BUE 2014 - Feedbackgevers LK Bottom-up

BUE 2014 - Feedbackgevers LK
Bottom-up Evaluatie: Kwaliteit van leidinggeven
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
De leidinggevende kwaliteiten van je chef
Via deze vragenlijst kan je je mening geven over de wijze waarop je chef zijn of haar leidinggevende rol heeft ingevuld tijdens het
voorbije werkjaar. De vragenlijst bevat een aantal uitspraken over concrete gedragingen. De bevraging beperkt zich tot de
kerncompetenties die voor een leidinggevende van belang zijn. In de vragenlijst wordt elke competentie eerst kort omschreven.
Het is erg belangrijk om deze beschrijving grondig te lezen en de vragenlijst volgens deze beschrijvingen te beantwoorden. Per
competentie zijn er 4 à 5 uitspraken (= gedragsindicatoren).
Hoe invullen?
Je geeft voor elke uitspraak aan in welke mate je vindt dat je chef tijdens het voorbije werkjaar het gedrag heeft getoond zoals in de
uitspraak wordt beschreven. Hiervoor heb je steeds 5 antwoordmogelijkheden:
In zeer geringe mate
In geringe mate
Gemiddeld
In hoge mate
In zeer hoge mate
Je kruist maximaal één antwoord aan. Indien je geen uitspraak kunt doen, bijvoorbeeld wegens tekort aan informatie, kruis je de
antwoordcategorie 'Weet niet / NVT' (Niet van toepassing) aan.
Op het einde van de vragenlijst kan je - uit de lijst van kerncompetenties - de volgens jou belangrijkste competenties voor een
leidinggevende aanduiden.
Indien je op voorhand de vragenlijst wenst te bekijken en/of af te drukken, kan je hier klikken. Je kan de vragenlijst maar éénmaal
invullen.
Je eigen commentaar
Je kan op het einde van de vragenlijst je scores extra toelichten of nog globale opmerkingen geven via 3 open vragen. Veel
leidinggevenden vinden deze extra duiding erg nuttig.
De commentaren worden anoniem maar integraal opgenomen in de rapportering. Gelieve eventuele kritische commentaar opbouwend en
ontwikkelgericht te formuleren.
Anonimiteit
Je persoonsgegevens zijn enkel bekend bij CheckMarket, de externe partner, die deze gegevens onder geen enkel beding vrijgeeft.
Je chef krijgt pas een rapport als er minstens 5 antwoorden van feedbackgevers zijn (cf. anonimiteitgarantie). Deelnemen is dus de
boodschap !
Het invullen van deze vragenlijst neemt ongeveer 15 minuten in beslag. Je kan het invullen op elk moment onderbreken en later
voortzetten. Hiervoor kan je het venster sluiten en later opnieuw de link uit je persoonlijke uitnodiging volgen, of kan je tijdens de
bevraging de link Pauzeren volgen. Je vindt deze link onderaan links tijdens het invullen van de enquête.
Pagina 1
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
Pagina 1 van 8
* 1.
Algemeen
Hoe tevreden ben je globaal genomen over het functioneren van je leidinggevende?
In zeer geringe mate
In geringe mate
Gemiddeld
In hoge mate
In zeer hoge mate
Weet niet
Pagina 2
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 2.
Voortdurend verbeteren
- Leren over andere vakgebieden, methoden, technieken en actief verbeteren van de werking van het team/ de
dienst -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
Heeft ook interesse in onderwerpen van buiten ons
team/ onze dienst om zijn/ haar eigen kennis te
verruimen
Gebruikt informatie uit andere vakgebieden om zijn/
haar eigen aanpak te verbeteren
Stuurt zijn/ haar eigen werking bij als er dingen in ons
team/ onze dienst veranderen
Ontwikkelt nieuwe werkwijzen en methodes
Spant zich in om de werking van ons team/ onze dienst
steeds te verbeteren
Pagina 3
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
Pagina 2 van 8
* 3.
Klantgerichtheid
- Verbeteren van de dienstverlening van het team/ de dienst aan de klant, voor zover de functie het toelaat -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
Houdt rekening met wat de klant verwacht
Gaat na of de klant tevreden is over de geleverde
diensten
Organiseert ons team/ onze dienst zodat de
dienstverlening steeds beter kan verlopen
Onderneemt acties om de dienstverlening aan
specifieke doelgroepen te verbeteren (vb.: mensen
met handicap, allochtonen, …)
Pagina 4
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 4.
Samenwerken
- Aanmoedigen van de samenwerking in het team/ de dienst -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
Moedigt mij aan om goed samen te werken met mijn
collega's
Organiseert overleg in ons team/ onze dienst
Stimuleert een positieve werksfeer in ons team/ onze
dienst
Moedigt aan om gezamenlijke oplossingen te vinden,
ook bij spanningen in het team/de dienst
Pagina 5
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
Pagina 3 van 8
* 5.
Betrouwbaarheid
- Ervoor zorgen dat de regels en afspraken worden nageleefd in het team/ de dienst -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
Komt zijn/ haar afspraken na
Handelt correct tegenover iedereen
Geeft het goede voorbeeld bij het naleven van de
afspraken, regels of normen
Maakt duidelijk wat verwacht wordt van een correcte
medewerker
Spreekt anderen erop aan wanneer afspraken, regels
of normen worden geschonden
Pagina 6
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 6.
Richting geven
- Duidelijk maken welke opdrachten er moeten gebeuren en hoe dit moet gebeuren. Het team/ de dienst op een
goede manier organiseren -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
Is duidelijk in het toekennen van mijn taken en welke
verantwoordelijkheden ik daarbij krijg
Verdeelt het werk eerlijk over de verschillende leden
van ons team/ onze dienst en zorgt ervoor dat de
beschikbare middelen goed gebruikt worden
Stuurt, indien nodig, werkwijzen en methodes bij om de
werking van ons team/ onze dienst te verbeteren
Zorgt ervoor dat ik mijn functie goed kan uitoefenen,
ook als er veranderingen zijn in mijn functie
Zorgt ervoor dat afwezigheden van personeelsleden
van ons team/ onze dienst probleemloos opgevangen
worden
Maakt het mogelijk dat ik mij kan ontwikkelen in mijn
werk
Pagina 4 van 8
Pagina 7
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 7.
Ontwikkelen van medewerkers
- Medewerkers begeleiden zodat ze hun taken kunnen volbrengen en resultaten kunnen halen -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
In geringe
In hoge
Gemiddeld
mate
mate
In zeer
Weet niet /
hoge mate
NVT
Maakt, indien nodig, tijd vrij voor mijn persoonlijke
leervragen
Geeft mij opbouwende commentaar
Moedigt mij aan om uitdagingen op te nemen
Geeft mij de kans om mij bij te scholen om nieuwe
zaken te leren
Stimuleert mij om zelf oplossingen te vinden
Pagina 8
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 8.
Oordeelsvorming
- Goed onderbouwde en geïntegreerde oordelen vormen -
Mijn leidinggevende:
In zeer
geringe
mate
Heeft een veelzijdige en genuanceerde kijk
Bekijkt problemen vanuit verschillende invalshoeken
Formuleert zowel positieve als negatieve kanten aan
eigen oordeel of voorstel
Biedt een inhoudelijke meerwaarde
Pagina 9
Pagina 5 van 8
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
* 9.
Belangrijkste competenties
Duid in onderstaande lijst de 3 competenties aan die jij het belangrijkst vindt voor een leidinggevende:
Voortdurend verbeteren
Klantgerichtheid
Samenwerken
Betrouwbaarheid
Richting geven
Ontwikkelen van medewerkers
Oordeelsvorming
Pagina 10
Leidinggevende: [Naam leidinggevende]
Open feedback
Je antwoord mag tot maximum 2000 tekens bevatten.
De feedback van jou en je collega’s helpt je leidinggevende om bij te sturen. De volgende vragen geven je wat meer ruimte
daartoe.
Houd er rekening mee dat het antwoord op deze vraag anoniem, maar wel letterlijk en integraal zal weergegeven worden in
het rapport. Dit antwoord wordt dus gelezen door je leidinggevende en zijn/ haar chef.
Tips:
hanteer een neutraal taalgebruik
formuleer je feedback constructief
val niemand persoonlijk aan
10.
Waarin is jouw leidinggevende sterk volgens jou ? Wat moet hij/zij zeker behouden?
Pagina 6 van 8
11.
Waar zie jij ruimte voor verbetering ? Waar zou je leidinggevende in de toekomst meer aan kunnen
werken?
12.
Wil je nog iets anders kwijt in het kader van deze bevraging?
Pagina 11
* 13. FEEDBACK OP HET EVALUATIEPROCES
Mogen wij tot slot vragen om de volgende evaluatievragen te beantwoorden indien van toepassing? Deze
antwoorden kunnen ons helpen om de organisatie van de bottom-up bevraging de komende jaren verder te
optimaliseren.
Niet
akkoord
Noch
Eerder niet akkoord,
akkoord
noch niet
akkoord
Eerder
akkoord
Akkoord
Weet niet /
NVT
Het is zinvol dat ik regelmatig feedback kan geven aan
mijn chef over zijn / haar leidinggeven
Deze bevraging maakt het mogelijk om eerlijk
feedback te geven
Ik kan ook buiten deze bevraging feedback geven aan
mijn leidinggevende
Ik heb de indruk dat mijn chef iets gedaan heeft met
de resultaten van de vorige bottom-up bevraging
Pagina 12
HET IS NUTTIG DE VRAGENLIJST NOG EVEN TE OVERLOPEN
Heb je alle vragen beantwoord?
Is je antwoordpatroon voldoende genuanceerd?
Blijf je bij je eventuele antwoord(en) 'weet niet'? ...
Indien je dat wenst, kan je hier je ingevulde vragenlijst nog afdrukken.
Pagina 7 van 8
Je antwoorden werden geregistreerd !
Ze worden samen met die van je collega's door CheckMarket verwerkt tot een globaal rapport. Je antwoorden worden
anoniem in dit rapport opgenomen.
Indien je dat wenst, kan je hier je ingevulde vragenlijst nog afdrukken.
Bij inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met het BUE-team via [email protected] of via telefoon: 02/553 01
00.
Met technische vragen neem je contact op met CheckMarket via mail of telefoon: [email protected] of 014/700 703.
Hartelijk dank voor je medewerking!
Pagina 8 van 8

Download Report