【解答】売り場プロモーション診断士3級

【解答】売り場プロモーション診断士3級
■ 解答＆解説～練習問題～
[1]　告知構成比率に関する次の記述の空欄ア、イ、ウに該当するものを
①～⑤のうちから一つ選べ。
１
告知構成比率は、（店舗全体）の印象・イメージをお客様へ伝達する売
り場プロモーションの数値化指標である。ただし、注意しなければならない点
は、（店舗全体）の印象が（個別の場所）によって異なる場合があ
る。そのため、（個別の場所）での（管理・育成）が重要なポイント
となる。また、（個別の場所）の（管理・育成）を行うメリットは、
心理的負担を軽減する役割を果たすため、徹底できる。
①　ア：店舗全体　イ：滞留時間の差異　ウ：運用オペレーション
②　ア：店舗全体　イ：個別の場所　ウ：管理・育成
③　ア：売り場　イ：滞留時間の差異　ウ：管理・育成
④　ア：売り場　イ：個別の場所　ウ：運用オペレーション
⑤　ア：売り場　イ：滞留時間の差異　ウ：運用オペレーション
個別管理育成法
【解説】滞留時間別の告知構成比率を算出することは重要であるが、「退店導線
上」など個別のお客様導線上の場所で計測した方が、現場の運用・管理・確認を行い
やすい。ただし、その場合、例えば、退店導線は「お客様が通り過ぎる場所」や「お
客様が立ち寄る場所」など、滞留属性が異なる。
[2]　下円グラフは、入店導線上のお客様が通り過ぎる場所での告知構成比率を
表したものである。下円グラフのお店は、2015年4月24日にグランドオープンしたが、
応　2週目以降に集客が明らかに低迷し始め、その対策として、
用　直近リニューアルオープンしたばかりである。
問　ただ、数値的には増客傾向は全く見込めず、苦戦が続いている。
売り場プロモーションの観点で考えると、どのポイントが問題なのか。
題
２
該当する最も適切なものを一つ選べ。
入店導線の内訳
4%
17%
25%
17%
4%
4% 4%
13%
12%
①「リニューアル告知」の比率が低い
②「機種告知」の比率が低い
③比率が30％以上を超えるものがない
④比率にメリハリがない
⑤「その他」比率が25％表れている
⑥該当するものがない
リニューアル告知
新台告知
機種告知
外国語告知
貸玉告知
【解説】入店導線上は、基本的にお客様が通り過ぎる場
機種特性告知
所であるため、8種類以上の異なる内容が掲示されても確
店名告知
認・把握できない。また、お客様は商圏内で自店・競合店を
コンセプト告知
比較しながら遊技しているため、全国統計の一般論で数値検
その他
討できない。そのため、自店だけでは判断できず、競合店の
入店導線上の告知構成比率の分析が必要不可欠となる。

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