Waardegericht sturen met de A3 methodiek Nationale controllersdag 2014 Henk Doeleman “2014” 2015 “! 1 De context • Veranderingen • Taakstellingen • Werkklimaat • Van cijfers naar waarden • Van management naar leiderschap Ontstaan van de A3 methodiek 4 2 De A3 methodiek: 3 pijlers  A3 jaarplan / programmaplan Op één A3-papierformaat  A3 managementgesprek Functioneringsgesprek van de organisatie  A3 digitaal Een digitaal hulpmiddel voor actuele management-informatie Een voorbeeld Waarom? Hoe? Wat? 3 Consistentie en samenhang Niveau 1 - A3 jaarplan Niveau 2 - A3 jaarplan Waterschap Rivierenland Projectbureau Niveau 2 - A3 jaarplan Directoraten Niveau 3 - A3 jaarplannen Afdelingshoofden / Teams Op koers in de zee van prestatie-indicatoren (Handleiding Governance, Ministerie van Financiën, 2000) Sturen Verantwoorden Beheerste indicatoren 4 Waarden voor planontwikkeling • Participatie / betrokkenheid • ‘Planning’ belangrijker dan het plan • Focus • Eigenaarschap en commitment • Concreet en toegankelijk Kenmerken van het A3 managementgesprek • Basis: vertrouwen • Dialoog op basis van gelijkwaardigheid • Waarderend en genererend • Leren van het verleden én vooral leren van de gedeelde beelden van de toekomst • Leiderschap in (programma)control 5 Agenda voor het A3 managementgesprek 1. Welke ontwikkelingen hebben invloed op het A3 jaarplan? 2. Wat zijn de successen van de afgelopen periode? 3. Welke punten van aandacht/zorg zijn er? 4. Hoe is er invulling gegeven aan de waarden? 5. Wat spreken wij af? • • Uitdragen van successen Ondersteuning bij punten van aandacht/zorg A3 managementgesprek INK, 2007 Waarderen Do Check Mobiliseren Leren/reflecteren Plan Act Inspireren 6 Leiderschap leidend? 7 A3 digitaal • Prestaties • Voortgang • Documentenopslag • Jaarplanning • Managementagenda Adoptie • Brede navolging in binnenlands bestuur, non profit, zorg, bank- en verzekeringswezen • ‘Best Practice’ Rijks Brede Benchmark Groep (2010) • ‘Best’ gewaardeerde presentatie op het Nationaal Kwaliteitscongres (2011) • Initiator heeft tweede prijs voor ‘Business Improvement Manager’ verkiezing van het jaar (2012) • Ed Nijpels: CdK, Burgemeesters en gemeentesecretarissen • INK heeft twee van haar erkenningen gebaseerd op de toepassing van de A3 methodiek (2013) • Proefschrift verdedigd op 26 maart 2014 8 Onderzoek: bijdrage kenmerken succesvol veranderende organisaties Steven ten Have (2002) / Henk Doeleman (2012) Richting Consistentie Samenhang A3 Feedback Commitment 9 7 habits • Facilitering bij de start • Behoefte aan concretisering / zakelijkheid • Intrinsieke motivatie van de leiding • Houding ten opzichte van empowerment • A3 methodiek prioriteit geven • Behoefte aan verandermanagementtool • Behoefte aan synchronisatie (proces) www.A3methodiek.nl 10 11