News Release 平成 27 年 3 月 24 日質の高いラウンドをご提供全国スポットラウンダー向け対面研修のご紹介流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区代表取締役社長：福井康夫）は、20 万人にのぼるメディアクルー（登録スタッフ）を抱え、スーパーやドラッグストアなどの売場を定期巡回し、売場メンテナンスや売場獲得の交渉を行う“ラウンド事業”（リアルショップサポート）を展開しております。今回はスポットラウンダーの品質向上を目的とし定期的に全国で各地で実施している、対面研修の実施についてご紹介させて頂きます。 ※スポットラウンダーとは・・・新商品の発売やキャンペーン等、必要なタイミングに一斉に店頭フォローする活動 ■スポットラウンドの品質イメージ ① コミュニケーション力が乏しい ② 商品理解がない ③ 基本マナー（服装・髪型等）の徹底度全国教育体制を確立！ ■対面研修の目的 ①新規ラウンダーの発掘対面での研修を行うことでラウンダーとしての資質を判断し、案件の難易度を考慮した新規採用を行っています。 ②ラウンド経験者への継続的進化ラウンダー経験者にも定期的な教育を行ない、店頭での基本動作の確認および品質の向上を実現します。また、対面する度に会社の考え方や近況を共有することにより帰属意識とメーカー戦略の理解度を上げ、高い意識でラウンドを行っていただく土台作りを目的としています。 ③全国配置のブロンズクルー（インストラクター）を活用したスキルアップ全国で配置しているブロンズクルー（インストラクター）を活用したラウンダー対面研修を実施することにより、さらなる教育スキル向上をはかり、ラウンド業務全体の質の向上につなげていきます。図１．実施までの流れ図 2．全国のインストラクターが研修をバックアップ ■研修内容 ①基本業務マナー・・・事前準備、入退店、作業許可取得、店舗での振る舞い等メンテナンス・・・前出し・面出し、清掃、売場名称、陳列方法等の基本業務過去のラウンド時のエラー共有・・・コミュニケーションエラー、無断の売場変更、備品使用等 ②応用展開交渉・・・多か所展開提案を行う際のフローやトーク例発注促進・・・発注促進を行う際のフローやトーク例対面研修が難しいエリアに対し基本業務は WEB 電話研修、応用業務については動画研修を実施しております。その他業務理解度テストを受講させ全問正解をした後ラウンド開始となります。ラウンド業務はメーカーの代表として店舗を巡回するので予め企業の特徴を説明することで、ラウンダーにもメーカーとしての意識を持って巡回してもらいます。時には対面研修にメーカー様も同席して頂き、直接現場での疑問点や想定されるイレギュラーをその場でクリアにすることができます。このような研修を行っていきラウンダー人ひとりのスキルを上げていくことで質の高いラウンドを提供することができます。株式会社メディアフラッグ会社概要社名事業内容：株式会社メディアフラッグ（コード番号：6067 東証マザーズ）：流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 20 万人を超える。設立： 2004 年 2 月資本金： 287 百万円(2014 年 12 月現在) 代表者：代表取締役社長福井康夫本社所在地：東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従業員数： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） WebURL ： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関するお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]