Bachelor- und Masterarbeiten am IAS 2016 © IAS 2015 Themengebiete am IAS Forschungsprojekte mit Praxispartnern Abschlussarbeitsthemen Multidimensionale Preissysteme © IAS 2015 Early Customer Integration Strategische ProduktEntwicklung mit Hilfe der Szenario-Analyse Hybrid Choice Models Frühzeitige Kundenintegration in den Entwicklungsprozess Der nachhaltige Erfolg von Unternehmen ist eng mit der Fähigkeit verknüpft, innovative Produkte zu entwickeln, die gleichzeitig eine hohe Akzeptanz am Markt finden. Zur Sicherstellung dieser Akzeptanz ist es zwangsläufig notwendig, den Innovationsprozess für Kunden zu öffnen und deren Präferenzen bzw. Ideen zu berücksichtigen. Zur strukturierten Integration von Kunden wurde in den vergangenen Jahren eine Vielzahl von komplexen Methoden entwickelt. Diese Methoden werden fortlaufend verbessert und den aktuellen technologischen Möglichkeiten angepasst (Virtuelle Kundenintegration etc.). Da diese Methoden in der Praxis jedoch nicht hinreichend häufig zum Einsatz kommen, beschäftigt sich ein großer Zweig der Literatur mit den individuellen Treibern und Barrieren von Managern gegenüber der Anwendung strukturierter Kundenintegration. Auch die Bereitschaft von potenziellen Kunden zur Teilnahme an Integrationsmaßnahmen findet intensive Beachtung in der Literatur. Weniger Beachtung finden hingegen Fragestellungen, die sich mit der Wirkung von Kundenintegration auf Unternehmen und Nachfrager beschäftigt. Welche Prozesse werden durch Kundenintegration beeinflusst und in welchen Entscheidungen beziehen Manager die gewonnenen Informationen mit ein? Wie bewerten Nachfrager Produkte, die durch Kundenintegration entstanden sind und welchen Einfluss nimmt die Tatsache, dass Kundenmeinungen im Entwicklungsprozess berücksichtigt werden, auf das Erscheinungsbild des Unternehmens beim Kunden? Abschlussarbeiten in diesem Themengebiet können sich mit den Auswirkungen von Kundenintegration auf Kunden und potenzielle Nachfrager (empirisch, mit Daten aus einem laufenden Projekt) oder der strukturierten Aufarbeitung des bestehenden „Literaturdschungels“ rund um das Thema Kundenintegration befassen. © IAS 2015 2 Strategische Produktplanung Die ständig zunehmende Komplexität und Dynamik der Umwelt stellt die strategische Produktplanung vor große Herausforderungen, weshalb die Praxis verstärkt fordert, Planungsinstrumente anzuwenden, welche diese Unsicherheit integrieren und auf Änderungen flexibel reagieren können. Der Großteil bisher existierender Methoden wird dieser Forderung nicht gerecht und versucht dabei anhand von Kundenanforderungen zukünftig gewünschte Marktleistungen unter (wenn überhaupt) nur sehr eingeschränkter Betrachtung zukünftiger Entwicklung und ohne die Betrachtung alternativer Entwicklungsmöglichkeiten zu antizipieren. Die Szenario-Analyse hingegen beschäftigt sich ausführlich mit der zukünftigen Entwicklung der für den Untersuchungsgegenstand relevanten Faktoren und fokussiert dabei nicht nur die wahrscheinlichste Entwicklung, sondern betrachtet alternative Entwicklungspfade, um der Unsicherheit der Zukunft Rechnung zu tragen. Ziel ist es dabei, für unterschiedliche ausgestaltete „Zukünfte“ passende Produkte zu entwickeln. Abschlussarbeiten in diesem Themengebiet können sich mit den Auswirkungen alternativer Methoden in der strategischen Produktplanung und/oder Szenario-Analyse oder der strukturierten Aufarbeitung der bestehenden Literatur in diesem Themenbereich befassen. © IAS 2015 3 Hybride Choice-Modelle Choice-Modelle sehen das Entscheidungsverhalten des Kunden häufig als „Black-Box“ an. D.h., sie versuchen lediglich das Entscheidungsverhalten entsprechend der Datenlage bestmöglich abzubilden. Grundlage für die Erklärungen des Entscheidungsverhalten liefern dabei häufig Produktmerkmale. Verhaltenstheoretische Theorien können mit diesem Vorgehen allerdings nicht hinreichend überprüft werden. Ein Beispiel für eine solche Theorie wäre: Welchen Einfluss hat die Selbsteinschätzung über die Fähigkeit ein Produkt nutzen zu können auf den Auswahlprozess? Um solche Sachverhalten abzubilden, wurden so genannte Hybrid Choice Models (auch Incorporated Choice and Latent Variable Models) entwickelt. Um sich einer wie eben beschriebenen Fragestellung zu nähern, verbinden diese Strukturelle Gleichungsmodelle und Choice-Modelle. Trotz der Vorteilhaftigkeit dieser Modelle, finden sie bisher nur wenig Anwendungsbeispiele in der Literatur. Konzeptionelle Arbeiten in diesem Themengebiet können sich mit der Aufarbeitung der Literatur beschäftigen. Empirische Arbeiten können Hybride Modelle genauer beleuchten. © IAS 2015 4 Multidimensionale Preissysteme Viele Preise bestehen nicht aus einem einzigen Geldbetrag, sondern addieren sich über mehrere Komponenten zusammen. So berechnen Fluggesellschaften häufig die Summe aus Beförderungs-, Gepäck-, Kerosin- und Flughafengebühren („Partitioned Pricing“) während TelekommunikationsFirmen oft einen Festpreis mit einem festgelegten Minuten- oder Datenkontingent anbieten und für darüber hinausgehende Leistungen pro Einheit abrechnen („Two- bzw. Three-Part Pricing“). Obwohl das Phänomen solch multidimensionaler Preissysteme eine Vielzahl verschiedener Branchen und Unternehmen betrifft, besteht bislang weder in der Literatur noch in der Praxis Konsens darüber, unter welchen Bedingungen welche Preispolitik empfehlenswert ist. Konzeptionelle Abschlussarbeiten in diesem Themengebiet können sich beispielsweise damit befassen, die bestehenden Literatur-Erkenntnisse und/oder Praxisbeispiele strukturiert aufzuarbeiten, Parallelen aufzuzeigen sowie Widersprüche und Forschungslücken zu identifizieren. Empirische Masterarbeiten können sich damit befassen, verschiedene Preissysteme (inkl. des unidimensionalen Einheitspreises) hinsichtlich ihres Einflusses auf die Konsumentenwahrnehmung und/oder konkrete Kaufentscheidungen zu vergleichen. Eigene Ideen und Vorschläge sind ausdrücklich willkommen. © IAS 2015 5
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