③すばらしい計画やコンセプトより、行動がまさる • 構え銃、撃て、狙え – トム・ピーターズ、ロバート・ウォータマン • 行動第一主義 – コンチネンタル航空 • 世界銀行の改革の失敗 – マネジメントの方法を分析し、提案し、書き直すことを繰り返し、実 行への関心は盛り上がらなかった ④行動をすれば間違いも起こる―企業はこれにどう 対応するか • 学習とは「試してみること」の延長である – ウォレン・ベニス、バート・ナナス • 過ちはかまわない。みんな人間だからね。 – AESの価値観や信念にある、寛容に受け入れる文化 ⑤恐怖心はギャップを広げる ―まず、恐怖心を追放しよう • 会社は『失敗したらどうなるか』という考え方ではなく、 『どこまで許すか?』という考え方が必要 • 人間第一主義や恐怖心の追放が実行できるのは、 順風満帆のときに限らない – ダウンサイジングなどに際しても、従業員の尊厳や福利 厚生を大切にすることはできる • 知識を実行している企業には、恐怖心ではなく、尊 敬の念や愛情を大事にするリーダーがいる – 気軽に従業員に話しかける、ステータスを表す印や階層 を誇示するシンボルを廃止するなどしている
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