Cursus Productaansprakelijkheid, Productveiligheid en Product Recall Chris van Dijk Maurits Oudenaarden Dinsdag 10 juni 2014 Productveiligheid en Product Recall “Zeker 950 zieken door salmonellazalm” Nu.nl 18 oktober 2012 “50.000 ton aan rundvlees teruggeroepen” Nu.nl 10 april 2013 “Toyota roept honderdduizenden auto's terug in VS” Nu.nl 22 mei 2014 Productveiligheid en Product Recall     Wettelijk kader Verplichtingen producent en distributeur Verzekering en aansprakelijkheid Handige tips Wettelijk kader Grotendeels Europese aangelegenheid:  Algemene Levensmiddelen Verordening (ALV)  Richtlijn Algemene Productveiligheid (RAPV)  Diverse specifieke regelingen (o.a. voor speelgoed en cosmetica) Nationale regelingen:  Warenwet  Warenwetbesluit Algemene Productveiligheid  Diverse specifieke regelingen Verplichtingen producent en distributeur  Slechts veilige producten mogen in de handel worden gebracht  Op de hoogte blijven van mogelijke risico’s (risicobeoordeling, controles, bijhouden klachtenregister)  In staat tot nemen passende acties (traceren, uit de handel nemen, waarschuwen, terugroepen)  Melden (mogelijk) onveilig product bij bevoegde autoriteiten NB Eigen verantwoordelijkheid gehele distributieketen! Onveilig product? Levensmiddelen:  Schadelijk voor de gezondheid  Ongeschikt voor menselijke consumptie Non-food producten:  Producten die niet aan definitie “veilig product” voldoen Rekening houdend met onder meer:  Normaal of redelijkerwijs te verwachten gebruik  Productinformatie (etiket, waarschuwingen, reclame, etc.)  Categorie consumenten Onveilig product? Risicobeoordeling Praktijkvoorbeeld • Chromium VI aangetroffen in babyschoentjes (7-20 ppm) • Geen verboden stof, wel verdacht • Alleen norm in Duitsland (3 ppm) • Bewijs dat Chromium VI kankerverwekkend kan zijn bij orale blootstelling • Geen bewijs dat Chromium VI ook kankerverwekkend kan zijn bij dermale blootstelling, kan evenwel niet worden uitgesloten • Onderzoek: 35% leerwaren bevat Chromium VI in concentraties boven 3 ppm Vraag: onveilig product? Melden (mogelijk) onveilig product Uitgangspunt: melden bij bevoegde autoriteiten van alle lidstaten waar product op de markt is gebracht of anderszins aan de consument wordt geleverd Uitzondering in RAPV: melden bij bevoegde autoriteit van lidstaat waar producent of distributeur is gevestigd, mits:  Kennisgeving via RAPEX of  ‘Informele’ kennisgeving Meldingsplicht rust in beginsel op zowel producent als distributeur(s)! Melden (mogelijk) onveilig product Aan autoriteiten te verstrekken informatie:  Gegevens kennisgevende producent of distributeur  Informatie over product (merk, model, serienummer)  Informatie over aard en ernst gevaar (risicobeoordeling)  Genomen of voorgenomen corrigerende maatregelen  Gegevens leverancier en/of distributeur(s)  Aantal producten in de handel/bij consumenten Autoriteiten dienen zo spoedig mogelijk te worden geïnformeerd, ook indien bepaalde informatie nog niet beschikbaar is Ik ben toch verzekerd? Soms (beperkte) dekking onder AVB indien:  Kosten zijn gemaakt in belang van verzekeraar en  Kosten zijn gemaakt ter voorkoming of beperking “onmiddellijk dreigend gevaar” (Centraal Beheer/Forbo) Speciale recalldekking en/of recallverzekering  Altijd volledige dekking of toch niet?  Rb Rotterdam 13 maart 2013, ECLI:NL:RBROT:2013:BZ6042 Dat verhaal ik toch op mijn leverancier? Maar wat als één levering verf (ter waarde van € 2.000) tot een enorme recall van speelgoed heeft geleid en de leverancier zich beroept op de volgende clausule in haar algemene voorwaarden: “Behoudens opzet of grove schuld van de leverancier zelf of van haar leidinggevenden, is de aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot hetzij de verplichting de producten te herleveren, hetzij de verplichting de factuurwaarde van de geleverde producten te vergoeden.” Handige tips Voorbereiding:  Maak een beleid en stel een procedure vast (draaiboek)  Benoem een crisisteam  Oefen zo nodig (simulatie)  Beoordeel contracten en verzekering Als er sprake is van (mogelijk) onveilig product:  Schat de risico’s in  Onderzoek welke producten (mogelijk) onveilig zijn  Meld tijdig aan de bevoegde autoriteiten  Overleg zo nodig over te nemen acties Handige tips Als recall moet worden ondernomen:  Leg acties en verantwoordelijkheden vast  Stroomlijn communicatie (contactpersonen)  Communiceer eerlijk en helder (niet bagatelliseren risico’s)  Onderneem noodzakelijke acties  Monitor voortgang en resultaten acties Na recall:  Evalueer procedures en pas deze zo nodig aan  Wikkel schade af  Overleg met verzekeraar over mogelijke dekking  Onderzoek of schade verhaald kan worden Vragen? Chris van Dijk [email protected] Maurits Oudenaarden [email protected] www.kvdl.nl