klik hier voor het jaarverslag

Jaarverslag
Januari 2013 - december 2013
Grenszicht
Boerderijnummer: 1415
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
Bedrijfsgegevens
Naam de zorgboerderij:
Grenszicht
Adres:
Radewijkerweg 70
Postcode:
7791RH
Woonplaats:
Radewijk (gem. Hardenberg)
Provincie:
Overijssel
Land:
Nederland
Website:
www.grenszicht.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon
Naam:
Z.M. Schrotenboer
Adres:
Radewijkerweg 70
Postcode:
7791RH
Woonplaats:
Radewijk
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
0523-216365
Mobiel nummer:
06-13084728
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Z.M. Schrotenboer
Overige betrokkenen:
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
Datum laatste wijziging
12-4-2014 19:49
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar
Het jaar 2013 is een eneverend en bewogen jaar geweest. Met als hoogtepunt de positieve
evaluatie van begin april 2013. En de positieve pré-audit van oktober 2013.
Afgelopen jaar is er volgens het kwaliteitssysteem gewerkt. Begin dit jaar zijn verschillende
formulieren en protocollen ontworpen. Zodra de positieve evaluatie binnen kwam zijn
documenten zoals het intakeformulier verspreid onder onze deelnemers. Hiermee kon een
begin gemaakt worden met het inrichten van de persoonlijke dossiers.
Tot op heden zijn nog niet alle toegezonden formulieren door de ouders/verzorgers ingevuld.
Deze controle komt ook op de actielijst te staan zodat de persoonlijke dossiers in orde zijn
inclusief alle benodigde formulieren en kopieën.
De zomer was een drukke periode door de combinatie camping en zorg. Deze combinatie
blijkt een geslaagde combinatie te zijn. Doordat de zorgboerderij en de camping op hetzelfde
erf zijn gevestigd, kunnen ouders met kinderen met een beperking onze boerderij-camping
goed vinden. Steeds meer gezinnen met een kind met een beperking komen hun vakantie
vieren op onze boerderij. Voor die kinderen en onze zorgkinderen is dit een goede en leuke
manier om sociale vaardigheden te oefenen in een ongedwongen setting.
In 2013 wisten 8 nieuwe deelnemers onze zorgboerderij te vinden. Hetgeen wij zeer positief
vinden. Door de samenwerking met Boer & Zorg kunnen ook deelnemers met ZIN onze
boerderij bezoeken. 3 van de 8 nieuwe deelnemers komen nu met een ZIN-budget. Ook
onze andere cliënten bezoeken onze zorgboerderij met veel plezier zoals zij zelf laten weten.
Veel kinderen tellen de nachtjes af wanneer ze weer op de boerderij mogen komen.
Op 14 september 2013 hebben we als startactiviteit voor de inspraakmomenten een
gezellige ochtend gehouden met alle ouders, broertjes/zusjes van onze deelnemers en
natuurlijk met de deelnemers zelf. We hebben hele positieve geluiden gehoord van zowel
ouders als deelnemers. Voor 2014 gaan we zeker weer zo'n dag plannen.
Op 19 december 2013 hadden we een tweede inspraakmoment gepland. In verband met ons
EHBO examen op deze datum is dit inspraak moment vervallen. Door de drukte van Kerst is
er geen ander moment gepland. De eerst volgende inspraakbijeenkomst staat gepland voor
25 maart 2014.
In oktober 2013 hebben we in i.s.m. de Coöperatie Boer & Zorg een
klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder onze deelnemers en ouders/verzorgers. Voor
de begeleiding en de activiteiten werden cijfers gegeven tussen de 8 en de 10.
Hier zijn wij natuurlijk erg blij mee. De deelnemers en ouders/verzorgers geven aan erg
tevreden te zijn met de begeleiding en zorg die wij bieden.
De ouders/verzorgers geven aan dat zij graag gesprekken willen voeren zonder bijzijn van
de kinderen. Dit is ook voor 2014 een actiepunt met hoge prioriteit. Tijdens het halen en
brengen vindt er wel een overdracht plaats, maar een uurtje praten over de vorderingen en
problematiek is ook erg belangrijk en leerzaam.
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
3
Daarnaast gaven enkele ouders aan dat wij als eigenaar iets te veel hooi op onze vork
nemen. Voor 2013 hadden we veel leuke plannen, maar door het drukke boerderij-leven
komen deze plannen niet altijd goed tot uiting. Een doel voor 2014.
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar
Aantal deelnemers
Aantal deelnemers:
Begin
Jeugd
18
Totaal
18
Instroom
Uitstroom
8
1
8
Eind
25
1
25
Reden uitstroom:
Overgang voortgezet onderwijs
Totaal:
1
1
Verdeling Jongens/Meisjes eind 2013
Meisjes
9
Jongens
16
Scholing en ontwikkeling
Op 17-01, 31-01 en 14-02-13 heeft Mariëlle de cursus Medicatie gevolgd. Deze cursus werd
gegeven op het ROC in Almelo. Naar aanleiding van deze cursus is het medicatiebeleid
aangescherpt. Mariëlle heeft naar afloop van deze cursus een certificaat ontvangen. Mariëlle
wilde naar aanleiding van deze cursus duidelijkheid over het medicatiebeleid op de
zorgboerderij. Deze informatie is verkregen en we konden ook veel overleggen met collega
zorgboeren. Naar aanleiding van de verkregen informatie is het medicatiebeleid van
zorgboerderij Grenszicht nader onder de loep genomen en dat heeft geresulteerd in het
beleid wat we nu hebben.
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
4
Op 25-02-2013 hebben Mariëlle en Luc een BHV training gehad. Deze trainging was erg
leerzaam. Zowel Mariëlle als Luc hebben van deze BHV training een certificaat ontvangen.
We wilden meer inzicht in veiligheid op het erf en hoe we moeten handelen bij ongevallen en
hulpverlening. In deze training hebben we geleerd om brandjes te blussen, een stukje EHBO
en reanimatie. We bezitten nu meer handvatten om goede hulp te verlenen op ons eigen erf.
In de periode tussen 10-10-13 en 19-12-13 hebben Mariëlle, Luc en Dineke een EHBO
cursus, bestaande uit 11 lessen, gevolgd. Deze cursus is met goed gevolg afgelegd wat
resulteert in een EHBO diploma.
Op 22-12-13 hebben Mariëlle en Dineke een extra EHBO avond gevolgd voor een
aantekening kinder EHBO. Ook deze is met goed gevolg afgelegd en staat op het diploma
genoteerd. We wilden leren hoe we EHBO moeten toepassen en ons zeker voelen wanneer
we dit toepassen. We leerden alle vormen van EHBO en het verbinden. Ook leerden we
reanimeren en het gebruik van de AED. We voelen ons nu zekerder wanneer we EHBO
moet toepassen.
Op 05-11, 12-11, 19-11 en 17-12-13 hebben Mariëlle en Jeroen de cursus: 'Van deskundige
naar praktijkopleider' van Aequor gevolgd. Deze cursus hebben zij met goed gevolg afgelegd
wat resulteert in een certificaat. We wilden meer handvatten krijgen voor het begeleiden van
stagiaires. We willen meer stagiaires verwelkomen op ons bedrijf. Door het volgen van deze
cursus kunnen we de stagiaires beter begeleiden en hen een leerzame en goede
stageperiode bieden.
Mariëlle heeft deelgenomen in de werkgroep Scholing&Ontwikkeling voor Vereniging
Zorgboeren Overijssel
Mariëlle heeft deelgenomen in de werkgroep Kind&Onderwijs voor de cooperatie Boer&Zorg
Mariëlle en Luc zijn naar bijeenkomsten en overleggen geweest van Zorgboeren Hardenberg
Mariëlle is naar bijeenkomsten geweest van Zorgboeren in het Vechtdal.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?
Alle cursussen en trainingen die hierboven beschreven waren, waren opgenomen in onze
actielijst en dus gepland. Allen zijn met goed gevolg afgelegd waardoor onze beoogde
opleidingsdoelen bereikt zijn. Bij bovenstaande cursussen staat beschreven wat we wilden
leren en wat we geleerd hebben. Ook staat beschreven hoe we de verkregen informatie
gaan gebruiken of hebben gebruikt.
Graag wil Dineke nog een opleiding richting de SPW volgen. Afgelopen jaar is dit er niet van
gekomen omdat er nog onduidelijkheden bestaan of zij de stage op eigen bedrijf mag
verrichten. Dit pakken we in 2014 verder op en zal ook op de actielijst komen te staan.
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
5
In de periode tussen 25 maart en 22 april zullen Dineke en Luc 4 bijeenkomsten volgen voor
deskundigheidsbevordering. Georganiseerd door cooperatie Boer&Zorg
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
6
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Nee
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare
handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Tevredenheidsvragenlijst via
Cooperatie Boer en Zorg
Onder al onze deelnemers is een
tevredenheidsonderzoek gehouden.
Deze vragenlijst mocht samen met de
ouders/verzorgers ingeleverd worden.
9 vragenlijsten zijn retour gekomen en
opgestuurd naar de cooperatie.
Ja
Evaluatie van de deelnemers.
Wanneer we een evaluatie doen met
de ouders/verzorgers van deelnemers
is er een moment om
Er is in 2013 een begin gemaakt met
de evaluatiegesprekken met de
deelnemers en ouders/verzorgers. Bij
de deelnemers bij wie een
evaluatiegesprek gevoerd is, is het
verslag opgenomen in het persoonlijk
dossier. In 2014 volgen nieuwe
gesprekken. Bij het houden van een
evaluatiegesprek wordt gelijk een
nieuwe datum geprikt. Dat geeft een
stok achter de deur. Wanneer dit niet
gedaan wordt, wordt het van beide
kanten uitgesteld. En van uitstel komt
afstel. Dit punt heeft een hoge
prioriteit op de actielijst van 2014.
Nee
tevredenheid/veiligheid te bespreken
Natuurlijk worden er bij het halen en
brengen ook belangrijke punten
uitgewisseld tussen
ouders/verzorgers en begeleiders.
Maar een uurtje praten over de
deelnemers levert veel meer
op.
Gezellige ochtend met de meeste
ouders/verzorgers van onze
deelnemers.
Op 14 september 2013 hebben we
een gezellige ochtend gehouden. Zo
konden de ouders met elkaar kennis
maken en konden de kinderen de
boerderij en al hun activiteiten aan de
ouders laten zien. Zelf hadden we ook
twee activiteiten georganiseerd. We
hebben alle aanwezigen in twee
groepen verdeeld. De ene groep
ouders en kinderen konden paard
rijden onder begeleiding van boer
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
Ja
7
Luc, De andere groep kreeg een
speurtocht onder begeleiding van
boer Jeroen op en rond de boerderij
waarbij iedereen ook vragen kon
stellen en de vragen van de
speurtocht moest beantwoorden. Na
de pauze zijn de groepen gewisseld
van activiteit. De ochtend hebben we
afgesloten met een gezamenlijke
uitgebreide lunch. De reacties waren
zeer positief. Het was ook erg gezellig
en zeker voor herhaling vatbaar! Deze
ochtend wilden we zien als start van
de inspraakmomenten met ouders.
De tweede bijeenkomst was gepland
voor december 2013. Echter door de
drukte rond kerst is deze niet
doorgegaan. De eerst volgende
inspraakbijeenkomst is gepland in
maart 2014
Conclusies uit bovenstaand overzicht
(De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze
conclusies)
De evaluatiegesprekken zijn nog niet met alle ouders/verzorgers van alle deelnemers
gevoerd. Dit heeft in 2014 een hoge prioriteit. Belangrijk is dat we gelijk een nieuwe datum
afspreken voor het volgende gesprek zodat dit gepland is en vast staat. Zo kan er geen
afstel ontstaan.
De inspraakavonden willen we vorm geven naar de wensen van ouders. Op de
eerstvolgende inspraakavond van maart 2014 zullen wij de ouders/verzorgers vragen waar
de wensen liggen en bijvoorbeeld een informatieve avond houden over een bepaald
onderwerp zoals bv. social media.
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
8
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar
Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?
De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is.
Doelstellingen voor het komende jaar
In april willen we graag de audit halen om aan het kwaliteitskeurmerk te voldoen.
Het keurmerk is echter geen eindpunt, maar een nieuw vertrekpunt. De zorg die wij bieden
zal goed moeten blijven. En ook wij zelf willen goede begeleiding blijven geven. Wij willen
ons kennis uitbreiden en onderhouden door het volgen van verschillende cursussen.
Daarnaast gaan we werken aan netheid en orde op het bedrijf. Spullen krijgen en houden
vaste plaatsen zodat begeleiders en deelnemers de spullen netjes kunnen opruimen.
Niet teveel hooi op de vork nemen. Acties met hoge prioriteit worden als eerste uitgevoerd.
Acties met een lage prioriteit worden over een langere periode gestreken.
De meld code huiselijk geweld en kindermishandeling is beschreven en wordt met elkaar
besproken. We hebben onze klachtenprocedure vernieuwd en gaan deze onder de aandacht
van de ouders en deze zal opgenomen worden in de nieuwste versie van ons
informatieboekje voor deelnemers/ouders/verzorgers.
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
9
Actielijst
Actielijst naam zorgboerderij: Grenszicht
Datum: maart 2014
Boerderijnummer: 1415
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Luc Schrotenboer
12-03-2014
31-03-2014
18-03-2014
18-03-2014
Oefening calamiteitenplan in 2 x in Mei en 2 x in
Oktober
Jeroen Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers ism Boer &
Zorg
Mariëlle Schrotenboer
01-10-2014
31-12-2014
Functioneringsgesprekken gedurende het hele
jaar
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV --> Luc Herhaling, Dineke Basis
Luc en Dineke
Schrotenboer
15-04-2014
15-04-2014
Opstellen jaarverslag
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
28-02-2015
Behoeftepeiling onder de deelnemers/ nieuwe
activiteiten bedenken
Jeroen, Mariëlle, Dineke
en Luc
01-01-2014
31-12-2014
Inspraakmomenten organiseren
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Twee weken voorafgaand aan een
inspraakmoment uitnodiging plus agenda
versturen via de mail
Mariëlle Schrotenboer
11-03-2014
11-03-2014
11-03-2014
11-03-2014
Inspraak moment
Mariëlle Schrotenboer
26-03-2014
26-03-2014
26-03-2014
26-03-2014
Inspraak moment
Mariëlle Schrotenboer
17-06-2014
17-06-2014
Inspraak moment
Mariëlle Schrotenboer
23-09-2014
23-09-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
10
Inspraak moment
Mariëlle Schrotenboer
16-12-2014
16-12-2014
Actualiseren BHV --> Mariëlle Herhaling, Jeroen
Basis
Jeroen Schrotenboer,
Mariëlle Schrotenboer
25-03-2014
25-03-2014
Lijst machines/werktuigen actualiseren
Jeroen en Luc
Schrotenboer
01-01-2014
01-12-2014
Controleren of noodplan bekend is bij de
deelnemers o.a. tijdens de ontruimingsoefening.
Jeroen Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Controleren of de afspraken zoals het
verzamelen van alle medewerkers op de
afgesproken plek bekend zijn en of deze worden
opgevolgd.
Jeroen Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Zoonösen certificaat aanvragen 2014
Luc Schrotenboer
01-01-2014
01-02-2014
CV-Ketel laten controleren
Luc Schrotenboer
02-04-2014
02-04-2014
Brandblussers laten controleren
Luc Schrotenboer
15-03-2014
25-04-2014
EHBO koffers controleren en aanvullen
Luc Schrotenboer
15-03-2014
25-04-2014
Legionella-inspectie uitvoeren
Luc Schrotenboer
15-03-2014
25-04-2014
Legionellawaterbeheer doen
Luc Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing
en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de
medewerkers? Nee -> Waarom niet?
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het
noodplan bekend is bij de deelnemers?
Jeroen Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
25-03-2014
25-03-2014
01-01-2014
01-02-2014
Acties n.a.v. RI&E
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
11
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie
wordt een ontruiming geoefend?
Jeroen Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Protocollen, noodplan e.d. aanpassen en het
woord stagiaire opnemen.
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-03-2014
18-03-2014
25-03-2014
Werkomschrijving en functieomschrijving
stagiaires maken
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-03-2014
18-03-2014
25-03-2014
EHBO Herhalingslessen najaar 2014
Marielle, Dineke en Luc
Schrotenboer
01-10-2014
31-12-2014
Cursus geef me de vijf --> 2 bijeenkomsten
Mariëlle Schrotenboer
26-03-2014
02-04-2014
26-03-2014
Jeroen Schrotenboer
Cursus puberteit, seksualiteit en relaties
Mariëlle Schrotenboer
21-03-2014
21-03-2014
21-03-2014
21-03-2014
Cursus van Aequor volgen "Van praktijkopleider
naar coachen"
Mariëlle Schrotenboer
07-01-2014
25-02-2014
07-01-2014
25-02-2014
Informatieboekje voor
deelnemers/ouders/verzorgers nakijken, nieuwe
klachtenprocedure toevoegen
Mariëlle Schrotenboer
01-03-2014
01-03-2014
27-03-2014
27-03-2014
De vernieuwde klachtenprocedure onder de
ouders verspreiden en opnemen in het
vernieuwde informatieboekje oor ouders en
deelnemers.
Mariëlle Schrotenboer
01-03-2014
31-03-2014
18-03-2014
27-03-2014
(Bijna) ongevallen secuurder registreren op onze
FOBO-formulieren
Mariëlle, Jeroen, Dineke
en Luc Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Cursus deskundigheidsbevordering Boer & Zorg
4 bijeenkomsten
Jeroen en Dineke
Schrotenboer
25-03-2014
22-04-2014
2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens
een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee ->
Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de
actielijst)
Mariëlle Schrotenboer
01-08-2014
31-12-2014
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
Jeroen Schrotenboer
25-03-2014
12
Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk
geweld met alle begeleiders bespreken in een
familieoverleg
Mariëlle Schrotenboer
12-03-2014
12-03-2014
12-03-2014
12-03-2014
Mariëlle Schrotenboer
01-03-2014
31-03-2014
14-01-2014
14-01-2014
Realiseren van een werkplaats in de
werktuigenberging
Jeroen en Luc
Schrotenboer
01-01-2014
01-07-2014
Medicatieregister vee bijhouden
Luc en Jeroen
Schrotenboer
01-01-2014
31-12-2014
Protocollen nalopen en actualiseren
Mariëlle Schrotenboer
01-03-2014
31-03-2014
27-03-2014
27-03-2014
Huisregels actualiseren + bekendheid controleren
Mariëlle Schrotenboer
01-01-2014
31-03-2014
Acties vanuit evaluatie
Aanvragen van de audit voor het
kwaliteitssysteem
Overige acties
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
13
Opmerkingen bijlage(n)
Bijlage 1: Actielijst 2013.doc
Deze actielijst is van het kwaliteitsjaar 2013 en geeft onze acties weer. In rood is bij sommige
acties een kort commentaar genoteerd.
Bijlage 2: De uitnodiging voor de inspraakavond op woensdag 26 maart 2014. Deze
uitnodiging is verstuurd 11 maart 2014 naar de ouders van al onze deelnemers.
Bijlage 3: Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld.
Bijlage 4: De aangepaste klachtenprocedure
2014-03-31_1415_Grenszicht_jaarverslag_2013-2.pdf
14

Download Report