「自分がしたいこと」ではなく 「社会に求められること」のために、 動き続けるチームをつくる！ - 多様な資源を獲得するために （般社）J-CAPTA 監事（幹事？）こと、 ＩＩＨＯＥ[人と組織と地球のための国際研究所] 代表者 川北 秀人 http://blog.canpan.info/iihoe/ IIHOEって？ 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 （1994年） 調和的で民主的な発展のために 社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援 隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行（９９年創刊） 育成・支援のための講座・研修 地域で活動する団体のマネジメント研修（年１００件） 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市） 調査・提言：「ＮＰＯの信頼性向上と助成の最適化」「協働環境」 企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン（年２０社） ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 ２０２０年の地球への行動計画立案 専従３名＋客員２名、東京（新川）、約４０００万円 まちの力は、関係の密度がつくる！ 人口密度より人「交」密度！ 町（区域）でも街（建物の集まり） でもなく、「まち」：人と人との関係 「衣食」「住」の次は、「医移職充」 衣食は外から持ち込み配布も可能 住の安心は、建物だけじゃない！ 今後の医療は予防がさらに重要！ 移動・職業・充実は、関係そのもの 協働や寄付は、 なぜ広がらない？増えない？？ 「どんな団体があるか、 わからない」 「活動や運営の実態が、 わからない」 「実績や事務能力がない と、任せられない」 「活動するので精一杯」 「現場ではしっかり伝えている （つもり）」 「機関誌は配布・発送してる （大変！）」 「ホームページはつくったけど、 更新は・・・」 → ＩＴの進化（メール、ブログ、検索エンジン）、 マスメディアの関心の高まり（記事増）など、 発信は増えているのに、なぜ？？ 相手の立場から、考えてみましょう 「どんな団体があるか、探してみよう！」 「ウェブで検索してみよう」 「ＮＰＯ支援センターに、問い合わせてみよう」 「この団体、信頼して大丈夫？」 「行事の案内は来るけど、どんな団体だろう？」 「これまで、どんな実績があるんだろう？」 「年間の事業規模って、どれぐらいだろう？」 「どんな人が参加・利用しているんだろう？」 「参加・利用している人たちは、どう感じているんだろう？」 「どんな人が運営しているんだろう？」 → 「出したい・出せる情報」ではなく、「答える情報」を！ ＩＩＨＯＥの「ＧＡＴＥ」プロジェクト Grantmaking optimization and nonprofits’ Accountability & Transparency Empowerment 「ＮＰＯの信頼性・透明性の向上」 「ＮＰＯはなぜ、ちゃんと情報開示しない」 「どうせ開示するなら、どうすればいい？」 「助成・資金提供の最適化」 「助成する側が欲しい情報って、どんなこと？」 「助成する側にとって、何が大変なんだろう？」 「助成・資金提供って、今後どうあるべき？」 同じ問題の裏表→ 市民社会への扉を支える２本柱=「門」 資金提供のプロは、どうしている？ ９１機関・１３３の助成プログラム（計３３８億円！） の申請書・報告書の設問を集計・分析しました！ たずねられているのは（あたりまえですけど）、 団体の概要 連絡先だけでなく、実績・歴史や財政も！ 事業のニーズ 「本当に必要とされているか？」をデータや事例で 事業の実現可能性 「どのように、誰が、いくらで？」を詳細＋現実的に の３つ！ → その分析から作成したのが「団体基本情報シート」！ 「基本的な団体情報」は、常備しましょう！ 基礎情報： 団体の概要と連絡先情報の一覧 活動概要： 設立の目的、主な活動実績、事業概要 連携の実績、今後の方向性： 他の組織からの支援内容・協働の実績、今後の方向性 運営体制： 事務局スタッフや会員数、意思決定機関 財務状況： 収支内訳、財務状況 添付資料： 定款、会計報告など、備えておきたい書類 → つくっておくと、申請書式の記入が楽！ ＆ ブログで紹介しておきましょう！ → この機会に、準備を始めましょう！ そこで 「団体基本情報」を毎年更新し、常に開示する！ 「目的」「主な実績」は、必ず毎年更新する！ 定款、事業報告書、財務諸表は必須！ ニーズや実績は、「数・量」を示す！ 審査基準や採択傾向から、「知りたい情報」を！ 対面できる機会に「知りたい情報」をたずねる！ 日常的にできることとして 「団体基本情報」は、ＨＰやブログに！ 「目的」「主な実績」は、ＨＰにも名刺・封筒にも！ 定款、事業報告書、財務諸表も、ＨＰ・ブログに！ 毎回の活動は、必ず記録し、集計・分析する！ 次のニーズは、アンケートでたずねる！ 募集要項・申請書は、流し読みしてマーク！ 申請書の「重要項目」を下書きして、質問する！ ぜひこの機会に、参考資料を！ 「団体・活動の情報を、正確にしっかり開示しよう！」 （「ＮＰＯマネジメント」第50号） 「助成する側・される側が、『伝わりあう関係』になる ために」 （ 同 第52号・第53号） 「その申請書は、なぜ通らない？ - 伝わる申請書の ポイント」 （ 同 第56号） 「そのプレゼンテーションは、なぜ伝わらない？ - 伝わるプレゼンテーションのポイント」（同第57号） 「ＮＰＯへの資金提供・助成の最適化に関する調査」 「助成申請書の団体基本情報に関する、地域規模・ 全国規模助成の比較調査」も、好評発売中！ 社会（的）責任？ 「社会に対する責任」 法が求める責任を超え、信頼されるために ＩＳＯ２６０００ 良い団体 = 信頼される団体 = 良い事業 （品質向上+人材育成） + 良い運営 （民主的で公正な手続き） + 適切な開示 （伝える・伝わる努力） →「良いプログラムを実施してるだけ」じゃダメ ! 各地で活動者さんたちのお話をうかがってると。。 熱意はあるけど、データがない！ 可視化できていないから、共有できない 体重も学習も、計量・採点するから見える 探しても・聞いてもなければ、つくる！！ 記録！集計！分析！発信！！ 集計・分析しないから、成果が見えない！ 各地域で「集計・分析・発信担当」を！ 県センターは発信の支援を！！ 最もインパクトが期待できる対象は？ 一番効果がありそうな相手を、本気にする 助成機関などとの関係では、 パナソニックNPOサポートファンド 環境分野 選考委員（04年~）、委員長（06-11年度） セブン・イレブンみどりの基金 最終審査員（05年~） トヨタ環境基金 一次選考担当（07年~） （独）科学技術振興機構 社会技術研究開発センター実装支援プログラム 経産省ソーシャル/コミュニティ・ビジネス支援事業 あの「エコポイント」アドバイザー委員！ ＥＴＩＣ.社会起業塾イニシアティブ 塾長（02年~） （旧・ＮＥＣ社会起業塾、10年からＮＥＣ・横浜市・花王） ＥＴＩＣ.×ブラザー工業 東海若手起業塾（08年~） などなど 資金提供者は何を期待しているか？ 状況の緩和・改善 → ニーズに対する効き目 原因の解消 → 再発の抑制・防止 基盤の整備 → 団体内でも、社会にも 担い手の成長 → 特に、自主財源率の改善 その困りごとは、 課題か、与件か？ 課題は、 目標と現実との差。 その差をどう埋めるか？ 与件は、まぁ、個性として、 あきらめつつ、付き合い続ける。 課題とは、目標・理想と成果・現実との距離 → 目標が抽象的だから、課題が不明確 目標・理想 ↑ 課題 ① ・・・・・ 課題 ② ・・・・・ 残されたお題は何か？ なぜできなかったのか？ ↓ 成果・現実 目標はＳＭＡＲＴに！ Specific（具体的に） → いつまでに、なにが、どれだけ？ Measurable（測定可能で） → 量的に把握できる Attainable（がんばれば実現可能で） → 今のチカラの１１５％ぐらいで Reasonable（合理的で） → 組織の理念・設立趣旨に合致しているか？ Traceable（検証可能な） → 進捗も成果も課題も確認できるか？ 昨日の総会で感じたこと ・統一性と個性・多様性のバランス 「個性・多様性が許される範囲」の基準？ 判断の手続き？ ・グッズ制作時の「意見」？ ・国へのロビイング？ 運動は、事務の堆積である 権利の上に眠るな 市川房江 ＮＰＯのマネジメントへの１０の質問 ①理念、社会的役割と期限付きの目標は、明確で、共有されて いるか？ ②感情やウォンツではなく、事実やニーズに基づいて判断・行動 しているか？ ③１歩先の視野を持ち、半歩先のプログラムを提供しているか？ ④顧客を知って、応えているか？ ⑤活動の継続・拡大ではなく、原因の解消や、基盤となるしくみ づくりをめざしているか？ ⑥資金を集める前に、人材・設備/物資・情報・目的・ネットワーク を最大活用できているか？ ⑦他の団体・企業・行政の動きを把握し、原則として単独ではなく 協働しているか？ ⑧有償・無償にかかわらず、プロフェッショナルとして判断・発言・ 行動しているか？ ⑨現場を記録し、ふりかえり、次の機会に申し送っているか？ ⑩活動・事業の内容も、組織体制や会計の実績や見通しも、 詳細かつ正確に開示しているか？ ＣＡＰで言えば ①CAPの理念、社会的役割と期限付きの目標は? 共有できてる? ※当法人は、子どもへの暴力のない社会の実現を目的とし、すべての子どもたちが安心して 自分を大切な存在と感じることができるように、子どもの視点からの人権尊重に徹したエン パワメント教育活動を展開する。 そのために、質の高いCAP トレーニングの実施と社会変 革のアクションをひろげるものとする。 あなたの地域では、いつまでに、どうなっていてほしい？ そのために、プログラムをどれだけ届ける？ 何人育てる？ ②③④⑤地域でCAPを拡げる上で、大切な事実やニーズは? 感情の吐露ではなく、データを集めて決めてる？ 伝えてる？ 顧客=子ども+保護者（男女）+教員+教育行政+首長・議員+・・ の状況（経緯と見通し）、期待、判断基準を知って、応えてる？ 「子どもへの暴力のない社会」（とプログラム）を実現する基盤？ ⑥人材・設備/物資・情報・目的・ネットワークを活用できてる？ ⑦特に連携すべき他の団体・企業・行政は？ そことの協働は？ ⑧プロフェッショナルとして判断・発言・行動してる？ ⑨現場の記録、ふりかえり、次の機会への申し送りは？ ⑩活動・事業の内容+データも、組織体制・会計の実績と見通しも 詳細かつ正確に開示してる？ その作業時間も取ってる？ ＮＰＯは、最大ではなく 最適をめざす 企業は、分配する利益の最大化のために 規模の最大化をめざす。 ＮＰＯは、課題解決や理想実現のために 価値の最適をめざす。 最適な規模や、最適なスタイルは？ 借り物競争は得意？ 「年間事業（目標）額」と「活動開始後の年数」で見ると 年間事業 （目標）額 ５０００万円 社会の「変革推進」力： （他セクターと連携して）社会を変える戦略、 メディアによる社会啓発、生態系（コミュニティ）づくり、・・ 社会の「しくみづくり」力： 社会と事業の中期戦略、 政策提言、他団体の育成、・・ １０００万円 ３００万円 事業・組織の 「見直し・建て直し」力： 理事会、 事業&組織評価、 他団体との統合、 ・・ 事業の「継続」力： 自主財源拡充、開示、育成、労 務、 他団体・企業・行政との協働、・・ 事業・団体の「最低限の運営」力（義務のレベル）： 業務品質管理、ボランティア・マネジメント、広報、会議、 会計、・・ ３年 １０年 開始後の年数 →団体の目標と現状との差（=課題）に応えているか？ そもそも団体が「社会における役割」を意識しているか？ ＣＡＰグループの現実に重ねると？ 年間 ワーク数 社会の「変革推進」力： （他セクターと連携して）社会を変える戦略、 メディアによる社会啓発、生態系（コミュニティ）づくり、・・ ~３００ 社会の「しくみづくり」力： 社会と事業の中期戦略、 政策提言、他団体の育成、・・ ~２００ ~１００ 事業の「継続」力： 自主財源拡充、開示、育成、労務、 他団体・企業・行政との協働、・・ 事業・組織の 「見直し・建て直し」力： 理事会、 事業&組織評価、 他団体との統合、 ・・ 事業・団体の「最低限の運営」力（義務のレベル）： 業務品質管理、ボランティア・マネジメント、広報、会議、 会計、・・ ３年 １０年 開始後の年数 →団体の目標と現状との差（=課題）に応えているか？ そもそも団体が「社会における役割」を意識しているか？ ワーク数と参加者数でみると？ 学校あたり・生徒あたり回数でみると？ 小学校 小学生 中学校 15道県 6,938 1,856,521 3,376 671 北海道 1,206 269,865 333 72,426 171 青森県 378 70,055 189 岩手県 449 125,638 224 宮城県 246 51,129 130 秋田県 323 62,119 117 山形県 504 108,428 246 福島県 564 165,441 243 茨城県 393 111,167 175 栃木県 337 114,134 178 群馬県 848 335,370 407 千葉県 531 124,116 242 新潟県 201 59,145 83 富山県 232 65,598 102 石川県 393 121,890 198 長野県 中学生 小中校 計 小中生 計 970,131 10,314 2,826,652 144,409 1,877 414,274 40,509 504 112,935 37,709 567 107,764 65,063 673 190,701 28,739 376 79,868 33,250 440 95,369 59,377 750 167,805 86,027 807 251,468 56,750 568 167,917 58,737 515 172,871 165,905 1,255 501,275 65,663 773 189,779 30,500 284 89,645 33,822 334 99,420 63,671 591 185,561 中期的な目標から逆算すると？（~１５：２０） ○○県（道）で、２０１５年までに、 ①延べ何人・何校にワークに参加してもらいたい？ ②誰に、どんな情報を、発信・提案する？ ③それを支えられる人材を、何人・どう育てる？ ④共有のしくみづくりのために、すべきことは？ → そのために必要な業務を４年分整理すると？ 小項目 １５ 目標 ① 小学生： 中学生： 保護者： ○校・□人 ○校・□人 ○校・□人 ② 議員 教育行政 他県との比較 県内市町状況 ③ ｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ 事務補助 ○人（+□人） ▽人 ④ 「白書」発行 13年・15年発行 基本条例 １１ 実績 １２ 業務 １３ 業務 １４ 業務 １５ 業務 他の方の「中期構想（妄想？）」に、 付箋でコメントする（１５：４０まで） 付箋にボールペンなどで、 「ヒント・助言」または 「気づきを与える質問」を。 ×「感想」 ×「励まし・ねぎらい」 必ず、１０枚すべて書いてから着席！ 来年の総会に向けて、提案！ ・「記念講演→前年度報告・今年度計画→研修」から、 「グループ活動見本市（ツール展示+得意技発揮）→ 前年度報告→中長期討論（班別+共有） →今年度計画（修正動議含む）→トレーニングへ ・理事・監事全員が2期4年任期満了→新体制発足！ 新理事？ 新監事？ ・2人のミツバチ（鶴？）に、あとどれだけ、 どうがんばってもらう？ →次世代トレーナー（候補）は、残存率を考えて多めに +トレーナー育成支援基金 任意に１ワーク1,000円？
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