株式会社 Kae マネジメント代表取締役駒形和哉氏 P LE 40 歳までに何をするかで薬剤師人生が決まります写真：秋元忍 A M 薬局のコンサルティング業務や管理者研修を手掛けるKaeマネジメントでは、2010 年 1月から、若手薬剤師向けに薬局経営や業界のトレンドをテーマにしたセミナーを開催している。同社代表取締役で薬剤師の駒形氏に、これから必要とされる薬剤師像や、 30 代のうちにやるべきことについて聞いた。 S （聞き手は本誌記者、江本哲朗） ─ 2010 年から始めたセミナーにつ意外と多くて。「大学卒業と同時に父乗って一代で薬局を数店舗作ったけいて教えてください。が経営する薬局に入社し、気が付い駒形経営の基礎や、薬局業界を取たら取締役になっていた。組織って何ど、自分はもう60 歳間近。じゃあ、息り巻くトレンドについて、HSE（Health だ？決算書って何だ？」みたいな “二代みると、経営のことなんて何も知らない care Sales Engineer）セミナーという目社長”候補もたくさんいました。温室育ちだった、みたいな社長が多い。て勉強会を行っています。参加者は薬 ─ これからはマネジメントができる支えてくれる「助さん、格さん」です。局の経営者や管理部門の担当者が中人材が必要だと。息子に代わって、社内を束ねてくれるよ心で、約半数が 30 代です。駒形薬局が成長産業ではなくなりつうな人材が欲しい。始めたきっかけは、「このままだと薬つある今、マネジメントスキルを持ってマネジメントスキルを持つ人材は、剤師でマネジメントができる人材が不いる人材を業界全体が求めていると大手薬局チェーンからも引く手あまた足する」という危機感でした。それまで言ってよいでしょう。です。今、業界は M&A（合併・買収）名前で、基本的に月1 回、講師を招い 032 子に薬局を継がせようかと思って見てそんな状況で必要な人材は、息子をに何回か単発で、薬局の経営者に向と言いますのも、今、この業界でひけてセミナーを開いていたのですが、そかに問題になっているのが「薬局のと大手のグループに入っています。こ会社経営について何も知らない人が承継」なんです。医薬分業ブームにの文化の違う薬局を束ねて、同じ方向 NIKKEI Drug Information 2011.04 が進んでいて、文化の違う薬局が続々 Kazuya Komagata 1979 年、東北薬科大学卒業、医薬品卸でコンサルティング部門、営業企画部門などを経て、97 年に薬局経営と介護用品レンタル・販売を行う株式会社マルベリーを設立。2007 年 8 月から現職。本社は札幌市だがセミナーは主に東京で開催。中小企業診断士。を向かせることができる人材が不足し給料を上げようとは思いませんよね。ているのです。もっと言えば、M&Aを例えば、2010 年 4 月から始まった、逃れた中小の薬局だって、これからは俗に言う「ハイリスク薬加算」だって、地域ごとに固まって、在庫管理や教育ハイリスク薬の勉強を一人で粛々とやっても、自分が担当する患者さんにえていきます。それを誰が中心になってわずかなメリットが生まれるだけ。一方進めるのか、という問題があるのです。で、薬局内や社内で「勉強会を開きまそもそも薬剤師は転職が多く、30 代しょう」だとか「マニュアルを作りましょ P LE システムを共同で運営するケースが増で 3 つの会社に勤めた経験があるなう」という流れをつくって、ハイリスク加んて当たり前の世界です。そうなると、算を安定して算定できる体制を整えれ継続して部下を育てる経験をしないまば、会社にメリットが生まれるのです。ま、調剤のキャリアばかり積むことになる。ですから、30 代になったら積極的にマ ─ 30 代薬剤師が今すぐ始めるとしたら、どんなことがお勧めですか。い。調剤技術や服薬指導について学駒形業界のトレンドから考えて、近ぶのは 20 代まで。ここで基礎を固めたい将来、会社や薬局で訪問薬剤管理に努力してもらいたいのです。ための旗振り役が必要になるでしょう。 A M ネジメント能力を磨くよう意識してほしら、30 代には次のステップに進むため昔、私も薬局を経営していたのです指導や、居宅療養管理指導を始める 2012 年には介護報酬と診療報酬のが、そのときの感覚でものを言うなら、同時改定が行われます。診療報酬改調剤や服薬指導って 20 ∼ 30 代が一定というものは政策誘導の色合いが濃 S 番向いているんですよ。元気によく働くいですから、皆が算定できている点数し、患者さんのウケもいいし、給料も安は下がって、できていない部分が上がくて済むし。だから、40 代や 50 代にはるものです。素直に考えれば 2012 年薬局全体を管理する業務をしてほしい。 30 代はその道筋を付ける時なのです。の改定では在宅分野が手厚く評価される。となれば、これまでやってこなかっ例えば、管理部門を目指すなら経営た薬局も在宅に取り組もうという動きがについてコツコツと学び始める。教育出てきます。部門を目指すなら、調剤技術や薬のそうなると、「半年後までに採算ベー知識を高めていくと同時に、それを薬スに乗せるよう目標を設定する」とか局内で共有するためのプレゼン能力「うちの薬局でどんなサービスができるを磨く。40 歳を過ぎて「技術は見て盗かまとめる」みたいに、サービスを始めむものだ」なんて言っている薬剤師は、る取っ掛かりをつくれる人材が求めら即、お荷物になります。れるでしょう。薬局の周辺地域に明るかったり、介護関係の人脈があると適 ─ 知識を社内に還元する能力が求任です。今すぐできることとしては、一められるわけですね。度、薬局の周りを歩いてみるのがお勧駒形一人で薬の勉強をしていても、めです。地域のお年寄りはどこに集まっ会社にメリットがなかったら、その人のているのか、どんな高齢者施設がある NIKKEI Drug Information 2011.04 033 40 歳を過ぎて技術は見て盗むものだ」なんて言っている薬剤師は、即、お荷物になります。のかなどを見て回ると、何か発見があんです。これを高齢者が買って、夕飯るかもしれません。あと、たまには『日経と翌日の朝食の分と 2 分割にして、おドラッグインフォメーション』ではなくて、『日経ヘルスケア』（医療・介護の経営総菜と一緒に食べている。大きなスーパーで買うのではなく、コンビニで買うんです。家から近くにあって店舗も小さく、簡単に買えるからなのでしょう。配人脈を広げるのも、今すぐできること食サービスや、インターネット宅配サーだと思います。薬剤師会の集まりばかビスを利用する高齢者も増えています。りではなく、地域単位で行われているこれらの現象をどう捉えて、薬局のこケアマネジャーの連絡会などに参加されからに生かしていくか。30 代は頭が P LE 者向け雑誌）の渉読会を薬局で開くとか（笑）。せてもらい、色々な職種の人と交流するようにするのがポイントです。「30 代ルを考えるには一番よい時期だと思います。とセミナーでもよく言っています。という、10 年後の未来について語り合 A M から求められるのは、ノウハウ（know how）ではなくノウフー（know who）だ」 HSE セミナーでは、「薬局未来塾」う企画も開催しています。議題は、「分 ─ 在宅に関しては、今のうちに動く必要性があると。 S 柔軟ですからね。新たなビジネスモデ業率が 80％で頭打ちになったとしたら、何が起きるか」「歩けない高齢者、認駒形これから、団塊の世代が続々と知症の高齢者が増えたらどうなる」 65 歳以上の高齢者になっていきます。「調剤ポイントの 10 年後」など、様々マーケティングをどう考えていくかが成てますが、多角的に物事を見る目は確これからは、こうした高齢者に対するです。皆でわいわい無責任に話し合っ長のカギになるのです。実に養われています。若手の皆さんに例えば今、コンビニエンスストアでは、「こういう同世代もいるんだ」という静かなブームになっているのが白飯な危機感を持ってほしいです。インタビューを終えて「 HSE セミナーに出席すれば人脈が広がります」と話す駒形氏。ポイントはセミナー終了後に居酒屋で行う懇親会だそうです。薬局経営者だけでなく、製薬企業や卸の関係者なども集まる懇親会では、30 代が積極的にお酌をしながら名刺交換をしているとのこと。実は私も一度その会に参加させてもらったことがあるのですが、焼肉を食べるのに夢中で、満足に名刺交換できなかったような……。何をやってたんだと反省しきりの 29 歳でした。 034 NIKKEI Drug Information 2011.04 （江本）