Waarderende Intake en begeleiding

Waarderende Intake en begeleiding
Verwelkoming -> stel jezelf voor
Inleiding
Vertel je klant dat we zullen vertrekken vanuit de positieve ervaringen, dingen die wel lukken,
die hem enthousiast maken. Vertel je klant dat we in eerste instantie niet zullen informeren
naar de zaken die hem belemmeren of die in het verleden niet goed gingen, maar dat deze
zeker ter sprake zullen komen, indien dat nodig lijkt te zijn.
• Informeer bij je klant wat hem tot bij jou brengt:
Heeft hij een hulpvraag? Is hij gemotiveerd?
• Past Vuurwerkt bij je klant en zijn situatie?
Zijn er situaties die momenteel extra energie vragen van je klant, waardoor de vraag naar werk wat op de achtergrond staat?
• Hoe is je gevoel / je relatie tegenover de klant?
Weetjes:
•
•
Indien je klant geen geloof meer heeft in zijn eigen mogelijkheden, kan je overwegen om
hem eerst te laten screenen of kan je trachten op zoek te gaan naar het (verborgen) vuur
en krijg je je klant misschien toch geactiveerd.
Ga steeds na of het zinvol is om een uitgebreid gesprek te doen of toch andere stappen
te ondernemen:
o Statuutwijziging (FOD, mutualiteit, vrijstelling owv kinderlast, ten laste van echtgenoot,…)
o Screening
o ...
FASE 1 : Ontdekken
Wat kan je goed? Wat doe je graag? Wat geeft je energie?
Mogelijke vragen:
• Vertel eens over: - iets dat je gedaan hebt, waar je ongelofelijk fier op bent;
- een moment waarin je je heel goed voelde;
- een situatie waarbij je van andere een compliment kreeg / waarvan
anderen zeiden dat je dit heel goed gedaan hebt.
a Doorvragen, nieuwsgierig zijn:
o wie was daar bij?
o Wat deed jij?
o Wat maakt dat je dit nu zo fijn vond?
o …
FASE 3 : Plannen maken
Wat gaan we doen? Wat heb je hiervoor nodig?
Trajectbepaling
In deze fase breng je de verhalen van fase 1 en 2 samen.
•
•
•
Oplijsten van sterktes / mogelijkheden vanuit bovenstaande verhalen en indien
nodig vertalen naar een werksituatie.
Overloop alle ‘ja-maars’ en buig deze om naar ‘hoe kunnen we er voor zorgen dat…’
Wat heb je allemaal nodig om dit waar te maken? Wat dien je hier voor te kunnen/kennen
- opleidingen?
- diploma’s, attesten,…?
- ervaring?
-…
a samen dossiermanager overlopen en info aanvullen/wijzigen daar waar nodig
• Indien jobdoelwit nog niet helemaal duidelijk is, kan je dit verder uitzoeken via:
- huiswerkopdrachten
- cobrafiches VDAB
- beroepenoriëntatietest VDAB
- screening(-en): OC, GOC, GA, psychologische dienst, …
- vacatures bespreken/overlopen
-…
• Dienen we ergens rekening mee te houden?
- Randvoorwaarden: vervoer, kinderopvang,…
- Belemmeringen? Beperking?
-…
• Vul samen de persoonlijke netwerkkaart in en betrek hen hierbij
• Trajectmogelijkheden van GTB bespreken binnen de vragen/verwachtingen/mogelijkheden
van de klant
FASE 4 : Actie
Afspraken maken: hoe? wie? wanneer? …
• afspraken worden in TOK opgenomen (wie? wat? waar? wanneer? hoe?...)
• administratieve gegevens bevragen (statuut, inschrijvingscode, belangrijke contact gegevens,…)
a samen dossiermanager overlopen en info aanvullen/wijzigen daar waar nodig
Kennismakingsgesprek
Nakijken indicatie OK?
Screening
JA
Inschatten haalbaarheid
tewerkstelling
niet haalbaar
JA
Jobdoelwit
NEEN
Jobdoelwit uitzoeken via ... (zie fase 3)
JA
JA
Zicht op competenties
en functiebeperking in
functie van beroep
NEEN
JA
Uitzoeken via ... of screening
Opmaak TOK
Voldoende competenties voor
bemiddeling
Weetjes:
• Dit hoeft nog niet werkgerelateerd te zijn
• Vertel eventueel zelf een verhaal om je klant op weg te helpen
NEEN
NEEN
Opleiding
JA
FASE 2 : Toekomstwensen
Wat wilt je klant gaan doen?
Mogelijke vragen:
• Vertel me eens: - waar jij binnen X aantal jaren mee bezig zou willen zijn?
- hoe je leven er binnen X aantal jaren uitziet?
a Doorvragen, nieuwsgierig zijn:
o Wie doe je?
o Wie is daarbij?
o …
Bemiddeling
Opmerkingen:
- formulieren GTB (privacy, klachtenprocedure) worden opgemaakt na het 1e gesprek
- het gaat hier om een intakeproces en geen intakegesprek. Mogelijks heb je dus meerdere gesprekken nodig.
- Je kan dit ook gedurende je traject toepassen, dus niet enkel bij de opstart van een traject.
Weetjes:
• Dit hoeft nog niet werkgerelateerd te zijn
• Vertel eventueel zelf een verhaal om je klant op weg te helpen
gespecialiseerde trajectbepaling en –begeleiding vzw
provinciale afdeling Antwerpen
Deurnestraat 208 – 2640 Mortsel – T. +32 (0)3 740 36 20 - F. +32 (0)3 830 66 31 – [email protected]

Download Report