VISIE OP VEILIGHEID

VISIE OP VEILIGHEID
‘The future depends on
what you do today’
Onze toekomstige veiligheid
vereist voorbereiding
Is Nederland een veilig land? Statistieken laten zien dat de
criminaliteit daalt en in de Human Development Index 2013
staat ons land in de top vijf van landen waar je het beste kunt
wonen. Toch lijken we ons niet veiliger te voelen. In de Global
Peace Index 2013 neemt Nederland pas de 22e positie in van
meest veilige landen in de wereld…
De wereld verandert; van schuivende machtsblokken,
klimaatverandering, individualisering tot en met de groei
van cybercrime. Het is onrustig in het Midden-Oosten en
we zien een verruwing van omgangsvormen op straat en
richting mensen met een publieke taak. Ook de techniek
ontwikkelt zich; we zijn 24/7 mobiel en online, via social media
verbonden met de cloud en onze omgeving. ‘Big Brother’ kijkt
mee en de eerste auto’s rijden zelfstandig door het verkeer.
Ons maatschappelijk welzijn, economische groei, nationale
veerkracht en daarmee onze veiligheid worden hierdoor
beïnvloed.
Veiligheid is een belangrijke basisbehoefte, net als onze
gezondheid. Het levert houvast en zekerheid op voor een
ongedwongen leven in vrijheid en autonomie. Het is een
basisvoorwaarde voor de kwaliteit van ons leven, onze
nationale economie en welvaart. De trends en ontwikkelingen
die we signaleren, bieden de uitdaging en de kans om onze
veiligheid naar een hoger plan te tillen. De essentiële vraag die
we als samenleving moeten beantwoorden is: hoe waarborgen
we onze veiligheid - fysiek en virtueel - nu en in de toekomstige
wereld? Daartoe moeten we nu een aantal stappen zetten.
‘The future depends on what you do today.’
Mahatma Gandhi
De toekomstverkenning die nu voor u ligt, is opgesteld vanuit
onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en onze rol
in het veiligheidsdomein. De trends en ontwikkelingen die
wij in dit document hebben geïnventariseerd zijn enerzijds
bedreigingen en anderzijds kansen voor onze veiligheid.
Samen met u willen wij Nederland veiliger maken zodat
Nederland in 2025 één van de drie veiligste landen ter wereld
is. Deze toekomstverkenning is onze uitnodiging aan u om het
gesprek over deze uitdaging aan te gaan en te bepalen welke
stappen wij morgen gaan zetten.
De veranderende wereld
De wereld van morgen ziet er anders uit dan de wereld van vandaag. Wij zien een tiental belangrijke wereldwijde trends die
grote veranderingen met zich meebrengen en daardoor van invloed zijn op onze veiligheid.
Wereldpolitiek
• De invloed van BRIC-landen en landen met grondstoffen neemt toe.
• Onrust door conflicten tussen staten of maatschappelijke verstoringen,
online en offline.
Individualisering en zelforganisatie
• De burger individualiseert en organiseert zijn leven om zich heen in
tijdelijke, kleine en flexibele verbanden (social media).
• Bestaande (internationale) instituties, zoals overheden, krimpen en
hebben minder betekenis voor burgers.
ICT & technologie ontwikkeling
• Informatie- en communicatietechnologie blijven de aanjager van
economische en maatschappelijke ontwikkelingen.
• Technologieontwikkeling verschuift naar het oosten.
Netwerkmaatschappij
• ICT-systemen en maatschappij zijn nauw met elkaar verweven (smart cities).
• Alles en iedereen is 24/7 verbonden met elkaar en met het wereldwijde
netwerk (internet of everything).
Klimaat en demografie
• Natuurrampen en klimaatsverandering, met zowel droogte als overstromingen als gevolg.
• Globalisering, open economieën, verstedelijking en migratie vanuit Afrika.

De veranderende ICT
De innovaties op het terrein van techniek, communicatie,
materiaalgebruik en (duurzame) energie volgen elkaar in rap
tempo op. Er zijn een aantal ontwikkelingen die wij typeren als
game changers, omdat zij een positieve trendbreuk realiseren
in de autonome technologieontwikkeling en ons daadwerkelijk
een niveau hoger tillen. Synergievoordeel wordt behaald door
deze technologieën te combineren.
1.Energie
Nieuwe technieken en smart grids maken het mogelijk nieuwe
en fossiele energie op een duurzame manier te winnen, te
gebruiken en op te slaan voor mobiel gebruik.
2. Geavanceerde materialen
Smart materialen hebben specifieke eigenschappen,
zoals sterkte, (licht)gewicht, zelfherstellend vermogen of
functionaliteiten die worden gecombineerd met andere
technieken (sensor, connectiviteit).
3. 3D printen
Het wordt mogelijk om complexe producten te printen
(voedsel, mechanische onderdelen en -synthetisch- weefsel).
4. Mobiel (breedband) internet
Breedbandige connectiviteit, infrastructure intelligence en
smart(er) mobile devices zijn betaalbaar en voor iedereen
beschikbaar. De bandbreedte vermenigvuldigt zich de
komende tien jaar ettelijke malen.
5. Automatisering van kennis
Intelligente software en (quantum) computing op device-niveau
stelt ons in staat om kenniswerk te automatiseren.
6. Internet of everything
Alles om ons heen zal - met elkaar - worden verbonden via het
internet. In 2025 zijn er meer dan 50 miljard devices online.
Always-on is de nieuwe standaard voor mensen, processen en
objecten.
7.Cloud-technologie
Het gebruik van hard- en softwarefunctionaliteit via internet
as a service wordt gecombineerd met enterprise mobility.
Veiligheid zit vanaf het eerste ontwerp ingebakken in hard- en
software.
8. Geavanceerde robots en autonome voertuigen
Geavanceerde robots voeren steeds complexere processen
zelfstandig uit, waardoor mensen ondersteund of vervangen
kunnen worden.
9. Sensortechnologie en big data
Het internet of everything maakt van fysieke objecten,
processen en mensen sensoren. Dit genereert grote
hoeveelheden data, die gebruikt worden voor monitoring,
optimalisering van processen en besluitvorming.
10. Sociale netwerkintegratie
Sociale netwerken worden onderling verbonden en delen
content op basis van open standaarden en maken onderdeel
uit van het internet of everything.
De veranderende mens
Naast deze wereldtrends zien wij ook veranderingen in het persoonlijk leven van mensen en de manier waarop zij in hun
omgeving staan.
Alles verbonden
• Burgers zijn always-on en verbonden met internet of everything.
Alles virtueel
• Burgers beschikken over een virtuele identiteit (avatar als ‘digital me’)
als brug tussen de fysieke en virtuele maatschappij.
Alles genetwerkt
• De maatschappij is always-on en volledig genetwerkt
(‘digital we’ platformen). Burgers organiseren tijdelijke en doelgerichte
netwerkverbanden om zich heen.
Alles sociaal
• You are what you share. Je voert zelf de regie over je online gegevens,
zodat privacy dan geen probleem meer is.
Alles contextueel
• Via smart devices wordt informatie contextueel en real-time proactief
aangeboden.

KPN Critical Communications
Visie op veiligheid in 2025
35
35
NL Alert
KL0641
AMS - JFK
UV
22 ˚C
Alarmcentrale
Alert
--
NL Alert
Alert
12°C
NE 6
P

Visie op veiligheid in 2025
Eén dag uit het leven van een veiligheidsprofessional in 2025
Peter werkt voor de Nationale Veiligheidsorganisatie
waarin alle veiligheidsdisciplines zijn samengebracht. De
versnippering uit het verleden is doorbroken. Eén organisatie
voor onze veiligheid met één missie, is het credo. Het
functioneren en de veiligheid van een hulpverlener binnen
deze organisatie is geborgd. Hij kan zijn werk in het veld
adequaat, efficiënt en veilig doen. Daarvoor krijgt hij alle
steun, middelen en respect die hij nodig heeft. Nieuwe
technologieën stellen Peter in staat de wereld om zich heen
zelf te organiseren.
Als Peter de dag begint, wordt hij begroet door de avatar van
zijn collega uit de nachtdienst. ‘Ik zal je even bijpraten over
wat er vannacht allemaal is gebeurd. De dossiers staan al
voor je klaar op je device.’ De landelijke inlichtingencentrale
update continu deze dossiers via de beveiligde en 24/7
beschikbare draadloze ultra high speed verbinding. Input
van collega’s en burgers, zoals live videobeelden, foto’s en
social mediaberichten, worden door de centrale verzameld,
geanalyseerd en met een handelingsadvies doorgezet. In de
genetwerkte samenleving komt informatie van professionals
en burgers snel bij elkaar.
Naast de real-time en gestreamde beelden ontvangt Peter op
zijn device ook gerichte scenarioanalyses. Die helpen hem
de juiste actie te nemen. Quantum computerkracht verwerkt
alle beschikbare real-time en historische data tot waardevolle
informatie die Peter nodig heeft om gericht hulp te verlenen
en zijn werk efficiënt en effectief te kunnen doen.
Autonome, zelflerende computersystemen geven automatisch
prioriteit aan incidenten die Peter moet afhandelen. Ze
dirigeren hem op efficiënte en effectieve wijze naar de
incidenten. ‘Peter, je aanwezigheid is dringend gewenst bij een
ongeluk met een tankauto’, meldt zijn device. ‘Let bij aankomst
op het slachtoffer achter het stuur van de personenauto. Haar
toestand is niet stabiel en ze heeft een kind bij zich. Spreek
Engels tegen haar, want ze is een Amerikaanse.’ Dankzij de
analyse van beschikbare informatiebronnen heeft Peter goed
inzicht in de situatie, overzicht van de omgeving en een
adequaat handelingsperspectief.
‘Je collega’s kunnen het hier prima aan. Ik breng je nu
naar een grote brand in kantorencomplex Ypsilon’, meldt
het voertuig waar Peter in rijdt. Automatisch kiest het
voertuig zijn weg en beïnvloedt de verkeerslichten via de
verkeersmanagementcentrale. Via communicatie met andere
voertuigen in de omgeving creëert het voertuig van Peter zijn
eigen vrije baan door het verkeer, zodat hij snel ter plaatse
komt. Terwijl Peter onderweg is, analyseert zijn device in
nauwe verbinding met de landelijke inlichtingencentrale de
beschikbare informatie en wordt een team van benodigde
hulpverleners gemobiliseerd. Actuele informatie wordt
gekoppeld aan historische gegevens van eerdere incidenten,
waarna Peter en zijn team op basis van gereedstaande
scenario’s via hun avatar gericht handelingsadvies krijgen.
Daarnaast krijgt Peter contextuele informatie geprojecteerd,
afkomstig van sensoren uit het kantorencomplex. Zo weet
hij hoe giftig de rook is, waar de brand precies woedt en
hoeveel potentiële slachtoffers er nog in het gebouw zijn. Via
augmentend reality ziet Peter de plattegrond van het gebouw
in zijn gezichtsveld. ‘Hier naar links, rechtdoor en dan rechtsaf’,
hoort hij in zijn oor. Snel weet hij de eerste slachtoffers te
bereiken. Zijn device voert de triage uit en Peter start met hulp
van visuele instructies de behandeling. Dankzij sensoren die
de slachtoffers bij zich dragen, staat hun identiteit direct vast.
Ambulances worden automatisch gewaarschuwd en medische
dossiers worden real time naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis
verzonden, in afwachting van de patiënten. Aan het eind van
de dag zorgt Peters avatar voor een automatische debriefing
en overdracht aan collega’s. Peter ligt inmiddels op één oor.

Drie domeinen als basis voor onze
toekomstige veiligheid
De genoemde trends en game changers raken onze veiligheid.
Enerzijds zijn het bedreigingen, anderzijds maken zij een
veiliger Nederland mogelijk. Mens en machine komen meer en
meer bij elkaar, zullen elkaar steeds beter begrijpen, worden
contextgevoelig en werken daardoor op hoger niveau samen.
KPN Critical Communications onderscheidt drie belangrijke
domeinen die bijdragen aan meer veiligheid voor
professionals in het veld en voor Nederland. Dit zijn de vlucht
van de technologische ontwikkelingen, informatie explosie en
communicatie als verbindende factor.
We staan voor de uitdaging om de voordelen hiervan te
benutten voor de manier waarop we (samen)leven in de smart
cities van de toekomst. Tegelijkertijd dienen we risico’s en
bedreigingen die bij deze ontwikkelingen horen, af te wenden.
De ICT is ontegenzeggelijk de aanjager en enabler van
vooruitgang. Zij zal medebepalend zijn voor de inrichting van
onze toekomstige samenleving. De informatierevolutie is net
begonnen, de hoeveelheid data zal groeien, de uitdaging is
van deze data informatie te maken en dit te benutten voor ons
handelen. Communicatie zal de kritische factor zijn die ICT,
processen, informatie en mensen verbindt.
ICT is de enabler
Internet of everything
Sensor explosion
Robotics, automation & avatars
Het huidige internet evolueert naar een
Internet of everything. In 2025 zijn meer dan
50 miljard devices, mensen en processen
met elkaar verbonden en communiceren
onderling (machine-2-machine). Al die devices
fungeren als sensor en genereren in 2020 al
40 tot 50 procent van de beschikbare data.
Alles en iedereen is in de toekomst een
sensor. Mensen dragen sensoren in hun
kleding of als implantaat. Koelkasten,
auto's, smartphones, wegen, gebouwen en
andere ‘dingen’ zijn een sensor en staan
met elkaar in verbinding. De – in memory rekenkracht van deze sensoren stelt ons in
staat historische en real-time informatie te
combineren, te analyseren en te gebruiken
voor besluitvorming of voorspellende
modellen.
Dankzij de techniek groeien mens en machine
steeds meer naar elkaar toe. Kenniswerk
wordt geautomatiseerd, kunstmatige
intelligentie breidt de capaciteit van mensen
uit, machines nemen autonoom beslissingen
en robots voeren gevaarlijke werkzaamheden
uit. Virtuele agents verschaffen proactief en
op veilige wijze contextgevoelige informatie
ter ondersteuning van ons werk en ons
dagelijks leven.
Big data & cloud
Predictive analytics & scenario
modelling
Situational awareness & intelligent
response
Met de explosieve toename van sensoren
explodeert ook de hoeveelheid data. Al
die data staat in the cloud. Deze online
dataverzameling wordt een intelligent en
actief onderdeel van ons dagelijks leven.
Analyses van deze ‘onuitputtelijke’ bron van
informatie leiden tot (geautomatiseerde)
acties.
De grote hoeveelheid data en de enorme
rekenkracht van computers maken
voorspellende analyses mogelijk. Op basis
van historische, contextuele en real-time
informatie wordt voorspeld hoe een incident
zich ontwikkelt en welke acties hierbij
passen. Met behulp van geavanceerde
serious gaming-technieken en 4D
scenariomodellering (tijd als extra dimensie)
worden vooruitlopend op een incident
oplossingen gegenereerd, gevisualiseerd en
virtueel aangeboden aan de hulpverlener.
Situational awareness is volledig geïntegreerd
in onze samenleving. De smart cities van
2025 hebben een ‘eigen’ geïntegreerde
ICT infrastructuur die nodig is om te leven,
wonen, werken en bewegen in deze
verstedelijkte omgeving. Alle vormen van
online data binnen deze infrastructuren
worden geïntegreerd met real-time
informatie over actuele ontwikkelingen ten
aanzien van mobiliteit, infrastructuur, gedrag,
beleid en business intelligence. Dit verschaft
hulpverleners de mogelijkheid om intelligent
te reageren op incidenten.
Network & social media based society
Connectivity
Devices
In 2025 is er sprake van ‘the internet of
everything.’ Al deze verbindingen tussen
objecten, processen en mensen zijn geen
doel op zich, maar dragen bij aan het
‘empoweren’ van mens en maatschappij.
Hierdoor verandert de maatschappij definitief
naar een netwerk- en social media based
maatschappij.
De infrastructuren van de toekomst zijn ultra
high speed en onderling verbonden. Ze
werken op basis van geïntegreerde fotonica
(microscopische lasers met geïntegreerde
chips). Hierdoor houdt de connectiviteit
gelijke tred met de groei aan hoeveelheden
data en de real-time verwerking hiervan.
Connectiviteit is altijd en overal beschikbaar
en past zichzelf aan aan de behoeften van
applicaties en gebruikers.
Door een grote rekencapaciteit, die de reken
capaciteit van mensen overtreft, en het
vermogen real-time data te verwerken, zijn
devices slimmer dan hun gebruiker. Tijd- en
plaatsonafhankelijk ondersteunen veilige
devices de professional in zijn werk.
Informatie is cruciaal
(Cyber) Security en privacy zijn ‘by design’
geborgd in ‘privacy respecting and enhancing
technologies.’
Communicatie is kritisch

Onze uitnodiging aan u
Dat de wereld om ons heen zal veranderen, en daarmee
onze veiligheid en veiligheidsbeleving, staat buiten kijf. We
leven niet in een tijdperk van veranderingen, maar in een
verandering van tijdperk. De veranderende wereld, ICT en
game changers raken onze maatschappij en onze veiligheid.
Enerzijds zijn het bedreigingen, anderzijds maken zij een
veiliger Nederland mogelijk. Op welke wijze zij van invloed
zullen zijn staat nog niet vast. Om hier zicht en grip op te
krijgen zullen we in actie moeten komen. Wij onderscheiden
drie belangrijke domeinen die onze aandacht vereisen:
Over KPN Critical Communications
KPN Criticial Communications is de operator-of-the-future die
als betrokken partner met u meedenkt. Niet alleen op de korte
termijn, maar vooral ook op de lange termijn. KPN Critical
Communications draagt bij aan een veilige samenleving, door
te verbinden, voor iedereen, wanneer elke seconde telt. Wij
zijn alert en ontzorgen de medewerkers binnen de publieke
veiligheid, defensie, industrie, transport en maritieme sector
door hen te verbinden met onze kennis, ervaring, robuuste en
innovatieve dienstverlening, de klok rond.
1. ICT is de enabler
Het richten van de – ontwikkeling van de – ICT als aanjager en
enabler van onze maatschappelijke vooruitgang.
Binnen KPN hebben wij de flexibiliteit, slagkracht en
persoonlijke betrokkenheid van een toegewijde organisatie.
Als onderdeel van de vitale infrastructuur van Nederland
hebben wij grip op veiligheid en zijn wij als geen ander in
staat onder alle omstandigheden de end-to-end regie te voeren
over het ontwerpen, installeren, beheren en onderhouden van
vitale communicatiesystemen.
2. Informatie is cruciaal
De informatierevolutie is net begonnen, de uitdaging is van
deze data informatie te maken en dit te benutten voor ons
handelen.
3. Communicatie is kritisch
Communicatie zal de kritische factor zijn die ICT, processen,
informatie en mensen verbindt, met elkaar en met onze
toekomst. Hier zullen wij onze (vitale) infrastructuren op
moeten inrichten.
KPN Critical Communications heeft vanuit haar
maatschappelijke betrokkenheid de ambitie bij te dragen
aan een veiliger Nederland en meer veiligheid voor de
professionals in het veld die dag in dag uit zorgen voor onze
veiligheid. Van droge voeten, een veilige buurt, terugdringen
van (cyber) criminaliteit, de internationale rechtsorde tot en
met het vergroten van de slagkracht voor de professionals
en de ruimte die burgers hebben hun eigen veiligheid te
organiseren. Onze ambitie is er in bij te dragen dat Nederland
in 2025 bij de top 3 meest veilige landen ter wereld behoort.
Als uitvinder en beheerder van vitale infrastructuren en
diensten in de Nederlandse publieke veiligheid, defensie,
industrie, transport en het maritieme domeinen, staan wij
klaar voor u, uw mensen en Nederland.
Contactgegevens
KPN Critical Communications
Postbus 2
2700 AA Zoetermeer
Website: E-mail: Telefoon:
www.kpn.com/criticalcommunications
www.kpninspire.nl
[email protected]
010 - 457 27 27
‘Yesterday is gone. Tomorrow has not yet come. We have only
today. Let us begin.’
Mother Teresa
Deze toekomstvisie is opgesteld vanuit onze maatschappelijke
verantwoordelijkheid en onze rol in het veiligheidsdomein.
Samen met u willen wij onze veiligheid naar een hoger plan
tillen; Nederland in de top 3 van meest veilige landen ter
wereld. We gaan graag met u het gesprek aan over het borgen
van onze gezamenlijke veiligheid en de stappen die wij hiertoe
gezamelijk kunnen zetten.


Download Report