IIHOEって？ 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 （1994年） 調和的で民主的な発展のために 社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援 隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行 育成・支援のための講座・研修 地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件） 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市） 企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 ２０２０年の地球への行動計画立案 専従４名＋客員３名、浦安・京都、約５５００万円 企業の社会責任（CSR）・貢献の支援 「社会・環境報告書」に 第三者意見執筆（０９年） 市民との対話の支援 （左の１２社以外に、08年のみで） 富士写真フイルム アドバンテスト（０６年～） 三菱重工業 アルパイン（０８年～） など、０１年以来、計３０社・７３件 カシオ計算機（０６年～） 損保ジャパン（０１年～） 戦略立案・人材育成の支援 デンソー（０３年～） ステークホルダー・エンゲージメント塾 東京ガス（０５年～） 社会貢献の支援 NEC（日本電気 ０５年～） セブンイレブン（みどりの基金） 日本航空（０６年～） パナソニック（ＮＰＯサポーターズファンド） バンダイナムコHD （０５年～） トヨタ自動車（環境活動基金） ブラザー工業（０３年～） 関連コラムの連載 三菱化学（０５年～） 日経ＣＳＲプロジェクト 横浜ゴム（０９年～） 環境ｇｏｏ（ＮＴＴレゾナント） ０１年以来 計２１社・７３回 さわやか財団（数字で見るＣＳＲ） ０９年４月から、円卓会議 総合戦略部会 委員 ２０２０年の世界・日本は？ 中国のＧＤＰは、日本よりいくら多い？ 原油、鉄、レアメタルなどの価格は？ 日本の国民一人当たりＧＤＰは何位？ 上げるには、「女性の雇用率を上げる」しかない！ 日本の高齢者率は？ 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？ 支えるには、「介護しながら働き続けられる会社」にするしかない！ 国債の残高は？ 既存インフラの補修コストは？ 橋：１５ｍ以上が１５万か所 施設：７００㎢以上、３割が３０年以上！ 下水道：年５千か所陥没！ 道路、ダム、住宅、上水、電力、鉄道、・・ 消費税は、いくら必要？ これまで２０年と、これから２０年は違う！ 日本の人口 計（万人） 1990年 2000年 15~64歳（Ａ） 8278 1847 1647 1320 ▲35% 8559 （生産人口） 75歳~ 2030年 ▲10% +3% 2506 A÷Ｂ 2020年 12274 12607 12717 12273 11522 0~14歳 65歳~（Ｂ） 高齢者率 2010年 8128 1114 ▲33% 7363 ▲2% 6740 ▲17% 1489 2200 2941 3589 3666 12.1% 17.5% 23.1% +97% 29.2% 31.8% +24% 5.5人 597 3.8人 899 2.7人 1422 2.0人 1873 1.8人 2265 +58% +31% +21% 愛知県も、これまで２０年と、これから２０年は違う 1990年 2000年 2010年 計（千人） 6,690 7,043 7,366 0~14歳 1,236 1,081 1,037 15~64歳（Ａ） 4,784 4,914 4,825 A÷Ｂ 75歳~ 7,358 849 ▲16% 7,151 747 ▲28% 4,620 4,420 ▲28% +0% 656 1,019 1,503 2030年 ▲2% +10% （生産人口） 65歳~（Ｂ） 高齢者率 2020年 1,888 1,984 9.8% 14.5% 20.4% +129% 25.7% 27.7% +32% 7.2人 259 4.8人 393 3.2人 662 2.4人 974 2.2人 1,194 +68% +47% +22% ２０００年から２０２０年までを掘り下げると 日本の人口 計（万人） 2000年 2005年 15~64歳（Ａ） 8559 1758 1647 1484 ▲11% 8442 （生産人口） 75歳~ 2020年 ▲4% +1% 1847 A÷Ｂ 2015年 12607 12777 12717 12543 12273 0~14歳 65歳~（Ｂ） 高齢者率 2010年 8128 1320 ▲20% 7680 ▲5% 7363 ▲10% 2200 2576 2941 3378 3589 17.5% 20.2% 23.1% +33% 26.9% 29.2% +22% 3.8人 899 3.2人 1163 2.7人 1422 2.2人 1645 2.0人 1873 +22% +15% +13% ０９年版の第三者意見から 高く評価すべき点 本業に根差したＣＳＲ推進のため「４つの重点課題」を 明示し、０８年度から本社・事務本部の全部・室とグル ープ会社で、ＣＳＲ実施計画を必須化したこと。今後は 各部室・グループ会社の工夫・課題を共有し、現場間 の連携による改善を促す機会を。 「お客さまの声白書」発行の継続。今後は、苦情の要 因・背景を掘り下げ、各部門が積極的に連携した取り 組みを。 環境大臣に対する「エコ・ファーストの約束」として、ＣＯ ２排出量を２０年までに０２年比４０.５％以上、５０年ま でに５６.０％以上削減する中長期目標を明示。０８年 度実績で同３３％減、今後も毎年１％減継続という意 欲的な目標を非常に高く評価。 ０９年版の第三者意見から 高く評価すべき点（続き） 紙の使用について、パンフレットなどの電子化などによ り前年度比８.４％減、０９年度から「紙使用量総合管 理計画」を策定し、営業部門を含む全社経費目標にも 印刷費・用紙代の削減を盛り込んだこと。他社のモデ ルとなる包括的な取り組みとして非常に高く評価し、現 場の工夫・課題の共有による改善に強く期待。 国内外の金融機関に先駆けて、持続可能な発展に向 けた国際的なイニシアティブに参加し、ＩＳＯ２６０００の 策定にも主導的な役割を果たしていること。 ３割以上の役職員が「ちきゅうくらぶ」に年間１６００万 円以上を提供するとともに、協働の森づくり事業をはじ めとする地域に根差した社会貢献活動を、代理店とと もに実践し続けていること。 ０９年版の第三者意見から 取り組みの進捗を評価しつつ、さらなる努力を求めたい点 「４つの重点課題」の全社中期目標と主要部門の年度目標策定 を受けて、「中期目標→今年度目標→今年度実績と課題→次 年度の目標と重点対策」を明示した現場でのＰＤＣＡ拡充を。 代理店のグリーン購入促進システムについて、全国約５６００店 中約４割の登録、半数以上の利用を評価しつつ、同システムに 参加しにくい代理店のグリーン購入促進に向け報告・共有を。 長時間勤務や有給休暇取得率の改善について、正確な労働時 間の把握と３６協定の限度時間の拡大によって抜本的な改革に 着手したことを高く評価しつつ、今後はＰＴ－Ｒによる業務プロセ ス効率化の成果が、総労働時間短縮や休暇取得、さらに介護 や育児を支援する諸制度の利用へと結びつくことを、強く期待。 障碍を持つ従業員の雇用について、全国６０名以上の新規採 用による法定雇用率充足と、０９年度以降も毎年３０名程度の 採用目標を掲げることを評価しつつ、職場横断的に交流できる コミュニティの形成を。 ０９年版の第三者意見から ＣＳＲにおける世界的なトップランナーとして、 期待したい点 グループ内や代理店、顧客というステークホルダーとの連携に よる取り組みの深化。特に、紙の使用量や従業員の総労働時 間など、顧客との接点にある課題について「こういう協力をして もらえれば、こんな成果に結びつきます」という提案と成果の報 告も、より進んだステークホルダー・エンゲージメントの形。 地域に根差した社会貢献活動として、防犯、防災、エコ安全ドラ イブなど、リスク・マネジメントに豊富なノウハウを持つ保険会社 だからできるテーマの講習の機会が、さらに増えることを期待し ます。この関連で、中央省庁との連携を強化することによって、 全国各地での自治体との協働がより効果的に行われることも期 待します。 コミュニケーションから エンゲージメントへ （monologueとしての）reporting 行為・実績の羅列 → 読みやすさ ＝ 使いやすさ？ dialogue ステークホルダーとの「一時的な接点」？ → 継続的な対話 engagement 相手を巻き込んで、力を借りる！ 11 生物多様性は「壊さない」「生かす」 「守る」 壊さない 原材料採取段階で エネルギー効率は適切か？ 長期使用・再利用できるか？ 生物の機能・力から学ぶ 新しい素材・製品として 有機的・工学的な機能として 原材料を最大活用する 守る 貴重な生態系を守る 里山を手入れする 自社の事業を続けるために 壊されたものを復元する 廃棄・処理段階で 立地・施工は適切か？ 水の取得・排水処理は適切か？ 廃棄物処理は適切か？ 外来種を増やしていないか？ サービス提供・使用段階で 生かす 採取地をトレースできるか？ 生態系は持続可能か？ 生産・加工・輸送・販売段階で 再利用性は高いか？ マネジメント・システムとして 常に影響を拡大的に把握する 12 すでにある「水格差」・「水ストレス」 平均降水量 （mm/年） 世界 降水総量 （k㎥/年） 水資源量 （k㎥/年） １人あたり （㎥/人・年） ブラジル 807 1,732 108,179 15,174 55,255 8,233 8,559 45,039 インドネシア 2,702 5,146 2,838 12,596 タイ 1,622 1,718 627 1,083 1,274 2,497 832 649 6,018 3,246 126 2 410 424 2,829 1,897 70 1 6,397 3,337 2,127 1,729 1,447 137 日本 中国 インド 韓国 シンガポール この機会に合わせてお伝えしたい７つのポイント 社会性項目にチャレンジし、開示する意義 日本のマテリアリティは「雇用の安全」！ たとえば、ブラザー工業では、アドバンテストでは 日本標準（消極・受動的）ではなく世界標準（積極的）で！ サプライチェーンとのエンゲージメント 取引先を「変える・育てる」基盤を育てているか？ たとえば、デンソーでは 顧客とのエンゲージメント △２５％・△８０％は自社+サプライチェーンじゃ無理！ → 顧客の力を借りる！ マイ○○：レジ袋、割り箸、紙コップなどワンウェイ消費削減 ＪＡＬの日よけ降ろし 従業員とのエンゲージメント 「現場が・・・」→トップダウンとボトムアップのバランス 社内広報とＣＳＲ担当との関係？ そもそも、社内広報の基本的な役割とは？ ダイアログの形式化・形骸化のリスク 第三者意見は、「読者感想文」じゃない！ ダイアログ出席者は、その後にコミットしているか？ コミュニケーションのユニバーサル・デザイン フォント（書体）のＵＤ＋色・デザインのＵＤ！ 技術・製品だけでなく開発・販売も革新を！ たとえばフィリップスでは 各テーブルのテーマに基づいて、 「中部地区・会社としての取り組み」と、 「個人としての取り組み」を 付箋に書き出しましょう 「中部・会社」「個人」それぞれ、３枚ずつ以上！ 「個人」の場合も、業務上のことがらを中心に。 既に始めていることでも、これから始めることも。 すぐできることも、しっかり段取りが必要なことも。 各自が書いたものを共有し、 新しい付箋も追加してください （１５：５０まで） 中部地区・会社として、 すぐに取り組むべきこと ■■■■■■■■■■ ■■■■■■■■ 中部地区・会社として、 班のテーマ以外で 取り組むべきこと ■■■■■■■■■■ ■■■■■ 中部地区・会社として、 時間をかけて進めること ■■■■■■■■■■ ■■■■■ 個人として、 取り組むこと ■■■■■■■■■■ ■■■■■■■■ ここまでの議論をふまえて、 整理とまとめを（１６：００まで） 「個人」としての取り組みを、書き加えてみましょう １６：００から、各班の要点をご発表ください（３分） 「中部・会社」の「すぐに」、「時間をかけて」、 「テーマ外」を中心に、「個人」も２・３点、 特徴的なものをご紹介ください。 ご発表くださる代表の方を、お決めください。 各班からのご発表 Ａ：ＣＳＲに関する企業間連携 お客様と、紙使用量削減 同業と、ウェブでの約款・証券 車業界等と、安全運転・盗難 美術館への貸出！ ＤＥＣＯとタイアップも！ Ｄ：障碍者などマイノリティ対応 外国人：保険紹介、事故時支援医 療保険開発、採用拡大？ 交流機会に積極的に参加 Ｅ：本業（事故防止・防災）とＣＳＲ 事故・災害・病気予防情報！ Ｂ：ＮＰＯとの協働（ひまわりホール活用） 紙使用量減：必要性再確認から リスクはビジネスのきっかけ 知る+体験する+広める！ Ｆ：生物多様性ＣＯＰ１０に向けて 人形劇が盛んなの初めて知った！ 人形劇でエコ安全ドライブ紹介 いなむらの火のように！ 積極的に参加しよう！ 身近な話題としてお客様にも 紙の削減、ＨＶ車導入 ＭＳＣ（水産物環境保全認証） 知る+体験する：楽しく本業で 交通事故も盗難も日本一、地震！ 経団連 生物多様性宣言 ムダな紙を削減：代理店さんにも 社外にアピール！ Ｃ：ＮＰＯとの協働 今日をふりかえって 岩原さん： 普段接してるのは製造業→異業種との接点大切 社員の交通事故削減に、エコ安全ドライブを！ ＳＪは先行事例！＆さらに進化！→現場浸透！ 「既に起こっている未来」（Ｐ．ドラッカー） 人口構成はわかってる→人的多様性活用を急ぐ！ 関さん： ＣＳＲも仕事も、知恵を出し合うことが大切！ 企業だけではできない：消費者の選択含め連携！ ＣＳＯラーニング派遣先との接点・連携・参加も！ 長期的な視点→日常業務での判断・選択
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