公益財団法人かめのり財団国際交流事業助成平成２５年度交付式・ワークショップおよび平成２４年度報告会２０１３年７月２９日公益財団法人かめのり財団国際交流事業助成（平成２５年度）に採択され、おめでとうございます！続く事業＆組織になるために、しっかり磨きましょう！「自分がしたいこと」ではなく「社会に求められること」のために、動き続けるチームをつくる！ - 多様な資源を獲得するためにＩＩＨＯＥ[人と組織と地球のための国際研究所] 代表者川北秀人 http://blog.canpan.info/iihoe/ IIHOEって？  組織目的：地球上のすべての生命にとって、（1994年）調和的で民主的な発展のために  社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行（９９年創刊）  育成・支援のための講座・研修   地域で活動する団体のマネジメント研修（年１００件）  行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年６０県市）  調査・提言：「ＮＰＯの信頼性向上と助成の最適化」「協働環境」  企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン（年２０社）ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決２０２０年の地球への行動計画立案  専従３名＋客員１名、東京（新川）、約３５００万円   助成機関などとの関係では、・セブン・イレブンみどりの基金最終審査員（05年~）・トヨタ環境基金一次選考担当（07年~）・パナソニックNPOサポートファンド  環境分野選考委員（04年~）、委員長（06-11年度）・（独）科学技術振興機構社会技術研究開発センター実装支援プログラム経産省ソーシャル/コミュニティ・ビジネス支援事業  あの「エコポイント」アドバイザー委員！  ＥＴＩＣ.社会起業塾イニシアティブ塾長（02-11年）  （旧・ＮＥＣ社会起業塾、10年からＮＥＣ・横浜市・花王）  ＥＴＩＣ.×ブラザー工業東海若手起業塾（08年~）などなど資金提供者は何を期待しているか？ 状況の緩和・改善 → ニーズに対する効き目 原因の解消 → 再発の抑制・防止 基盤の整備 → 団体内でも、社会にも 担い手の成長 → 特に、自主財源率の改善あなたは「社会を変えたい」のか、「社会に良さそうなことをしたい」だけなのか？私たちを待つ人は、どこに、どれだけいるか？その人々にいつ、どのように届けるか？私たちはそれを刻んだ上で、今日の活動を始め、終えているか？ＮＰＯ: Not-for-Profit Organization 民間で公益かつ非営利の活動を継続する組織  民間：官から独立し、依存しない運営  自発性・自律性が本質！活動：考える・話すだけでなく、行動して実現する  組織：目的を共有するチーム    公益：「共益・私益」＝利己ではなく、利他   目的の共有が、責任の共有と、役割の分担を可能にする「不特定多数」ではない！→求められ、開かれているか非営利：「営利」＝収益を分配するのではなく、社会に再投資する  「収益性の有無」ではなく、「収益の使途」の問題！ＮＰＯも同好会も「市民活動団体」事業や活動は、何のため・誰のため？ＮＰＯ同好会公益＝利他必要としていること・人のため共益・私益＝利己「私たちだけ」のため何を満たすためにニーズ事業・活動する？＝求められること必要な資源はどうまかなう？受益者負担も求めつつ、不足は寄付・助成・補助など公費で補うウォンツ＝したいこと自費 → ニーズをどう把握し、表現できるか？ＮＰＯは、最大ではなく最適をめざす  企業は、分配する利益の最大化のために規模の最大化をめざす。  ＮＰＯは、課題解決や理想実現のために価値の最適をめざす。 最適な規模や、最適なスタイルは？ 借り物競争は得意？その困りごとは、課題か、与件か？  課題は、目標と現実との差。 その差をどう埋めるか？  与件は、まぁ、個性として、あきらめつつ、付き合い続ける。課題とは、目標・理想と成果・現実との距離 → 目標が抽象的だから、課題が不明確目標・理想 ↑ 課題 ① ・・・・・課題 ② ・・・・・残されたお題は何か？なぜできなかったのか？ ↓ 成果・現実原因と結果との間に、因果関係はあるか？ その「原因」が解消したら、困った「現象」は再発しないか？ 本当に足りないものは、何か？ それは細分化すると、何と何と何か？ →プロジェクトマネジメントの基礎は、目標の細分化！！新たに外部から資源を集める前に、内部の資源を、最大限に活用しよう！ 人材（意欲×技能×時間） 道具・施設（持つより借りる！） 資金（経費より投資を！） 情報（収集→編集→発信！） 目的（ニーズへの共感が資源を集める） ネットワーク（専門性を相互共有する）「組織を育てる１２の力」  目的・目標をしぼる力  しらべる力  ニーズを確かめる力  会議で決める力  対策を決める前に、原因を確認する力  事業をふりかえり、申し送る力事実に基づいて見通す力  計画する力  協力者を募る力  体制を整える力  自主財源率を高める力  協働し、しくみを組み立てる力  「ＮＰＯが社会を変えられない５つの理由」（せんだい・みやぎＮＰＯセンター）  権利を知らない  情報公開制度と市民の権利  制度を知らない  行政の仕組みを知ろう！  調べられない  市民による調査の技術  形にできない  思いを提案にまとめる力  伝えられない  広報と提案戦略（民主主義の当事者としての）市民による社会運営 ⑥ 社会制度化（民・官ともに担い手） ⑤ 代替案の試行or救済策の実施（やってみたら、こうなりました） ④ 代替案or救済策の提示（こうしたらいいんじゃないか？） ③ 原因と背景の把握（なぜだろう、このままだとどうなるんだろう？） ② 課題の指摘（「こんなことが起きてますよ！」） → 告発・糾弾（けしからん！） ① 課題の発見（こんなことが起きてる！こんな状態！） 思いか、思い込みか？ 感じる→気付く→思う ↑調べる ↑確かめる 「思い」なら、「ことば」に 思ってるだけじゃ、伝わらない 伝わらないと、広がらない 事実に基づくニーズだから「参加・協力したい」「伝えたい」 会費ＮＰＯの資金源？ 寄付 事業収益 補助・助成 受託（委託） → 会費+寄付+事業収益 =「自主財源」率の高さがカギ！会費・寄付集めがうまい団体は、「効き目が見える『お願い』」と、「タイムリーな『お礼』」がうまい！  「これまでこんな成果を出しました。今年は、この状況をこう変えるため、あと○○円必要です。」  現場スタッフ、または受益者から「ご支援ありがとうございました！」資金調達を始める前の３つの準備（#67）  成果を生む準備  必要性と効きめを示す  ニーズは定量化できているか？（#49）  手法の有効性は確認できるか？  品質を高めながら続ける準備  満足もサプライズも！（#61、#59）  記録→ふりかえり→申し送り！、記念日！  信頼される準備  不安に応えるコミュニケーション（#50）  「団体基本情報」開示、結果報告より経過広報計画とは、誰かに手伝ってもらうために、９つの質問（６Ｗ３Ｈ）に、具体的に答えること  ニーズの２Ｗ１Ｈ  Why（ニーズと、その原因）、for Whom、How far  プロセスの３Ｗ１Ｈ  What & How、When、Where  資源の１Ｗ１Ｈ  Who、How much プレゼンテーションとは相手が良い判断をできるよう、協力・貢献すること（#57、#56）大切なのは、知ってもらう・押し倒すことではなく、相手が本気になって動くよう支援すること。  相手が本気になれないのは、なぜか？  相手が本気でも、動き出せないのは、なぜか？  足りないもの・足りないことは、何か？   相手が、プレゼンテーションする相手は誰か？その人の価値・判断基準は？  その人の懸念点・制約条件は？  よいプレゼンテーションのために  提案先は誰？   相手によって、関心は違うはず要点は簡潔に、でも深く刺さるように  相手にとって、刺さるポイントは？  なきゃダメな理由？期待される成果？  独自の工夫   伝わる=理解・納得される+記憶される+伝えてもらえる質問にしっかり答える  まず、簡潔に答える！  イエスかノーか？  「なぜその質問をしたのか？」という意図も考える活動・業務のニーズを再確認しよう！（１４：４５まで）受益者・利用者？あなたの活動・業務を必要としている対象は？例：○市△地区の外出困難障碍者◇人、高齢者□人、難病患者○人支援者・協力者？あなたの活動・業務を支えている人・ほしい人？例：運転のプロだった人（営業マンでもＯＫ！）県・市町村のOB・OG あなたの団体に2・3年後に求められる役割・機能は？例：通院・通所以外の買い物などの生活支援（１人あたり年☆日 ×▽人=計☆◇○人日）あなたの活動・業務をどう工夫して伝えますか？例：町内会長向け説明会不安に答えるＱ＆Ａ集「家族のための運転講座」「○県外出支援白書」他団体のニーズに、付箋でコメントを（~１４：５５） ■ ■ 相手に貢献する助言・提案質問 ×「感想」 ×「励まし・ねぎらい」計８枚すべて書いてから着席ＮＰＯにとって大切なこと？・明確な目標（clear goal）・多様な資金源（diversified funding）・活発な理事会（active board）事業も組織も、手段にすぎない！例：日本財団の福祉車両助成移動に支援が必要な方たちの成果（アウトカム）生活品質（ＱＯＬ）の向上目標 →特定集落での定住継続率 = 実現する状況 →節減できた負担、生んだ価値利用者：属性、目的、頻度２次的な行為走行距離（アウトプット）目標協力者：数（運転、資金など）、 = 波及的な効果機関数（場所・機能の提供）１次的な行為助成（=全国で利用）される（アウトプット）目標車両の台数 = 初期的な効果