Wat doet de NZa met uw melding? Uw melding is belangrijk voor

Uw melding is belangrijk voor ons toezicht
U heeft een vraag over uw zorgrekening
?
Komt u er met hen niet uit?
Vraag uw zorgaanbieder
om uitleg over uw
behandeling.
Dan kunt u een klacht indienen
bij de klachtencommissie van uw
zorgaanbieder.
Vraag uw verzekeraar,
het CAK of het
zorgkantoor om uitleg.
Uw zorgverzekeraar kan
uw zorgaanbieder om
uitleg vragen, en u helpen
bij uw klacht.
+
Meld het bij de Stichting Klachten en
Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).
Klik hier.
U kunt uw klacht ook melden bij de
NZa.
Wat doet de NZa met uw melding?
Wij benutten uw melding bij ons toezicht op
zorgaanbieders en zorgverzekeraars.
We lossen geen individuele klachten op.
Hoe meldt u bij de NZa?
Kijk op www.nza.nl.
Vul het meldingenformulier in.
Of bel: 0900 – 770 7070 (€0,05 per minuut)
We kunnen opheldering vragen bij de
aanbieder of verzekeraar: wat is hier gebeurd?
We kunnen een eigen onderzoek starten.
?
Uw meldingen gebruiken we in ons toezicht.
In onze jaarrapportage laten we zien wat we met meldingen doen.
De NZa checkt:
•
•
•
•
Krijgen we soortgelijke klachten?
Gaat het om overtreding van de regels?
Worden ook andere consumenten benadeeld?
Krijgen we meer meldingen over deze aanbieder
of verzekeraar?
Als de melding op het terrein van een andere
organisatie ligt, geven we die aan hen door.
!
Uw melding is belangrijk voor ons toezicht
U heeft een vraag over een zorgrekening
?
+
Terug
Vraag uw zorgaanbieder om uitleg over uw
behandeling.
Vraag uw verzekeraar, het CAK of het zorgkantoor
om uitleg.
Uw zorgverzekeraar kan uw zorgaanbieder om
uitleg vragen, en u helpen bij uw klacht.
Terug
Komt u er met hen niet uit?
Dan kunt u een klacht indienen bij de
klachtencommissie van uw zorgaanbieder.
Meld het bij de Stichting Klachten en Geschillen
Zorgverzekeringen (SKGZ).
Klik hier.
U kunt uw klacht ook melden bij de NZa.
Terug
Wat doet de NZa met uw melding?
U kunt uw klacht ook melden bij de NZa
Wij benutten uw melding bij ons toezicht op
zorgaanbieders en zorgverzekeraars.
We lossen geen individuele klachten op.
Hoe meldt u bij de NZa?
Kijk op www.nza.nl.
Vul het meldingenformulier in.
Of bel: 0900 – 770 7070 (€0,05 per minuut)
Terug
Wat doet de NZa met uw melding?
De NZa checkt:
•
•
•
•
Krijgen we soortgelijke klachten?
Gaat het om overtreding van de regels?
Zijn er grote gevolgen voor andere consumenten?
Krijgen we meer meldingen over deze aanbieder
of verzekeraar?
Terug
Wat doet de NZa met uw melding?
We kunnen opheldering vragen bij de aanbieder of
verzekeraar: wat is hier gebeurd?
?
Terug
Wat doet de NZa met uw melding?
We kunnen een eigen onderzoek starten.
Terug
Wat doet de NZa met uw melding?
!
Als de melding op het terrein van een andere
organisatie ligt, geven we die aan hen door.
Terug