E Source 家庭市場に関わる家庭市場に関わるサービス関わるサービス最近のリサーチ最近のリサーチ E Source の家庭市場に対するサービス（Residential Market Service）が提供しているのは、家庭用市場に向けたマーケティング・プログラムを、開発実施、そして、効果的に管理するための基本的な情報とデータに基づいた分析です。会員メンバーに、家庭向けプログラムを新しく作り、推進する最善の手法を採用するのに必要な方策を提供し、それによって、家庭顧客の参加率や接触件数を増やし、売り上げを伸ばし、顧客満足度を高めることができるようにいたします。 LED 照明で休暇中のエネルギー消費を抑制する照明で休暇中のエネルギー消費を抑制する家庭に直接送る資料の要約「家庭市場に対するサービス」の会員メンバーは、家庭用顧客とのコミュニケーションを図るために、この資料の内容全部なり一部分をコピーして使うことができる。この家庭向け短信は、休暇中の照明に LED を使うことで得られるメリットを伝えるものである。隠れたエネルギーの大喰らい：二つ目の冷蔵庫家庭に直接送る資料の要約「家庭市場に関わるサービス」の会員メンバーは、家庭用顧客とのコミュニケーションを図るために、この資料の内容全部なり一部分をコピーして使うことができる。この家庭向け短信は、なぜ 2 台目の冷蔵庫が驚くほどエネルギーコストを押し上げるかを伝えようとするものである。マーケティングの結果を最適化する：パネル討議ウエブ会議のラウンドテーブルどのようなマーケティング活動が顧客との関係を密接にするのに機能するか？マーケティングの内部情報を、Austin Energy 社、Salt River プロジェクト、San Diego Gas & Electric 社から学んでみよう。ここでは、メッセージの発信、セグメンテーション、効果的なマーケティングの実例について、ユーティリティー業界の内外で行われていることを議論する。家庭用顧客に報いるプログラム E Source への質問エネルギープロバイダーは顧客に、商品やサービスに充当できるポイントやクレジットを出して報いるようにしているだろうか。家庭用機器調査：要約レポートサービスレポート皆さんが提供している製品、サービス、プログラムのうち、顧客がもっとも歓迎しているのが何か知りたくないだろうか。E Source では米国の 32,000 世帯に対して行った調査の結果を得て、それを皆さんが知りたいと思う内容を抽出した。家庭用エレクトロニクス機器の消費エネルギーを削減家庭に直接送る資料の要約「家庭市場に関わるサービス」の会員は、この内容の全て、あるいは一部をコピーして、顧客とのコミュニケーションに使うことができる。これは、家庭用エレクトロニクス機器の消費エネルギーを削減するヒントを示している。特殊な小型電球型蛍光灯でエネルギーを節減家庭に直接送る資料の要約「家庭市場に関わるサービス」の会員は、この内容の全て、あるいは一部をコピーして、顧客とのコミュニケーションに使うことができる。これは、異なった形式の小型電球型蛍光灯と家庭での様々な利用の仕方を述べている。家庭用顧客を本当に知っているかどうかが分かりますか。正しいか間違っているかを検証するリサーチウエブ会議家庭用顧客のことをどれほど理解しているだろうか。どのようにエネルギーを使い、どのようなエネルギー機器やエレクトロニクス機器を保有し、皆さんが提供するプログラムに誰が参加していて、顧客が使っているユーティリティーについてどのように考えているか、会議に参加して見いだしてほしい。サーモスタットのプログラムを設定してお金を節約する方法家庭に直接送る資料の要約「家庭市場に関わるサービス」の会員は、この内容の全て、あるいは一部をコピーして、顧客とのコミュニケーションに使うことができる。この要約は、プログラムが設定できるサーモスタットを使うといろいろなメリットがあることを説明している。エネルギー効率化の区分：家庭用製品とサービスの調査の結果リサーチの要約 E Source と Nielsen Claritas 社は、家庭顧客の態度、行動、エネルギーの使い方について理解を深め、エネルギーに寛解する製品・サービスのマーケティング機会を特定するために、米国の 32,471 件を対象に、エネルギー効率のような製品・サービス、料金の選択、グリーンエネルギーについて調査を行った。電気のプソケット電気のプソケットにつなぐ電子機器の負荷が増大を続ける：家庭用機器・器具の調査結果ソケットにつなぐ電子機器の負荷が増大を続ける：家庭用機器・器具の調査結果リサーチの要約世帯が消費するエネルギーのうち、ソケットにつなぐ電子機器の負荷が最も早い速度で伸びている。2009 年に Nielsen Claritas 社が米国の消費者 32,471 件に対して行った調査が示すところでは、年令、世帯あたり人数、収入が、家庭世帯でソケットにつながれる電子機器の数を予測する重要な指標となる。エネルギーに関わるソーシアル・マーケティングの試みエネルギーに関わるソーシアル・マーケティングの試みを眺めてみるの試みを眺めてみるウエブ会議いろいろな階層の人々の間で、エネルギー節減を大きく実現させ、効率とか節約についての知識を増やした、革新的なソーシアル・マーケティング・プログラムについて学んでみよう。より良いプログラムを作るのに役立つ新しいアイデアや手法を発見するだろう。効率化プログラムを売り込むのに、地方政府と連携するリサーチの要約 Southern California Edison 社と Southern California Gas 社が、Palm Desert 市と連携して、どのようにしてメリットを得たかを学んでみよう。それぞれの連携関係者の役割と責任、マーケティング戦略、実際に学んだ教訓を探っている。以上 2010 年 11 月