稚商相発第 70 号平成２７年３月吉日会員各位（公財）日本電信電話ユーザ協会稚内地区協会稚内商工会議所稚内中小企業相談所『お客様に喜ばれる接遇応対マナー研修会』のご案内謹啓時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。さて、標記マナー研修会を３月１７日（火）、(公財)日本電信電話ユーザ協会稚内地区協会様と当所の共催により開催致します。裏面の研修内容をご確認頂き、多数ご参加くださいますようご案内申し上げます。敬具記１．開催日時平成２７年３月１７日（火）９：３０～１５：３０２．開催場所宗谷経済センター２階研修室（稚内市中央２丁目４－８ TEL：0162-23-4400）３．講㈲エスパス・マナーアカデミー接遇マナーチ－フインストラクター成田裕美さん師４．参加対象業種を問わず、どなたでも参加できます。定員：３０名（先着）５．受講料 ①ユーザ協会会員、稚内商工会議所会員無料 ②一般受講者（①以外の方）３，０００円（税込）６．申込締切平成２７年３月１０日（火）厳守願います。７．申込方法裏面の『参加申込書』に必要事項を記入の上、下記ＦＡＸ番号に送付願います。ＦＡＸ番号０１６６－２９－０４１７お申込み後、定員内で問い合わせ事項がない場合は、事務局からの連絡はいたしません。８．その他昼食は各自で用意願います。【お問合せ先】（公財）日本電信電話ユーザ協会稚内地区協会担当：村田徹 TEL：0166-20-5400 FAX：0166-29-0417 【別紙】『お客様に喜ばれる接遇マナー研修会』参加申込書１．研修名『お客様に喜ばれる接遇マナー研修会』（定員：３０名）２．研修内容・笑顔のつくり方をトレーニングすることにより、表情豊かになります。・会社のイメージもあなたの印象も大きく変わる話し方を学びます。・人に与える印象度アップのためのトレーニングを盛り込み、応対マナーを習得します。９：３０・オリエンテーション・応対マナーの重要性・正しい身だしなみ、発声、言葉遣い、敬語１２：００～昼食～１３：００・ビジネス電話応対マナーとは・名乗り方、取次ぎ方・笑顔のつくり方・魅力的なあいさつのポイント・あいさつの仕方、お茶の作法、ご案内の仕方１５：３０終了３．受講者関連情報記入欄会員区分（該当区分に「レ」印を記入願います）会社名 □ユー協会員 □商工会員責任（者氏名（ふりがな）所属・役職等 □一般連絡先電話番号）（氏名（ふりがな）（所属・役職等性）別勤続年数）受講（者）（）男・女年男・女年男・女年 ※プライバシーポリシー（プライバシーに関する公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の確約）公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、常日頃より関係者様の情報を厳正に管理し、プライバシー保護に努めています。ユーザ協会は、関係者様の個人情報は、当協会の定款に基づく事業目的以外には、使用致しません。ＦＡＸ番号０１６６－２９－０４１７公益財団法人日本電信電話ユーザ協会稚内地区協会事務局開催日：平成２７年３月１７日（火）締切日：平成２７年３月１０日（火）