信頼の構造 原 謙治 2004/10/13 「信頼の構造」 山岸俊男著、 1998出版 本の目的 信頼とは何かを実験を通じて明らかにする • ３つのパラドックスの謎を解く 信頼と社会の関係を考える 第１のパラドックス 省略 安心と信頼についてです 第２のパラドックス 「常識」では 日本は信頼社会 アメリカは契約社会 日本のほうが一般的信頼レベルが高そう 実験では アメリカ人の方が人を信頼しやすかった なぜ？ 第３のパラドックス 他者一般を信頼する傾向が強い人 「騙されやすいお人好し」ではない 信頼に値する行動をとるかどうかを正確に予 測できる 「常識」では 賢い人は簡単に人を信用しない 他人を信用しやすい人は世間知らず この「常識」を覆した。なぜ？ 実験内容 参加者は実験用冊子を渡される 実験用冊子 相手の信頼を裏切って利己的行動をとることのできる １５の場面を記載 登場人物の各場面での行動を予想 場面情報とは別に登場人物に関する情報もある • 「Ａさんは人の親切に対してお礼を言わない」 • 「Ａさんは列に割り込んだ」、etc 参加者は予め「高信頼者」と「低信頼者」に分け られている 実験結果 信頼についての概念整理図 自然の秩 序に対す る期待 道徳的秩 序に対す る期待 能力に対 する期待 相手の意 図に対す る期待 信頼性 信頼とは多義的な言葉 白いのは情報依存的信頼 安心 人間関係的信頼 信頼 人格的信頼 個別的信頼 カテゴリー 的信頼 一般的信頼 信頼の概念整理(1/2) 信頼性 信頼される側の特性 自然の秩序に対する期待 太陽は東から昇る 能力に対する期待 あのパイロットなら飛行機は落ちない 安心 孫悟空は三蔵法師に逆らえない 信頼の概念整理(2/2) 人間関係的信頼 他人は殺しても相棒は守る 個別的信頼 人格者であることを直接知っている カテゴリー的信頼 ～県民に悪い人はいない 一般的信頼 てがかりのない人を信頼する度合い やくざ型コミットメント関係 社会的不確実性の高い環境で特定の相 手と関係を継続する コミットメント関係 特定の相手と継続する関係 コミットメント関係 特定の相手と継続する関係 恋人型 好意に基づく やくざ型 打算に基づく やくざ型コミットメント関係 社会的不確実性の大きい環境 特定の関係の内部で社会的不確実性を高め ようとする 例 商品の品質を売り手しか知らない環境 “関係が断たれるリスクを背負ってまで粗悪品 を売らないだろう”という期待に基づく関係 取引コストと機会コスト 取引コスト 取引をするために必要となるコスト • 騙される可能性も含める 機会コスト 別の取引相手を選んでいればより多く得られ たはずの利益 コミットメント関係は取引コストを節約する が、機会コストを生み出す 機会コストが大きくなればコミットメント関係を 破棄すべき 信頼するということ 新たな関係を結ぶには「信頼される」ことと 「信頼する」ことが必要 たとえより良い相手がいてもその相手を信頼 できなければ無意味 日本社会 日本ではコミットメント関係が強く、他人を 信頼する必要がない すでにある関係を守ることが道徳規範 • 安心を得やすい 新たな関係を結ばないので信頼できるかの 正確な予測能力が不要 予測能力に自信がないのでとりあえず 信頼しない 信頼社会ではなく安心社会 各要素が密接に関係 アメリカ社会 アメリカでは新たな関係を結びやすい 知らない人にも公平に接するのが道徳規範 • 結果的に利益が上がりやすい 新たな関係を結ぶために信頼できる人かの予 測能力が必要 予測能力に自信があるので信頼しておく 各要素が密接に関係 「信頼の構造」のまとめ 信頼と社会とは密接な関係がある 経済性を追求すると高信頼社会になる？ 高信頼社会において信頼を得るためのツール の必要性 信頼ゲームが使えそう 被分配者の選択 • 2人共1000円を得るか • 分配者に3000円委ねるか 分配者の選択 • 分配の機会が与えられた時にいくら分配するか
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