DECEMBER 2014 Zeeuwse ov-vrijwilligersdag 3 op stap in de wintermaanden 6 ov-chipkaart informatie 10 voorwoord De decembermaand is aangebroken. Een maand vol gezelligheid, maar ook een maand waarbij je het liefst zo snel mogelijk het openbaar vervoer induikt als reiziger. In de winter is het namelijk binnen vaak goed vertoeven. En ik kan meedelen dat voorlopig de busdienstregeling ongewijzigd blijft. In deze editie van ‘In de bus!’ daarom onder andere aandacht voor leuke acties en uitjes in de wintermaanden. Pak voor de verandering eens het OV. Verder een update van ontwikkelingen rondom de bibliotheken in Zeeland of op te vragen bij de Provincie nieuwe busconcessie en Fast Ferries. Maar ook Zeeland. Digitaal is het magazine te lezen op aandacht voor de OV-vrijwilligers van Zeeland, uitrol degoedekantop.nl. van het programma ‘Sociaal en veilig OV’ en OV-chipkaart informatie. George van Heukelom, ‘In de bus!’ is te vinden in de bussen, Fast Ferries en Gedeputeerde Provincie Zeeland Zeeland winnaar Tevredenheid regionale OV-tarieven Wat vinden reizigers belangrijk bij Regionaal maatwerk blijft nodig, evenals het regionale OV-tariefbeleid? Hoe samenwerking tussen partijen om een goed regionaal beoordelen zij deze aspecten? En wie heeft dit tariefbeleid het beste ingericht? Eind 2013 deed Panteia onderzoek onder hun OV-Panel leden, waarop zo’n 10.000 reacties kwamen. Uit dit onderzoek blijkt dat Zeeland het hoogst scoort op tevredenheid over regionale OV-tarieven. Alleen de verkrijgbaarheid van kaartjes kan beter. Tweede en derde zijn Eindhoven en Rotterdam. 2 tariefbeleid neer te zetten. Zeeuwse OV-Vrijwilligersdag De provincie Zeeland telt inmiddels vele OV-vrijwilligers. Denk hierbij aan inwoners die zich inzetten voor de buurtbussen in Zeeland, maar ook de OV-ambassadeurs. Dankzij buurtbusvrijwilligers hebben bepaalde Zeeuwse gebieden nog openbaar vervoer. De ambassadeurs zorgen daarnaast dat bepaalde doelgroepen op maat gesneden OV-informatie krijgen en bieden ook in de praktijk de helpende hand. De afgelopen jaren is het aantal OV-vrijwilligers in de provincie Zeeland flink toegenomen met de opkomst van meer buurtbussen. Deze vrijwilligers zetten zich regelmatig dan wel dagelijks in voor het Zeeuwse OV. Sommige van hen doen dit zelfs al 35 jaar! op de hoogte blijven? kijk op: degoedekantop.nl Gedeputeerde George van Heukelom; “Namens de Provincie wil ik onze waardering uitspreken voor de inzet van deze vrijwilligers. Bewonderenswaardig met welke passie zij zich vaak inzetten voor het behoud van OV of het uitdragen ervan. Voor de Provincie vervullen zij een belangrijke functie in de Zeeuwse maatschappij. Om deze reden organiseren we in het kader van de landelijke dag van de vrijwilliger een bijeenkomst voor onze OV-vrijwilligers. Zij worden op 11 december aanstaande persoonlijk ontvangen op het Provinciehuis en kunnen daar onderling ervaringen uitwisselen.” 3 Reiziger SCHIPPER Naam: Lisanne (31) en Simone (30) Vriendinnen uit Vlissingen Naam: Ad Theune (55) Schipper Fast Ferries aan het woord aan het woord “We zijn vandaag al vroeg van huis vertrokken om heerlijk een dagje te shoppen in Sluis. Het dagje uit begint voor ons al op de Fast Ferries. Tijdens de reis genieten we van het mooie uitzicht op de kust van Vlissingen en Breskens. Ondertussen hebben we elkaar genoeg te vertellen, dus het is voorbij voordat we er erg in hebben. Na de boottocht zijn we met buslijn 42 naar Sluis gereisd. Binnen het uur waren we er, dus nog lekker een hele dag voor de boeg. Die tijd kunnen we goed gebruiken. We zijn uiteindelijk flink geslaagd en hebben veel winkels en restaurants gezien. Lekkere shopdag “Ik werk al meer dan 34 jaar op eerst de PSD en gehad! De winkels zijn zeven dagen per week nu de Fast Ferries. Als matroos ben ik begonnen geopend, dus we gaan zeker binnenkort nog een en ben doorgegroeid tot schipper. De scheepvaart keer terug!’’ heeft mij altijd gëinteresseerd, het is erg leuk en afwisselend werk. Iedere dag is weer anders, omdat de weersomstandigheden continu veranderen. Maar ook de wisselende reizigers houden het leuk. De ene keer toeristen en de andere keer mensen op weg naar school of het werk. Sommige mensen steken over met de boot om aan de overkant te gaan hardlopen. Er was een poos geleden iemand die met de fiets kwam en zonder fiets de boot verliet. Helemaal vergeten! Achteraf kwam hij z’n fiets ophalen samen hebben we er hartelijk om kunnen lachen.” 4 Connexxion per 14 december 2014 busvervoerder in Zeeland Tot maart 2015 blijft de dienstregeling ongewijzigd De Provincie Zeeland is opdrachtgever voor het Syntus heeft hiertegen bezwaar gemaakt. Door het openbaar vervoer over weg en water. Zij doet dit ingediende bezwaar is er een juridisch proces gestart, door contracten (concessies) te verlenen aan waardoor de invoering van de nieuwe busconcessie vervoersmaatschappijen. De werkzaamheden rondom is vertraagd. Gevolg is dat de nieuwe dienstregeling de nieuwe busconcessie Zeeland zijn in volle gang. nog niet per 14 december a.s. van start kan gaan. Om deze reden heeft de provincie Connexxion goedkeuring Op 1 augustus 2014 heeft de Provincie de concessie aan gegeven de huidige busdienstregeling in ieder geval tot Connexxion gegund. Zij mag daarmee in heel Zeeland 1 maart 2015 voort te zetten. het busvervoer verzorgen voor de komende tien jaar. De laatste ontwikkelingen volgen rondom de nieuwe busconcessie? Kijk op degoedekantop.nl 5 op stap in de wintermaanden Fototentoonstelling: De Nieuwe Michiel Buslijnen: 56, 57, 58 Adres: Nieuwendijk 11, Vlissingen Wanneer: Dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur In het MuZEEum is de fototentoonstelling De Nieuwe Michiel, met portretten van Rem van den Bosch, te zien. Hij heeft in de serie portretten het karakter van de Zeeuwse zeeheld Michiel de Ruyter proberen te vangen. Ambachtscentrum Goes Buslijn: 180 Adres: Kattendijksedijk 27, Goes Wanneer: Woensdag en zaterdag - 13.00 tot 16.30 uur Dit centrum ligt in het Hollandsche Hoeve gebied. Rondom een ouderwets marktpleintje zijn karakteristieke huisjes gebouwd met Hollandse geveltjes. In deze huisjes demonstreren ambachtslieden hun ambachten en is er voor kinderen gelegenheid iets te maken. Voor meer informatie, kijk op www.ambachtscentrumgoes.nl. Fototentoonstelling: De Nieuwe Michiel Beiaardconcert Buslijnen: 56, 57, 58 Adres: vanuit Nieuwendijk het11, Belfort Vlissingen Buslijn: 4 t/m maart dinsdag t/m vrijdag van 10.00 - 17.00 uur Wanneer: Adres: Markt 1, Sluis In het Groote MuZEEum is de fototentoonstelling De Nieuwe Michiel, met Wanneer: portretten7 van december Rem van - 15.30 den Bosch, tot 16.30 te zien. uur Hij heeft in de serie Zondag portretten 7 december het karakter geeftvan stadsbeiaardier de hedendaagse Richard Zeeuwse de Clerck held probeeen beiaardconcert ren te vangen.op het carillon van het Belfort op de Groote Markt in Sluis. 6 zwembAD DE PAREL Buslijnen: 52, 183 Adres: Babelweg 2, Domburg Wanneer: Dagelijks geopend Heerlijk een dagje zwemmen voor jong en oud in zwemparadijs de Parel met onder andere een binnen-/buitenbad, peuterbad, 79 meter lange glijbaan, snelstromende rivier, borrelbanken en bikinibar. Voor meer informatie, kijk op www.roompotzwemparadijs.n; Kijk voor meer informatie op veolia-transport.nl of connexxion.nl Kunst- en cultuurroute Middelburg Buslijnen: 52, 53, 55, 56, 58, 69, 133 Adres: Diverse locaties in Middelburg Wanneer: Iedere eerste zondag van de maand - 13.00 tot 17.00 uur Verschillende Middelburgse galeries en ateliers openen hun deuren op de eerste zondag van de maand, met telkens een ander thema. Deelnemers zijn herkenbaar aan de blauwe gevelvlag met het Kunst- en Cultuurroute logo. Bij de VVV’s op Walcheren is een folder met het programma verkrijgbaar. 7 buschauffeurs geven training op zeeuwse scholen Half oktober is het programma ‘Sociaal en veilig OV’ van start gegaan op een drietal scholen in Zeeland: het Calvijn College en EduDelta te Goes en Scalda te Middelburg. Het programma heeft als doel de band tussen scholieren en buschauffeurs te bevorderen. Dit is van belang voor een plezierige OV-reis. Leerlingen en buschauffeurs willen eigenlijk hetzelfde. Gezelligheid op de bus. Het programma bestaat uit een e-learning, waarbij scholieren een virtuele busreis maken en uit een te spelen OV-spel in de klas. De scholieren worden bij het laatste onderdeel begeleid door twee echte buschauffeurs. Zij putten daarbij uit hun eigen ervaringen op de bus. Je maakt namelijk nogal eens wat mee op de bus, leuk en niet leuk! Loek: “De buschauffeur brengt je van A naar B, maar als er iets is, kan je ook bij de chauffeur terecht. De buschauffeur is meer dan alleen chauffeur!” Strijd tussen vier teams in de klas. Tijdens het OV-spel, bestaande uit een quiz, Pilot sociaal en veilig OV in Zeeland 8 buschauffeur José: “Voor de scholieren en voor ons een leerzaam programma.” buschauffeur Mark: “Ik ben ervan overtuigd dat het een positieve bijdrage levert aan sociaal veilig OV. boetespel, concentratiespel en lefpel. Reacties scholieren: “Super leuk.” “Ik wist niet dat jullie zulke leuke buschauffeurs zijn.” “Ik wist niet dat je geen schoenen op de bank mag doen.” stand van zaken fast ferries De Fast Ferries Vlissingen-Breskens komen vanaf 2015 in het beheer van de Provincie Zeeland. Combikaart zeeland Luana Goetheer: “Met de bus naar Gent, in anderhalf uur hartje stad met lijn 50. Voor maar € 13,50* heen en terug met twee personen. Ideaal! En de laatste bus terug naar Middelburg gaat pas om 21.22 uur, tijd genoeg dus om ook nog uit eten te gaan.” Tot 1 januari 2015 verzorgt Veolia Transport de afvaarten, hierna loopt het contract af. Omdat zich geen nieuwe vervoerder heeft gemeld, is door de Provincie de Westerschelde Ferry BV opgericht. Voor de reiziger verandert er weinig, de bestaande schepen blijven gewoon varen. Kijk voor actuele informatie op degoedekantop.nl, veolia-transport.nl of www.zeeland.nl. Kijk voor meer informatie op: degoedekantop.nl * Tarief 2014 9 oV-CHIPKAART: In- en uitchecken, hoe zit dat ook alweer? Er zijn regelmatig vragen over het gebruik van de OV-chipkaart. Veel vragen gaan over in- en uitchecken en tarieven. Ik ben vergeten uit te checken, wat nu? Ik kon niet uitchecken. Hoe los ik dit op zonder onnodige extra kosten te maken? In bijna alle gevallen kun je een Hiervoor geldt dezelfde reist, moet je in- en uitchecken. deel van je reistegoed terug- oplossing als wanneer je bent Zo zien we of je met een geldig vragen als je bent vergeten uit vergeten uit te checken. Op de abonnement reist en kunnen te checken. Op de website van website van Connexxion en we vertrektijden en het aantal Connexxion en Veolia Transport Veolia Transport (bij ‘klanten- bussen in de toekomst beter op (bij ‘klantenservice’) vind je service’) vind je een restitutie- elkaar afstemmen. hiervoor het restitutieformulier. formulier. Nadat je de Nadat je de gegevens hebt gegevens hebt ingevuld, krijg ingevuld, krijg je meestal binnen je meestal binnen 24 uur een 24 uur een reactie op je reactie op je aanvraag. Lees hieronder vijf veel gehoorde vragen. aanvraag. 10 Ik reis met een abonnement of studentenkaart, moet ik dan in- en uitchecken? Ja. Ook als je met een abonnement op je OV-chipkaart of met een studentenkaart Waar kan ik mijn OV-chipkaart opladen? Reis je met een abonnement? Koop deze in de webshop van Reis je op saldo? Connexxion of Veolia Trans- Kies dan voor het gemak van Meer weten? port. Op het moment dat jou automatisch opladen! • ov-chipkaart.nl het beste uitkomt, koop je in de Je bent altijd zeker van • Klantenservice webshop eenvoudig je abonne- voldoende saldo en hoeft nooit OV-chipkaart 0900-0980 ment naar keuze. Na aankoop meer te wachten voor een (€ 0,10 p.m.) haal je je bestelling af bij een ophaalautomaat. Elke keer als • Kijk voor een overzicht van ophaalpunt in de bus of winkel. je saldo onder 0 euro komt, Kijk op wordt automatisch een bedrag connexxion.nl en ov-chipkaart.nl/adresvinder van je bankrekening naar je veolia-transport.nl voor het dichtstbijzijnde punt OV-chipkaart overgeschreven. bij jou in de buurt. Opladen kan Je kunt kiezen uit een oplaad- ook bij een van de oplaadpun- bedrag van 10, 20 of 50 euro, ten in winkels (supermarkten, afhankelijk van je voorkeur. tabakswinkels). Kijk op Vraag het nu aan op ov-chip- ov-chipkaart.nl/adresvinder kaart.nl/automatischopladen. alle abonnementen op voor het dichtstbijzijnde punt bij jou in de buurt. De biblioservicebus beschikt ook over een OV-chipkaart oplaadpunt. Kijk op 11 Dit magazine is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de teksten kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie Provincie Zeeland, Connexxion, Veolia Transport Fotografie Mechteld Jansen, Anda van Riet Vormgeving Provincie Zeeland Druk LNO, Zierikzee Provincie Zeeland, Connexxion en Veolia Transport doen hun uiterste best om iedereen op tijd en comfortabel naar de juiste bestemming te brengen. Via dit magazine en de website degoedekantop.nl houden we je graag op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Het magazine is verkrijgbaar in de bussen, Fast Ferries, openbare bibliotheken of op te vragen bij de Provincie Zeeland via [email protected] of via telefoonnummer 0118-631000. Nuttige informatie degoedekantop.nl connexxion.nl veolia-transport.nl fastferries.nl 9292.nl ns.nl