資料調整力・説得力・基本的な考え方 90 3 3 3 6 視点の記述が業務内容に沿ったものになっている内容、表現の正確性、分かり易さ等、表現方法に配慮されている資料に説得力があり、業務への意欲がうかがえる 3 3 ①本事業について積極的に取り組む意欲はあるか ②本事業にたいする意義や目的は明確か・構築スケジュール・移行計画 5 5 ①各作業のスケジュールは適切かつ具体的に示されているか 5 5 ①移行方法が具体的に定義されているか 20 ①施設の要件を満たしているか。セキュリティ対策等施設面の運営の配慮がされているか 3 ②運営体制と役割が明確に定義されているか・受付センター運営 ③運営に必要な人数、能力に問題はないか 3 3 ④電話受付応答率月平均８０パーセント以上を確保するための取り組み、体制づくりがなされているか 5 ⑤継続的なサービスの品質改善の取り組みがなされているか書類審査 3 3 ⑥受付要員の教育が具体的に定義されているか・システムの構成提案内容・システムの機能 5 5 ①本区の業務を遂行するためのシステムがもれなく定義されているか 3 3 ①システムの機能、操作性等が優れているか 6 ・システムの運営 3 3 ①防災対策、セキュリティ対策、業務継続性対策が具体的に定義されているか ②システム保守の内容に応じた体制となっているか 15 ・インターネット受付・セキュリティ対策・非常時対策 ①パソコン端末からの申込み画面構成、操作性等において区民が見やすい工夫、ヘルプ表示等入力しやすい工夫がされているか ②スマートフォンからの申込み画面構成、操作性等において区民が見やすい工夫、ヘルプ表示等入力しやすい工夫がされているか ③パソコン端末、スマートフォンそれぞれどのようなブラウザに対応されているか 5 5 5 3 3 ①システムにおける具体的なセキュリテイ対策が定義されている 3 3 ①非常時における業務継続性の具体的な対策が定義されているか 10 ・追加提案 5 5 ①本区の実情を踏まえた追加提案がされているか ②将来性、拡張性のある追加提案がされているかヒアリング審査ヒアリング審査計・取り組み意欲・業務説明ヒアリング本業務を請け負うに当たって意欲を感じられるか本業務の目的に対し的確かつ簡潔に説明が行われているか企画提案書の内容と、回答内容の整合性があるか。業務内容を理解している・業務内容の理解度か業務に対する責任感、誠実さが感じられるか・信頼性 3 3 合計【配点の考え方】 ○配点５点の場合 12 3 3 102 ○配点３点の場合提案の評価点数（配点５点）提案の評価点数（配点３点）特に優れている 5 特に優れている 3 優れている 3 優れている 2 普通 1 普通 1 不十分 0 不十分 0