業務改革／ホワイトカラー改革 >>ビジネスプロセス改革視点 Business Process BPR1-3-01 ITシステム導入支援 Re-engineering Background 現代において、ビジネス、特にオペレーション領域とITが密接不可分の関係にあることは、広く受け入れられています。しかし、本当の意味で、ITの活用に満足している企業は少ないのが現状です。その背景には、下図のような問題状況があります。 JMACは、システム開発部隊を持たないコンサルティングファームです。しかし、日本のオペレーションを長年支えてきた立場から、また、どのITベンダーからも独立した立場から、企業の情報システム導入支援サービスを展開しています。・事業戦略とITがうまく結びついていない・ITに業務が合わせている・IT投資にあたり、そもそも取り組むべき課題が不明確よくある問題状況・RFP作成・評価が難しく、ベンダーの持ち味を引き出せていない・最終的な投資対効果が評価できない・ベンダー任せのプロジェクトマネジメントで、総プロジェクトコストが上がる Viewpoint 事業戦略とITをつなぐ、ビジネスプロセス多くの企業がIT活用に満足していない一つの理由に、事業戦略とITがうまくリンクしていないことがあります。 JMACは、これら2つをリンクさせるためには、事業戦略の実現に必要なキープロセスを押さえた事業戦略形でのビジネスプロセスの設計が重要と考えます。その上で、ITがビジネスプロセス実現をサポートしていく、という位置づけです。JMACは、特定の ITベンダーに依存しない立場から、特定のパッケージを前提としない、本来あるべきビジネスプロセスをオーダーメイドで作成いたします。適切なプロセス設計 ITへの要求 IT診断、IT戦略・ロードマップで、課題を明確化「事業戦略～ビジネスプロセス～IT」がつながったら、ITの中でも、事業戦略実現のキーとなる部分から、IT投資を行っていく必要があります。また、個々の案件での判断だけではなく、会社全体のシステムを見据えて、IT戦略・ロードマップの作成を行うことが重要です。 JMACでは、事業戦略・プロセス設計の結果として求められるITシステム改革テーマに加え、独自の ITレベル診断に基づき、IT戦略・ロードマップ作成のご支援を行っています。 C 2013 プロセス設計の結果求められるITへの要求 IT戦略・ ITロードマップ ITシステム監査（JMAC独自のITレベル診断） Business Process 業務改革／ホワイトカラー改革 >>ビジネスプロセス改革視点 BPR1-3-01 ITシステム導入支援 Re-engineering 適切なRFPの作成で、コストダウンと投資対効果の明確化を実現多くの企業において、ITシステム開発の外注化は避けられません。そこで重要なのが、RFP （Request for Proposal／提案依頼書）の作成、提案評価です。しかし、RFPを満足な形で提供できる企業は多くはないのが実態です。要件が定まらない提案依頼により、ベンダーからリスクを見込んだ高い見積が提示される、後から追加開発費用を要求される、またユーザーのねらいが不明確な結果、ベンダーの持ち味を引き出せず、リリース後システム導入効果が測定できない、といったケースが数多く見られます。システム開発は上位方針と求められるビジネスプロセスを理解し、具体的なシステム機能要求とその成果指標へと展開することが重要です。 JMACは、方針・ビジネスプロセスをおさえた上で、RFPの段階で、要求を具体化、明確化するお手伝いをしています。どのベンダーからも独立したJMACのご支援により、導入目的、達成状態を担保しつつ、リスク分として積まれていた開発コスト削減余地を広げることが可能になります。また、要件を明確にする中で、各システム・機能のねらいも明らかにし、その結果、投資対効果の評価も行いやすくなります。ありたい姿曖昧・不十分なRFPがもたらす問題戦略・プロセスへの理解曖昧・不十分なRFP 的確なRFP リスク込で高めの初期見積追加開発の費用・期間発生トータル開発コスト高曖昧な成果指標不明確・不十分な投資対効果過不足のない適切な初期見積追加開発発生抑制トータル開発コスト低事前の明確な成果指標明確・十分な投資対効果ベンダー任せにしないプロジェクトマネジメントで、品質・納期・コストを確保情報システム開発の外注化が避けられない中、プロジェクトマネジメントがベンダー任せになり、結果として、プロジェクト全体の品質・納期・コストに影響を及ぼすというケースも多く見られます。 JMACは、様々なユーザー企業・ベンダーとのプロジェクト経験を踏まえ、プロジェクト開始時期・開発期といった各フェーズにおいて、進捗管理、テスト・品質管理などのプロジェクトマネジメント支援を、実施しています。 Consulting Step 下図は、コンサルティングステップの一例です。 ITシステムの導入は、一度で終わるものではなく、継続的なPDCAの繰り返しです。JMACでは、長年企業の現場改革を支援してきた立場から、プロジェクトを成功に導くことはもちろん、IT部門・ライン部門双方にノウハウが残る形で、プロジェクトを進めていきます。事業戦略に基づくBPR計画立案 ITレベル診断ビジネスプロセス改革 IT戦略・ロードマップ作成開発優先順位決定 RFP作成・評価株式会社日本能率協会コンサルティング TEL.03-3434-0982 http://www.jmac.co.jp mail :[email protected] 要件定義・開発・テスト・リリース