栄光ピアノの会第 13 回秋のコンサートアンケート集計結果 1.お客様についての質問 ■お客様の内訳今回の秋のコンサートでは、お客様のうち 39 名がアンケートにご協力してくださいました。お客様の内訳は、下の fig.1～4 の通りです。 fig.2 栄光学園とのご関係 fig.1 お客様の男女比回答なし, 1 3% 2% 3% 回答なし 5% 在校生 8% 男性, 12 在校生の家族・親戚卒業生女性, 25 79% 教員その他 fig.4 女性の年代層 fig.3 男性の年代層 0% 0% 8% 34% 0% 0% 4% ～9歳 10代 25% 20代 8% 40代 8% 50代～9歳 10代 20代 32% 30代 40代 30代 17% 4% 48% 4% 8% 50代 60代～回答なしアンケートにお答え下さったお客様のうち男性は 12 人、女性は 25 人で、多くが女性のお客様でした。また、栄光学園とのご関係は「在校生の家族・親戚」がもっとも多く 79％（30 人）、続いて「在校生」で 8％（3 人）、「教員」で 3％、「卒業生」で 2％（ともに１人）でした。在校生は 64 期が 1 人、63 期が 2 人でした。ご年齢については、40～50 代の方が男女ともに多く、男性は 10 代、20 代、30 代の順に 25％、8％、8％、女性は 10 代、30 代、60 代が 4％でした。女性は回答なしの方も 32％いらっしゃいました。ご年齢の質問については、（）歳ではなく（）歳代、のようにした方がよい、といったご指摘もありました。今後の参考にさせていただきます。 ■プログラムの聴き始め・聴き終わり 35 30 25 20 聴き始め 15 聴き終わり 10 5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 プログラムの何番からお聴きになったか、という質問の集計結果です。今回のコンサートはお客様の多くが在校生の家族・親戚だったこともあり、殆どのお客様が 1 番から最後の 14 番までお聴きくださいました。この場で感謝申し上げます。 2.今回のコンサートについての質問 ■コンサートを何で知ったかコンサートを何で知ったか 2% 0% 8% 校内の案内物出演者の紹介 33% 45% 在校生の紹介ピアノの会ホームページその他回答なし 12% 今回のコンサートをどこでお知りになったか、についての質問です。出演者の紹介、在校生の紹介が多く、合わせて 57％、次に多いのはピアノの会ホームページでした。 ■お客様の満足度・全体の評価 2% 0% 0% 全体 3% 満足よい 24% 普通少々不満 71% 不満回答なし今回のコンサートでは、71％の方に「満足」、24％のお客様に「よい」の回答を頂きました。ありがとうございました。好評だったポイントとしては 66 期による連弾や、休憩時間の「あまちゃん」テーマソングの演奏などがありました。一方「少々不満」との回答や、改善点のご指摘も頂きました。内容としては、先述のアンケートの年齢の質問方法、前半のアナウンスでの演奏中の雑音や音量、ライティングの具合で演奏者の顔が見にくい、ピアノを換えた方がよい、といったものがありました。今後の参考にさせていただきます。・コンサートの構成の評価構成 5% 0% 0% 5% 満足よい普通 29% 61% 少々不満不満回答なしコンサートの構成についての評価です。コンサートの構成については 61％の方に「満足」、29％の方に「よい」との回答を頂きました。「秋っぽさが感じられる」「連弾がおもしろかった」といったお言葉も頂きました。ありがとうございました。・生徒の応対についての評価生徒の応対 3% 0% 5% 満足よい 21% 普通少々不満 71% 不満回答なし生徒の応対についての評価です。71％の方に「満足」、21％の方に「よい」との回答を頂きました。「フレンドリーでよかった」といったお言葉も頂きました。ありがとうございました。 ■ご感想やご指摘のピックアップ気に入っていただけた演奏や、プログラムやコンサートへのご意見・ご感想、演奏者へのメッセージの一部です。「皆さんの演奏とてもすばらしかったです。男性のピアノは力強くて聴いていて気持ちが良いです。」（40 代女性）「今回は 64 期、65 期の成長が目覚ましかったです。66 期かわいらしかった。63 期がんばっていますね！」（年齢・性別回答なし）「66 期のメドレー楽しすぎ！」（女性）「プログラムにクラスを記載してくれるとうれしいです」（40 代女性）「最後は全員で舞台であいさつして欲しい。」（50 代男性）「同じ曲がダブるのは残念です。どうしても比べてしまうので…。」（40 代男性） ■最後に今回の秋のコンサートでは、66 期全員による連弾や、休憩時間の「あまちゃん」テーマソングの演奏などの新しい試みがとても好評でした。結果 9 割以上の方に好評価をいただくことができました。一方コンサート中のアナウンスやアンケート、ライティングなどの改善点なども頂きました。今後のコンサートの参考にさせていただきます。最後に、第 13 回秋のコンサートにご来場いただいたすべてのお客様、またこのアンケートにご回答くださったすべてのお客様にお礼申し上げます。ありがとうございました。今後とも栄光ピアノの会をよろしくお願いいたします。 2013 年 10 月 6 日栄光ピアノの会