September 2014 - De goede kant op

SEPTEMBER 2014
Aanbesteding busvervoer 5
sociaal en veilig ov 6
op stap met de fast ferries 8
voorwoord
De wereld van het openbaar vervoer is volop in
beweging, zeker in onze Zeeuwse provincie. Zo zijn
er nieuwe ontwikkelingen rondom de aanbesteding
van de busconcessie Zeeland 2015-2024. Lees meer
hierover op pagina 5 en houd degoedekantop.nl in
de gaten voor het laatste nieuws.
Verder in deze editie van ‘In de bus!’ aandacht voor
de grootste doelgroep van het OV in Zeeland: de
scholieren. Op pagina 3 onder andere aandacht voor
het Kwaliteitsonderzoek Scholierenvervoer Zeeland
en op pagina 6 het programma Sociaal en Veilig OV,
Provincie Zeeland. Digitaal is het magazine te lezen
die in de loop van 2014 van start gaat.
op degoedekantop.nl.
‘In de bus!’ is te vinden in de bussen, Fast Ferries
George van Heukelom,
en bibliotheken in Zeeland of op te vragen bij de
Gedeputeerde Provincie Zeeland
behoud fast ferries
De Fast Ferries Vlissingen-Breskens en vice versa
komen weer in beheer van de Provincie Zeeland.
Tot 1 januari 2015 verzorgt Veolia Transport de
afvaarten, hierna loopt het contract af. Er heeft zich
geen nieuwe vervoerder gemeld om hier vervolg aan
te geven. Om ervoor te zorgen dat de Fast Ferries ook
vanaf 2015 blijven varen, is een andere oplossing
nodig. Oprichting van een aparte onderneming door
de Provincie lijkt de beste optie. De Provincie gaat er
vooralsnog vanuit dat bestaande schepen blijven varen.
2
Kijk voor het laatste nieuws op:
degoedekantop.nl
Uitkomsten kwaliteitsonderzoek
Scholierenvervoer Zeeland
Stichting Scholierenvervoer Zeeland (SSZ) zet zich in
Eind 2013 - begin 2014 is hier voor de negende keer
voor het bewaken van de kwaliteit van het openbaar
onderzoek naar gedaan, de volgende onderwerpen
busvervoer in Zeeland voor scholieren. Belangrijke
stonden hierbij centraal: reiscomfort, netheid, geluid,
aandachtspunten daarbij zijn bijvoorbeeld maximaal
zitplaatskans, klantvriendelijkheid chauffeur,
twee overstappen per busreis, zitplaatsgarantie
temperatuur, rijstijl en informatie op de halte.
en zo kort mogelijke reistijden. SSZ voerde een
Ten opzichte van vorig jaar beoordeelden meer
kwaliteitsonderzoek uit.
scholieren deze punten met een voldoende.
Het gaat om busvervoer van scholieren die meer dan
Stiptheid, aankomsttijden school, reissnelheid,
tien kilometer van school wonen. Dit waren 2587
frequentie en aansluitingen worden door 46% van de
scholieren in het schooljaar 2013–2014. Deze
scholieren met een voldoende beoordeeld, 22% geeft
scholieren maken veel gebruik van busvervoer. Een
hiervoor een onvoldoende. Scholieren zijn dit jaar beter
belangrijke vraag is hoe deze scholieren de
te spreken over de dienstregeling dan vorig jaar.
kwaliteit van het openbaar busvervoer ervaren.
Kijk voor meer informatie op:
scholierenvervoerzeeland.nl
3
CHAUFFEUR
Reiziger
Naam: Huib van Noord (56)
Buschauffeur bij Connexxion
Naam: Elise Nieboer (21)
Student HZ University of
Applied Sciences
aan het WOORD
aan het woord
“Met slecht weer reis ik regelmatig met de bus
naar school. Ik studeer Communicatie aan de HZ.
Het is een plezierige manier van reizen, lekker met
mijn iPod aan en een boek. De bus stopt recht voor
de school, wat natuurlijk erg luxe is.
De schooltijden sluiten zoveel mogelijk aan op het
openbaar vervoer, maar als de les uitloopt, moeten
we soms rennen naar de bus. Als de chauffeur
ons aan ziet komen, blijft hij vaak wachten tot we
er zijn, zodat we niet een half uur op de volgende
“Sinds 2002 werk ik als buschauffeur bij
bus hoeven te wachten. Omdat ik nog studeer, heb
Connexxion. Openbaar vervoer heeft mij altijd
ik een gratis OV-studentenkaart. Hiermee kan ik
al gefascineerd, dus toen ik bij mijn vorige baan
doordeweek gratis reizen in heel Nederland.
stopte, was de keuze snel gemaakt. Ik ben
Ideaal tijdens mijn studie, waarvoor ik regelmatig
begonnen bij de hotellijn in Amsterdam. Met deze
op pad moet.”
lijn reizen mensen van Schiphol naar het centrum
van Amsterdam. Tijdens mijn dienst had ik een
keer een ouder Japans stel in de bus. Op de
eindbestemming laadde ik hun koffers uit en
verwachtte dat ze direct richting hotel zouden
lopen. Maar ze bleven langs de straat staan. Er
moest bijna wel iets aan de hand zijn, maar ik kon
het ze vanwege de taalbarrière niet vragen. Ik ben
dus maar langzaam gaan rijden en toen bleek dat
ze ons uit wilden zwaaien. Hier hebben we heel
4
hartelijk om kunnen lachen!”
Ook tijdens de
zomervakantie gaan de
werkzaamheden rondom de
aanbesteding busconcessie
Zeeland 2015-2024 gewoon
door. Op dit moment loopt de
bezwaarprocedure bij de
bezwaarschriftencommissie
van de Provincie Zeeland.
Daarnaast heeft het College
van Beroep voor het
bedrijfsleven (CBb) een
uitspraak gedaan rondom
het verzoek van Syntus tot
voorlopige voorziening.
aanbesteding busvervoer
Bezwaar
Gevolgen
Op 22 april 2014 heeft Connexxion de voorlopige
Door het ingediende bezwaar wordt de planning van de
gunning voor de nieuwe busconcessie Zeeland
voorbereidingen, die nodig zijn om de start van de
gewonnen. Hiertegen heeft Syntus op 2 juni bezwaar
nieuwe busconcessie per 14 december 2014 mogelijk
bij de Provincie ingediend, evenals een verzoek tot
te maken, erg krap. Dit dwingt de Provincie rekening
voorlopige voorziening bij het CBb. Dit houdt in dit
te houden met overbruggingsconcessies. In dat geval
geval in dat Syntus vraagt om schorsing van het door
rijden de huidige busvervoerders voor een bepaalde
de Provincie genomen besluit. Er kunnen dan geen
periode door, mogelijk met aangepaste dienstregeling.
onomkeerbare beslissingen worden genomen, zoals
De Provincie is in overleg met de huidige
de geplande aankoop van nieuwe bussen. De uitspraak
busvervoerders om te kijken hoe hier invulling aan
van het CBb vond plaats op 18 juli. De voorlopige
kan worden gegeven.
voorzieningsrechter vindt dat het voornemen tot
gunnen van de busconcessie aan Connexxion nog geen
definitief besluit is van de Provincie. Hierdoor komt
het verzoek van Syntus om het proces stil te leggen
volgens de rechter te vroeg. Vrijdag 1 augustus is de
busconcessie definitief aan Connexxion gegund.
Kijk voor het laatste nieuws op:
degoedekantop.nl
5
Sociaal en Veilig OV
In Zeeland bestaat het grootste deel van de
OV-reizigers uit scholieren. Voor een plezierige
OV-reis is de band tussen scholieren en
buschauffeurs belangrijk. Beiden geven aan dat
deze band beter kan. Om hier gezamenlijk iets aan
te doen is de Provincie Zeeland via de scholieren,
JouwZeeland, busvervoerders en Stichting
Scholierenvervoer Zeeland uitgekomen bij
het programma ‘Sociaal en veilig OV’.
‘Sociaal en veilig OV’ richt zich op scholieren die
zelfstandig met het OV reizen. De focus van het
programma ligt op de positieve invloed die je zelf
kan hebben op een prettig, sociaal en veilig OV.
Scholieren maken via e-learning een virtuele
busreis en spelen in de klas een OV-spel onder
begeleiding van twee echte buschauffeurs.
De chauffeurs krijgen een training om dit spel
te leren toepassen, ingestoken vanuit hun
ervaringen op de bus. Weet jij wat je allemaal
tegen kan komen tijdens jouw OV-reis?
De Provincie Limburg heeft hier de afgelopen jaren
al goede ervaringen mee opgedaan. In het najaar
van 2014 wordt dit programma ook op een aantal
scholen in Zeeland geïntroduceerd.
6
Kijk voor een preview op:
l1.nl/video/buschauffeurs-geven-voorlichting-op-school-1-nov-2012
Stichting Scholierenvervoer Zeeland
SSZ behartigt de belangen van scholieren in
er ‘s ochtends minimaal één vetrekmogelijkheid zijn
Zeeland. Dit doen zij door in gesprek te gaan met
naar school en ’s middags minimaal drie terug.
de Provincie Zeeland en vervoerders. Hiermee
Omdat wij zelf de vervoerders niet direct aan
probeert de stichting de kwaliteit van het openbaar
kunnen spreken op hun verantwoordelijkheid, zijn
busvervoer voor scholieren te behouden en daar
goede contacten met de Provincie voor ons van groot
waar mogelijk te verbeteren. Daarnaast koopt de
belang. Wat wij doen, is uniek in Nederland. We zijn
stichting zo voordelig mogelijk abonnementen in
inmiddels al benaderd door verschillende Provincies
op maat.
die iets soortgelijks op willen zetten.
In de nabije toekomst hopen we te bereiken dat
Bert Vogel, bestuurslid SSZ: “Jaarlijks schaffen zo’n
scholieren alleen betalen voor de kilometers die
2650 scholieren een abonnement bij ons aan. Wij
daadwerkelijk zijn gereisd. Binnen schooltijden met
bewaken voor hen de kwaliteit en betaalbaarheid
korting en erbuiten tegen normaal tarief. Hier is vorig
van het busvervoer in Zeeland. Verder zetten wij
jaar een eerste pilot mee geweest: het reizen op
ons in voor voldoende reismogelijkheden, zo moet
rekening” (zie pagina 11).
UNIEK
IN
NEDER
LAND
7
op stap met de
fast ferries
Arsenaal Vlissingen
Vaar met Fast Ferries naar Vlissingen en bezoek daar
het Arsenaal. Een spannende attractie voor jong en
oud, met een groot piratenpark en een schitterend
zeeaquarium. Kruip in de huid van een echte piraat
of sta oog in oog met een echte haai. Ervaar een
bloedstollende zeeslag in de scheepssimulator of
speur in het kraaiennest op 65 meter hoogte de
Visserij Museum Breskens
Westerschelde af.
In Breskens wandel je in een kwartiertje via de
boulevard of promenade naar het Visserijmuseum
Bij inlevering van de arrangementenbon aan de kassa
Breskens. Er bevindt zich een unieke verzameling
van het Arsenaal, ontvang je een kortingsbon voor
vogels, schelpen en koralen en er wordt een
restaurant ‘t Vooronder. Het restaurant is dagelijks
spannende film over het leven van vissers op zee
geopend van 10.00 tot 19.00 uur.
vertoond. In het grote zeeaquarium leven verschillende
zeedieren, zoals haaien, platvissen, krabben, garnalen,
Prijs
zeesterren en kreeften.
12 t/m 64 jaar: € 15,20
65+:
€ 13,30
Prijs
4 t/m 11 jaar:
€ 12,40
12 t/m 64 jaar zonder fiets:
€ 7,25
12 t/m 64 jaar met fiets:
€ 9,00
4 t/m 11 jaar en 65+ zonder fiets:
€ 5,75
4 t/m 11 jaar en 65+ met fiets:
€ 7,50
Inhoud
Retour Fast Ferries Breskens-Vlissingen, zonder fiets
– Entree Arsenaal – Kortingsbon 10% restaurant
’t Vooronder. Geldig tot 26 oktober 2014.
Inhoud
Retour Fast Ferries Vlissingen-Breskens – Entree
8
Meer informatie?
Kijk op: fastferries.nl
Visserijmuseum Breskens. Geldig tot 26 oktober 2014.
weg met die leeuwen en beren
OV-ambassadeurs bieden
gebruiksaanwijzing
MEE op Weg bestaat alweer een jaar. De pilot
heeft als doel mensen met een beperking, met
Bent u niet bekend met het openbaar vervoer in
de hulp van een tijdelijk reismaatje, zelfstandig
Zeeland? Of bestaat er bij u onduidelijkheid over
te leren reizen met het openbaar vervoer of op
bepaalde onderdelen van uw OV-reis?
de fiets. Het project loopt tot 1 september 2014,
waarna het wordt geëvalueerd.
De OV-ambassadeurs van de Provincie Zeeland
helpen u graag op weg! Dit doen zij door het geven van
voorlichtingen, (groeps-)proefreizen en medewerking
aan bepaalde activiteiten op aanvraag, zoals
informatiemarkten. De OV-ambassadeurs voorzien u
daar waar nodig van een gebruiksaanwijzing. Op een
persoonlijke manier wordt u wegwijs gemaakt in het
Zeeuwse OV. De OV-ambassadeurs staan voor u klaar!
Er zijn inmiddels 21 reismaatjes in Zeeland,
waaronder zes OV-ambassadeurs. De hulp die zij
Kijk voor meer informatie op:
degoedekantop.nl/info
of bel 0118-631020
bieden via MEE op Weg varieert. Het is de kunst
om in verschillende situaties creatieve oplossingen
te vinden, tot het tekenen van pictogrammen aan
toe. Vanwege de enorme kennis van het OV is dit
voor de OV-ambassadeurs geen probleem. “We hebben
wat leeuwen en beren op de weg gehad, maar samen
komen we er wel uit. Het is mooi om de deelnemer
in dat geval te zien glunderen” vertelt een reismaatje.
Kijk voor meer informatie op:
meezeeland.nl/wonenen-samenleving/mee-op-weg
9
de provincie komt naar je toe
Scholieren zijn in Zeeland de grootste doelgroep van het openbaar busvervoer. Provincie Zeeland
laat jongeren dan ook graag meedenken over het OV.
De Provincie wil graag weten hoe scholieren denken over deze vorm van vervoer en welke
verbeterpunten zij zien. Ook hecht de Provincie veel waarde aan jeugdparticipatie. Daarom is
JouwZeeland opgericht, een groep van ongeveer 200 jongeren in de leeftijd van 12 tot 23 jaar.
Zij adviseren de Provincie over allerlei onderwerpen, waaronder het OV. Voorgaand schooljaar is de
Provincie gestart met het bezoeken van scholen voor voortgezet onderwijs en middelbaar
beroepsonderwijs om met scholieren te praten over het OV. Dit gebeurt in samenwerking met de
Stichting Scholierenvervoer Zeeland. Deze bijeenkomsten waren succesvol! Zo komt er
dankzij het meedenken van scholieren vanaf de nieuwe busconcessie WiFi in de Zeeuwse bussen.
Komend schooljaar, 2014-2015, gaat de Provincie weer met scholieren in gesprek.
Dus wie weet tot ziens!
10
Meer informatie?
Kijk op: jouwzeeland.nl
reizen op rekening
Veel scholieren die dagelijks gebruik maken van de bus,
reizen met een jaarabonnement. Stichting Scholierenvervoer Zeeland (SSZ) verzorgt de inkoop van deze
abonnementen voor scholieren op het voortgezet onderwijs
en middelbaar beroepsonderwijs.
Reizen met de
OV-chipkaart
De OV-chipkaart is het betaalmiddel
voor het openbaar vervoer in heel
Nederland. Dankzij de OV-chipkaart
hoef je niet meer na te denken
over losse kaartjes of voldoende
strippen. Kies voor het gemak van
een persoonlijke OV-chipkaart,
zodat er altijd saldo op je kaart staat.
Aanvragen kan via ov-chipkaart.nl.
Vanaf nu altijd
in- en uitchecken
bij de NS
De huidige abonnementen zijn gebaseerd op
sterabonnementen. Die zijn gebaseerd op zones, met een
kortingspercentage. Door de overgang naar de OV-chipkaart
moet er een nieuw reisproduct worden ontwikkeld.
SSZ heeft het afgelopen schooljaar 2013-2014 daarom een
pilot ‘reizen op rekening’ uitgevoerd in samenwerking met
busmaatschappij Connexxion en de Provincie Zeeland.
Het streven is een passende opvolger voor het ‘oude’
sterabonnement te bieden. Een product waarmee
scholieren eenvoudig gebruik kunnen maken van het
openbaar busvervoer. Hoewel de pilot een succes was,
is het nog niet bekend wanneer er een nieuw reisproduct
voor scholieren op de markt komt. Achter de schermen
wordt hier hard aan gewerkt, eventueel volgt een
aanvullende pilot.
Want iedereen reist vanaf nu
met de OV-chipkaart. Reis je
niet zo vaak? Dan kun je ook
een eenmalige OV-chipkaart
kopen bij een kaartautomaat.
Eerder kocht je hier een
treinkaartje, nu een
eenmalige OV-chipkaart.
11
Dit magazine is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de teksten kunnen geen rechten worden ontleend.
Redactie Provincie Zeeland, Connexxion, Veolia Transport
Fotografie Mechteld Jansen, Anda van Riet, Input Output, Delfini
Vormgeving Provincie Zeeland
Druk LNO, Zierikzee
geen treinen in
herfstvakantie
Tijdens de herfstvakantie van
18 tot 26 oktober 2014 rijden er geen
treinen tussen station Kruiningen-Yerseke
en Vlissingen, en vice versa. Vanwege
werkzaamheden aan het spoor door
ProRail, zet NS op dit traject bussen in.
meer informatie?
kijk op ns.nl
Nuttige informatie
degoedekantop.nl
connexxion.nl
veolia-transport.nl
fastferries.nl
9292.nl
ns.nl

Download Report