e-mailの使用についてなぜe-mailを使うのか他のメディアとの違い－－利点  電話・FAX・郵政省mail に比べてーー・アドレスの記入が楽・スピーディー・安い・形式ばらない他のメディアとの違い－－欠点  礼儀に欠けることがある  確実に伝わったか定かでない送る前に考えるべきこと（１）誰に送るのか・ビジネスか友人か  目的は何か・For Your Information(FYI) ・相手への質問か？・警告文か？  どんな返事を求めているのか・いつまでに・どうやって（e-mail、電話、郵政省mail、正式文書）  送信後、後悔するものを書くな  取り返すことは不可能  受信者は、多くの人に再送できる公式文書とは  紙と同じように正しい様式で書く  電子署名をつけることもある送る前に考えるべきこと（２）  長いものを書くな・1日数十件のメール・いちいち全部見てられない・画面に収まる程度にせよ  回答が欲しければそう書け・伝えたいことは何か・何を要求しているのか mailerdaemonからのメール  送信失敗の時に来るただし、いつも来るとは限らない  確認したければ電話する確認したいときは電話する  同じ用件をe-mail、電話、FAXで相手に送るな・e-mailの利点を損なう機密文書を送るな  機密性が伝わらないかもしれない  うっかりどこかに再送してしまうかもしれない  読むのは相手だけとは限らない・世界中のサーバーの管理者は見ることができる  例：他人の中傷文、ラブレター、 CC: と BCC（１）  CC: のアドレスは、受信者全員に見られる  BCC: のアドレスは、消した状態（Blind）である。受信者全員消えている。 CC: と BCC（２）  Ynさんは、 ASD・QWE・ZXCの３人へメール  もしこれが、大事なビジネスだったら、YNの契約は、パーになるだろう。なぜだろうか？ CC: と BCC（３）なぜか・・  受手ZXCは、「自分以外にASDとQWE の２人に送られた」と思うはず。  一方、受手ASDとQWEは、「YNが送ったのは自分ともう一人である。」と思うはず。 CC: と BCC（４）  受手ASDとQWEは、「YNが送ったのは自分ともう一人である。」と思っていたのに「YNが送ったのは別にもう一人いた。関係者以外に情報を漏らされた。裏切られた。」と感じ、契約破棄する・・・・・。