平成２６年度学童クラブ利用者アンケートの集計平成２６年度は市が直営で運営している学童クラブと、委託で運営を実施している学童クラブの保護者を対象に、同じ設問で「学童クラブ利用者アンケート」を行いました。以下は直営６学童クラブと委託１６学童クラブの集計結果です。１学童クラブに入所した際に、学童クラブでの生活・育成内容などについて説明がありましたか。直営 99.6％委託 99.3％ ①はい全体（881 人）94.4％ ②いいえ全体（ 1 人） 0.1％直営 ③どちらともいえない全体（ 3 人） 0.3％直営 0.4％ 0％委託 0.2％委託 0.3% 無回答１人 ⇒入所説明会で学童クラブの生活・育成内容などの説明がされていることが伺われます。平成 25 年度のアンケートでは①は直営が 99.6％委託が 99.6％、②は直営が 0.3％委託が 0.0％、③は直営が 0.0％委託が 0.3％です。２学童クラブの様子や行事などについて「おたより」等を通じて、わかりやすく伝えられていますか。直営 96.3％委託 97.6％ ①はい全体（861 人）97.2％ ②いいえ全体（ 0 人） 0.0％直営 0.0% 委託 0.0% ③どちらともいえない全体（ 24 人） 2.7％直営 3.3% 委託 2.4% 無回答１人 ⇒９７．２％の方が学童クラブの生活や行事などについて「おたより」を通じて、わかりやすく伝えられていると回答しています。平成 25 年度のアンケートでは①は直営が 96.7％委託が 96.9％、②は直営が 0.7％委託が 0.2％、③は直営が 2.6％委託が 2.4％です。３学童クラブの生活や育成内容について、あなたの意見や意向を伝えることができますか。 ①はい全体（806 人）91.0％直営 89.0％委託 91.8％ ②いいえ全体（ 9 人） 1.0％直営 2.6% 委託 0.3% ③どちらともいえない全体（ 66 人） 7.4％直営 8.1% 委託 7.2% 無回答５人 ⇒９１．０％の方が意見や意向を伝えることができると回答しています。平成 25 年度のアンケートでは、①は直営が 88.7％委託が 92.7％、②は直営が 1.0％委託が 0.8％、③は直営が 9.6％委託が 5.9％です。４学童クラブは保護者からの苦情や意見に対して、「保護者会」や「おたより」などを通じて説明をしていますか。 ①はい全体（654 人）73.8％直営 71.8％委託 74.7％ ②いいえ全体（ 19 人）2.1％直営 2.2% 委託 2.1% ③どちらともいえない全体（196 人）22.1％直営 25.3% 委託 20.7% 無回答１７人 ⇒７３．８％の方が「はい」と回答しています。平成 25 年度のアンケートでは、①は直営が 69.8％委託が 67.7、②は直営が 4.3％委託が 4.0％、③は直営が 24.9％委託が 27.3％です。５学童クラブと保護者との間で、連絡帳などを通じて学童クラブや家庭での児童の様子について情報交換がされていますか。直営 91.6% 委託 93.1％ ①はい全体（821 人）92.7％ ②いいえ全体（ 7 人） 0.8％直営 0.7% 委託 0.8% ③どちらともいえない全体（ 54 人） 6.1％直営 7.3% 委託 5.5% 無回答４人 ⇒７３．８％の方が「はい」と回答しています。平成 25 年度のアンケートでは、 ①は直営が 93.0％委託が 93.9%、②は直営が 1.7％委託が 1.5％、③は直営が 6.0％委託が 4.1％です。６学童クラブは、日常的な情報交換に加えて、別の機会を設けて相談に応じたり、個別面談などを行っていますか。直営 95.6% 委託 93.1％ ①はい全体（832 人）93.9％ ②いいえ全体（ 9 人） 1.0％直営 0.4% 委託 1.3% ③どちらともいえない全体（ 38 人） 4.3％直営 3.7% 委託 4.6% 無回答７人 ⇒９３．９％の方が「はい」と回答しています。平成 25 年度のアンケートでは、 ①は直営が 93.7％委託が 94.7%、②は直営が 1.7％委託が 0.4％、③は直営が 4.6％委託が 3.9％です。７学童クラブでの様子などについて、学童クラブから保護者に知らせてほしい情報がありますか。 ①はい全体（307 人）34.7％直営 34.1% 委託 34.9％ ②いいえ全体（554 人）62.5％直営 62.3% 委託 62.6% 無回答２５人 ⇒知らせてほしい情報としては、「学童クラブでの過ごし方」「遊びの様子や友達関係」「おやつの内容」などがありました。また、「いつも伝えてもらっている」という回答もありました。平成 25 年度のアンケートでは、①は直営が 26.9％委託が 33.0%、②は直営が 67.4％委託が 57.1％です。８現在、入所している学童クラブに満足していますか。 ①十分満足全体（578 人）65.2％直営 60.4% 委託 67.4％ ②満足全体（253 人）28.6％直営 29.3% 委託 28.2% ③どちらともいえない全体（ 44 人） 5.0％直営 7.7% 委託 3.8% ④不十分全体（ 5 人） 0.6％直営 1.5% 委託 0.2% 無回答６人 ⇒９３．８％の方が「十分満足」「満足」と回答されました。平成 25 年度のアンケートでは、①は直営が 53.5％委託が 57.0%、②は直営が 36.2％委託が 36.0％、③は直営が 7.6％委託が 5.1％、④は直営が 1.3％委託が 0.8％です。