要旨 - 南山大学;pdf

コミュニケーションにおける苦手意識を克服する
一自己開示を手がかりとして ―
2008HP052河合陽兵
目的
私たちは日常において人間関係を営んでいく中で、さまざまな情報や知識をやりとり
している。その中でも特に私自身の意見や感情、欲求などの「自分自身に関連した情
報」を特定の相手に伝えることを自己開示という。私が自己開示を問題にしているの
はなぜかといえば、今まで自身のことを他者に対して晒したり、自分の感情や考えを
表現することに、強い苦手意識を感じ、それがコミュニケーションに対しての苦手意
識にもつながっていると考えたからだ。
そこで本論において、自己開示を手掛かりとして、自身のコミュニケーションに対
しての苦手意識を克服することを目的とする。
考察
まず第 1章でコミュニケーションにおいて自己開示が担う役割を明らかにし、どの
ような要因が自己開示を促進、あるいは阻害するのかも明らかにしていく。
第二章では自己の意識や感情を見つめ把握し、それをイメージや言語で表現するた
めのダイアリーを毎日作成した。
第 3章では実際に、自己開示の促進のため、人間関係トレーニングに参加し、そこ
での録音テープ聴取や、当時の振り返り用紙などから、どのような自己開示が行われ
たか、自身のコミュニケーション対する意識の変化を考察した。
結論
これまでの取り組みで、自己開示に対する苦手意識は低減することができた。しか
し実生活のコミュニケーションの改善では課題を残す結果となつた。
個人の満足
∼ それこそが全体への近道 ∼
201lHP001
秋田大輝
目的
個人が組織に所属するにあたり、満足を得られるかどうかは重要である。だが、個人と
全体の満足には差があると考えるため、個人と全体の満足に生まれる差をできるだけ小さ
なものにしたい。そのために、まずは個人と全体の満足に差があることを示す。そして、
その差がグループサイズによつて変化するのではないかということを考えたい。その結果
から、個人の満足を大切にする方法のひとつとしてグループサイズを考えることを提案し
たい。
方法
ファシリテーター・トレーニングに参加したメンバーに依頼し、作成した満足度シート
も用いて、個人と全体の満足の変遷を図式化してもらう。個人と全体の満足度には差があ
るのかどうかを調査する。また、主に大学生を対象に飲み会や食事会での満足についての
アンケートを行う。その結果から、数量的なデータからグループサイズと満足の関連につ
いての考察を行う。
結果と考察
個人と全体の満足には、たしかに似た動きが見られるが、やはり差がある。その差はグ
ループサイズが大きいと起きやすい。このことから、個人と全体の満足の差を埋めるひと
つの方法として、グループサイズを小さくすることが考えられる。さらに、アンケートの
結果から、グループサイズが小さい方が、より高い満足を得られやすいという結果を得る
こともできた。しかも、グループサイズが小さい方が満足を得られることが多いにもかか
わらず、多い人数で食事会や飲み会を行つている人が多いことも分かつた。このことは、
より満足を得られる会にしようと人を多く集めることが、逆に個人の満足を下げるという
反対の結果に陥っている可能性を示している。個人と全体の満足の差を減らし、個人の満
足を高める方法のひとつとして、グループサイズを小さくするというのは有効な手段であ
ると考える。
優れたリーダーシップとは
∼他者と自分の組織体験から学ぶ∼
201lHP026
畠山開
研究目的
筆者は、南山大学に唯一のアカペラサークルを創設し、そのリーダーを 2年半務めた経験や日
本人の感性を勃興させるために芸術振興組織を創設し、2015年でリーダー就任
3年目を迎える経
験などの実体験と南山大学人文学部心理人間学科で 4年間学んだリーダーシップ論の実践的差異
について考察していく。
「
また、「結果を出す」という成果において、早さと正確性が求められる現代では、結果が出せ
る」という意味での「優れたリーダーシップ」は何なのかを多角的に検証していく。
そして、本論文が学科生のリーダーシップに関する考え方について深い考察を促し、視野を広
げる一因となれば本望である。
研究方法
まず、文献などの先行研究資料から「リーダーシップ」という言葉の定義について、様々な心
理学の分野から多角的に検討していく。その上で「優れたリーダーシップ」についての定義付け
を行つていく。
次に、その学術的に定義付けられた「優れたリーダーシップ」が実践的であるか否かを現代の
著名人 (結果を出して、世の中で優れた人だと認められている人々)の文献を参考にし、検討し
ていく。
最後に、筆者の実体験を通して感じた
「優れたリーダーシップ」像を明確にし、言語化してい
く。そして、自分なりの結論付けを行う。
考察
本学科で推奨されていると感じられる場面が多々ある
「フアシリテーター型リーダーシップ」
が現代における「優れたリーダーシップ」ではない、と結論し、考察する。
「ファシリテー
の
リーダーシップとは幹であり、その木の枝として様々な型が存在しているだ。
のに学び
の
ター型リーダーシップ」もその 1つの枝に過ぎず、唯一絶対ではない。そ 1つだけ枝
の比重を傾け、少数であろうがなかろうが、学科生に影響を与え、思考の幅が狭くなる。または
その思想に傾倒してしまう、という意味で非常に危惧するカリキ
ュラムだと考える。
「優れたリーダーシップ」とハッキリと知覚できる概念は存在しておらず、変化していく環境
い
ということが「優
において適切に状況を把握し、その場に合ったリーダーシップを発揮してく、
れたリーダーシップ」と呼べるものである。
自己概念の明確化
201lHP031
日野咲子
研究目的
わたしは普段、自分の性格を尋ねられても、上手く答えられない。例えば就職活動
の面
こない答えばかりを述ベ
接でよく長所や短所を質問されたが、その際も自分ではしつくり
ニ
い
型授業で、
てしまつた。そんな中参加した、ファシリテータートレーングとう体験学習
同じグループの人達に「面倒見が良い」と言われた。これまで自分
でそう思つたことがな
かったため、それを聞いてとても驚いた。この出来事がきつかけとなり、わた
しは「自分
この問題を解決
で自分自身のことをしつかり把握できていない」のだと感じた。そこで、
することを目的として研究を行うことを決めたのである。
研究方法
のフィードバック・デ
まず人間関係概論など、今までの体験学習型授業での他者から
がどう
ータと、ゼミやアルバイト先で行つたアンケートの結果を分析し、他者から自分
ー
わたしの第一印象と今
見られているのかということを把握する。アンケトの内容は、
る言葉を選ん
の印象を問うもの、そして自己概念を表す言葉の中からわたしに当てはま
「
パターン
でもらうといつた内容である。次に自分の言動を振り返つて記録する、反応
る。そうする
チェックシート」や日記を通して、自分の思考や感情の傾向を分析す
こと
をマップ上に配置
で自分自身を改めて見直す。そして最後に自己概念を表す 20の言葉
することにより、自分の自己概念を図示する実習
「わたしマップ」を実施する。以前は
全ての自己概念を表す言葉が自分に当てはまつてしま
つているという結果だつたが、本
研究を通して、変化が現れるかを検証する。
整
までより自
「他者から見た自分」と「自分から見た自分」について検討することで、今
に行つた「わたしマップ」では、以
分の中で自己概念が明確になつたと感じている。最後
前の結果とは違い、自分に在るものと無いものが
マップ上で明確に分かれた。特にアンケ
つ
「現在の自分」が周囲にどう見られているか知ることができるようになた
ートによつて、
のだと考えている。また、
ことが思い込みを取り除き、客観的に自分を見ることができた
いことにも気づいた。今ある自己概念に
自己概念とは成長と共に変化していくものだとう
変わつていくことを恐れず、自分に自信
囚われず、
を持つて生きていきたいと考えている。
対人コミュニケーションにおける自己開示
201lHP037 螂
て
イ
研究目的
筆者のコミュニケーションを振り返ると「相手にどう思われる力」をに注目し、自分を素直に表現でき
ない事が多し、この事から、自己のコミュニケーションを改善するためには “自己開示"がより重要であ
ると考え、本研究では以下の 3つの目的を設定した
①自己。他者双方にとつて良い言語的コミュニケーションの方法を探す
②自己の言語的コミュニケーションの課題を明ら力ヽこする
③その課題を解決するための試みを行う
け
研究するにあたり、目的①¨③を段階として捉え、各々に取り組む。
アサーテ
ジョハリの窓"を、自己表現のあり方については “
目的①については、自己開示については “
ィブな自己表現 'を取り上げ、言語的コミュニケーションの重要性を考えるとともに、その方法を探る。
パ
目的②については、2014年 5月 20日 ∼10月 4日の日常の出来事を記録した反応ターンチェックシ
ート21枚と、体験学習による授業である人間関係プロセス論の 2012年 4月 17日 ∼7月 20日 ,2013年
コ
ニ
9月 24日 ∼10月 4日のジャーナル 7枚のデータを分析し、そこから自己の言語的ミュケーションの
課題を見つける。
目的③については、見つけた課題を日常生活で実践し、その都度記録をとる。その記録より、解決でき
たことと新たな課題を見つけ、本論のまとめとする。
整
コ
ニーションの
目的①については、自己開示への抵抗感についてはジョハリの窓を使つて自分のミュケ
現状と目標を確認した。そして、自己表現についてはアサーテイブな自己表現を取り上げ、具体的な方法
を探し、目指すべき自己表現のあり方を明確にした
コ
ニーションの気にな
目的②については、反応パターンチェックシートを振り返り、自分自身のミュケ
る点を取り上げた。更に、人間関係プロセス論を振り返り、合わせて分析することで 4つの課題を確認す
ることができた
目的③については、目的②で確認した 4つの課題についてそれぞれの行動目標を立て、日常生活で実践
した。その結果、課題①∼④の改善と、更なる今後の課題を具体化することができた
よ
この研究を通して、自分の気持ちや考えに意識が向くようになつた。そして、自分の気持ちを言葉に
コュニケ
って “自己開示"する事で、相手にとっても自分が何を考えているのかがわかり易く、互いにミ
ーションが取りやすいという考えに至つた
によつて表現する事
こ
筆者は、今の自分はどう感じているのか、どんな行動をしたいの力ヽ注目し、言葉
で、より開けた人間関係を気づいていくことができると考える。
言葉の力について
201lHP052
伊藤爽華
研究目的
言葉は、コミュニケーションにおいて重要な役割を担う。筆者は、自分自身の考えてい
ること、感じていることが上手く相手に伝わらないという体験をしてきた。そこで、本研
究では、言葉の持つ力をまず理解し、私自身の言葉の遣い方について検討し、自身のコミ
ュニケーションの改善を行う。その上で、言葉の力をより良いコミュニケーションんに活
かすにはどういつたことが必要なのかを明らかにすることを本論の目的とする。
研究方法
まず、言葉の持つ力について先行研究を概観する。その上で、本研究では自分自身の発
言をデータとして収集した。それらを聞き手にどのような配慮をしているかという視点で
ポライトネス理論を用いて分類し、そこから自分自身のコミュニケーションにおける課題
の発見へと繋げる。
ポライトネス理論とは、自己のパーソナリティーを他者に認めてもらいたいという欲求
と、もう一つは、 <他者の行為によつて自分の行動を邪魔されたくない、それから自由で
ありたい >という欲求の二つを人間の基本欲求とした上で、人と人とのコミュニケーショ
ンというのは、この二つの欲求に配慮しながら、相手の欲求を脅かさないようにし、かつ
自分の欲求を守る行為を理論化したものである。
研究結果。考察
言葉は、他者へと大きく影響をおよぼす。言葉の力、というものを考えていく上で大切
「
なのは、「自覚」であると考えた。「自分自身がどのような感情を抱いているのか」その感
「
情をどのように相手に伝えていきたいのか」実際選んだ言葉の表現は不必要な断定が含ま
れていないか」「自分自身の発言にどのような配慮がなされているのか」など、いくつもの
自覚が必要である。これらを自覚することが、言葉の持つ力を理解し、使用していくため
の第一歩であると考える。
また、自分自身のコミュニケーションをポライトネスという視点から捉え直したことで、
自分自身が気がつかないうちに様々な配慮を聞き手にしていることに気がついた。その配
慮にかんしても、必要不必要の自覚をしていきたい。
また、自分自身のコミュニケーションを言葉から改善するために、同年代の付き合いの
浅い人物に対して意見を述べる際には相手に配慮しながらも自身の意見をしつかりと伝え
ることに、自分自身を貶める発言を減らしていくこと、聞き手に対しての自分自身のポジ
ティブな気持ちを述べる発言を増やしていくことを、今後の課題とする。
女子ラクロス部副主将の役割の明確化
201lHP067
木下愛梨
研究目的
筆者は、2014年度、所属する南山大学女子ラクロス部で副主将として選出された。しかし、
副主将としての役割が、主将や他の戦術を考えるポジションリーダーに比べて不明確であること
に気づいた。そこで、本研究では、さまざまな視点から副主将の役割を見直し、女子ラクロス部
において副主将とはどのようなものか、またどのような役割が期待されているのかを考察してい
く。最終的に、2014年度の女子ラクロス部での活動についての質問紙調査や、2013年度の主将
や副主将へのインタビュー調査を基に、女子ラクロス部における副主将の役割を明確化すること
を目的とする。
研究方法
まず、副主将という役割が一般的にどのように捉えられているかを文献から整理した上で、最
上級生が少ないにも関わらず大きな成績を収めた 2013年度の主将と副主将に対してインタビュ
ー調査を行い、女子ラクロス部において求められる副主将像について見出していく。
次に、lヶ月に 1回、無記名で、チーム全体での懸念や魅力度の変動に関する質問紙調査を行
った。継続して調査していくことで、チームの抱える不安や恐怖、またはチームヘの魅力の度合
いの変化を把握する。 2014年度の出来事とこの質問紙調査から見えた懸念や魅力度の変動を照
らし合わせると共に、筆者が 2014年度副主将として活動してきたなかで印象に残つた出来事や
行動についての記録も整理する。 2014年度のチームの動きを振り返ると共に、筆者が感じた副
主将に対する気づき、自身の副主将としての活動の改善点などについてまとめていく。
2014年度の活動が終了した後、部員に対して自由記述式の質問紙調査も行い、筆者の活動に
対する評価から、女子ラクロス部副主将に何が求められていたのかを考察していく。
考察
2014年度の活動やデータから、女子ラクロス部の副主将の役割は 3点であると考えた。1つ
日は主将のサポートである。これは、仕事のフォローだけではなく、常にコミュニケーションを
取つて主将という人を理解し、精神的な面から支えていく必要があると考えた。2つ目は部員一
人ひとりに働きかけをしていくということである。主将やポジシヨンリーダーのような明確な役
割がないからこそできる、副主将に任される役割であると感じた。3つ日は、チーム全体を盛り
上げるということである。これは、声かけはもちろん、プレーに真剣に取り組む姿でもチームを
引つ張つていくことができるとわかつた。以上の点をうまく組み合わせて個人とチームをつない
でいくことが副主将の役割であると考えた。今後、チームにとつて効果的な副主将像がより明確
化されていくように、この結果を次年度以降、副主将を担う後輩たちに伝えていきたいと考え
る。
チームワークを高める
一応援団チアリーダー部において ―
201lHP081
松井千尋
研究目的
私は大学で応援団チアリーダー部に入部し、その部活動の経験を通して、部員同士の強
い絆、チームワークがあったからこそ、困難を乗り越え、新しいことにも果敢に挑戦でき
たと感じた。そしてチームワークがあったからこそ、パフォーマンスの高い演技を行うこ
とが出来たと考えた。そこから、今後も応援団チアリーダー部がより高いパフォーマンス
を行い、さらに組織として発展していくためには、優れたチームワークを維持していくこ
とが必要不可欠であると考えた。
本研究では、チームワークを高めるために重要な要素を明らかにし、その要素を自分が
『チームワークを高める 3つ
所属する応援団チアリーダー部において活かせるようまとめ、
の取り組み』という内容のプログラムを作成することを、目的として挙げた。
方法
まず、チームワークとはどういつたものかを明らかにする。その後、自分が所属する応
援団チアリーダー部のチームとして優れた点を挙げていきながら、まだ足りていない点や
もつと良くしていける点を考える。そして、その足りない点やもつと良くしていける点を
改善できる具体的方法を考え、後輩へ渡すプログラムを作成していきたい。
結論
研究の結果、応援団チアリーダー部という集団を振り返つて見つめなおすことで、「きま
り。規則が厳しく定められている」、「OB・ OGとの繋がりが強い」、「チア =メンバー全員
で完成することができるスポーツ」というチームワークの心理的要素を持つことに繋がる、
3つのチームとしての特徴を見つけることが出来た。
「目
そして、応援団チアリーダー部におけるチームワークを高める取り組み。方法として、
標意識を高める」、「コーチングによるチーム・マネジメント」、「全体でのミーティング」
の 3つが挙げられた。
今後、応援団チアリーダー部のチームワークを今よりもつと高めていくために、実際に
3つの取り組みを後輩に行つてもらえるよう働きかけることが必要となる。また、先ほど
述べた 3つのチームとしての特徴があることで、今の応援団チアリーダー部のチームワー
クが維持されていると考えられるため、この 3つの特徴、つまリチームとして優れた点を
守っていけるよう、今ある部活の運営の仕方を大切にし、それを後輩にしつかり引き継い
でいくことが大切になると考えられる。
体験学習による自己評価改善の試み
201lHP091 森田歩未
大学で授業を受ける中で、自分は自己評価が低いことに気が付いた。しかし授業での他
者からのフィードバックでは、自分が思つているほど評価は低くなかつた。こうした体験
から、自分に自信がなく出来ないところにばかり目が向いて、自己評価が低くなる悪循環
ができていると推測した。したがつてこの悪循環を断ち自分に自信を持つために、自己評
価の再検討が必要だと考えた。そこで本研究の目的として以下
目的
2つを挙げた。
1:自分の自己評価の現状を把握すること
。大学入学時から現在の自己評価は、どのようなものなのであったのかを知る
。自己評価が適切かどうかを検討するために、他者からの評価を確かめる
目的
2:自己評価を上げるための方法を探り、それを体験学習方法で実行すること
方法
1
方法 2
大学の授業データを見直し、自己評価と他人からの評価を確認する。
日常生活の中であらゆる出来事に対する自分の反応を記録する。そこから自己
評価のパターンを見つけ出し、低い自己評価を上げるための対策を考える。
方法 3: 夏期集中講座「人間関係トレーニング」に参加して自己評価を上げるための対
策を実行する。またアンケート調査によるグループメンバーからの評価と自己
評価との差異を確認する。
だた
手い
苦一
言
がｒ
Ｌ
ヽ
Ｃ ′
く
︶な
，と
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話こ
ｒる
① ぎ
ヽす
しヽ
え
に考
か ②
らと
明こ
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とら
題な
課わ
のま
価し
評て
己け
自つ
のめ
分決
自で
分
ヽ
で自
︶か
，初
む
組最
りと
いときに言いたいことを言う」という意識を持つこと③ 思考。発言パターンをマイナスか
らプラスに置き換えること、という 3つの対策を考えた。それを体験学習という場で実行
「意識、
することによつて、これまでより自己評価が改善されたと実感した。このことから、
見方、思考。発言の変化」によつて自己評価改善をすることが可能であると考えられる。
しかし本研究の取り組みだけで自己評価改善が完全に成し遂げられたわけではなく、日
常生活の中でも対策の実行を続け、さらなる自己評価改善に努めていかねばならない。失
敗を恐れ、自分が出来ないところにばかり目を向けるのではなく、自分に自信を持つて
歩を踏み出し行動していくためには、自己評価改善の試みを続けていく必要がある。
1
集団的 “手抜き "の心理
要旨
人間関係ゼミ
201lHP094
鍋田悠介
本研究は「集団的 “手抜き "」についてである。集団的手抜きが著者の次のステージであ
るコンサルティング業界に、効果的な働きかけとしてどう活用できるかを模索したもので
ある。
著者は南山大学の心理人間学科入学を機に、数多くの体験学習や実習を経験した。これ
らの経験から、集団の “私 "と個人としての “私 "に変化が生まれることを感じた。この
集団と個人で “私 "変化に関する要因の一つとして挙げられる、リンゲルマン効果という
ものに興味を持った。
このリンゲルマン効果は、ドイツの心理学者マクシミアン・リンゲルマンの研究から生
まれたものである。「集団サイズの増減にともなう成員 1人当たりの出力の低下」 (インガ
ム ,1974)のことであり、集団において人は無意識に手を抜いてしまうというものだ。こ
のリングルマンの研究は、社会的手抜きと後に言われる現象の出発点となり、著者の関心
の根源でもある。本研究では、社会的手抜きを集団的手抜きと称し、より相互関係によつ
て結ばれた集団という言葉を用いる。
手抜きは決して特異なものではなく、とても身近な場面で起こつている。著者のそうし
た経験をデータとして、集団的手抜きがなぜ引き起きるのかを分析考察をした。高校時代
の部活動、就職活動、ゼミ活動の 3つのケースを取り上げた。その結果として、「集団的
手抜きを意識化することによって、個も組織も活性化させる」という仮説を立てた。集団
的手抜きが生じることを想定し、作業・課題において集団意識・構成を変更することで、そ
れを実現できるのではないかと考えた。その可能性をコンサルティング業務から探った。
著者の内定先であり、現在のアルバイト先である Y社が研究のフィールドとなる。そこ
での実体験をデータとし、コンサルティング業務において集団的手抜きが生じている場合、
改善施策、改善後の展望について分析・考察した。集団的手抜きを確認した 3つのケース
を取り上げ、その改善施策等々を提案した。
以上から、社会的手抜きが身近なものであることと、それによつて引き起こる影響につ
いて言及してきた。そしてコンサルティング業界に、効果的な働きかけとしてどう活用で
きるかを模索し提案した。しかし、まだまだ業界。業務内容を深く知ることで、より多く
の可能性があると考えられるし、まだまだ視点的に見落としている面が存在していること
から、その探究に終わりが無いことを学んだ。無意識を意識化することで、より個人の可
能性は広がると考えられるといえるだろう。

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