説明場面における相手の理解度の認知がジェスチャー表出に与える影響文学部心理学専攻４回生 1613070211－6 岡田怜佳 ◆先行研究 • 大坊(1998) ・・・ジェスチャーは, 言語的コミュニケーションを補足・強調するのに有効的である • 荒川・鈴木(2006) ・・・一部の近言語的特徴(声の大きさ, テンポ, 抑揚 …etc)とジェスチャー頻度との間には関係がある. ジェスチャーは言葉以上に「分かりやすさ」をもち, 発話との間に密接な関係をもっている ◆疑問・目的先行研究では, 話し手側の要因とジェスチャーとの関係に着目したものが多い ⇒しかし, 会話は「話し手」と「聞き手」がいてはじめて成り立つものなので, 聞き手との関係や, 聞き手の反応・態度によっても話し方は変化するのではないか？？友人同士の関係において, 「相手が自分の話をどの程度理解しているのか」という理解度の認知がジェスチャー表出頻度にどのような影響を与えるのかを検討 ◆仮説 • 「聞き手が話を理解していない」と認知した場合、説明者のジェスチャー頻度が高くなるのではないか頻度の差だけでなく, ジェスチャーの質(大きい, 激しい, ゆっくり…)に差が出る可能性も • ジェスチャーが言葉以上に「分かりやすさ」をもつという先行研究から, ジェスチャーを多く用いた参加者は, 自分の説明に対する評価(相手に分かりやすく伝えられたかどうか)も高くなるのではないか ◆方法実験参加者同性の友人同士2人1組からなる大学生3組。全員女性で、平均年齢は20.3歳。（聞き手の理解度を操作するため, 一方の参加者を事前に呼び出してサクラとしての指導をした）実験室の状況荒川・鈴木(2006)の先行研究にならう(右図) 刺激映像アニメ「SNOOPY」の, 会話が少なく動きが多い場面2～3分 http://www.snoopy.co.jp/clubhouse/wallpaper/ 手続き・課題・・・ビデオ映像の説明課題・説明者・・・何も知らない参加者・聞き手・・・サクラとして指導を受けた, もう一方の参加者「相手の説明をよく理解し, 納得している」行動「相手の説明に理解できない部分がある」行動説明者は映像の文脈について簡単な説明を受けた後, ヘッドホンをして映像課題を見た 2) 視聴後, 説明者は聞き手に対して映像の内容を詳細に説明した 3) 各課題終了ごとに, 参加者・協力者に質問紙の回答をもとめる 1) 質問紙の内容 • • 「相手は自分の説明をよく理解してくれた」, 「相手の反応を気にしながら話した」等の項目への回答「説明中, より正確に伝わるように工夫したことはあるか」, 「説明中の相手について, なにか感じたことはあるか」等の自由記述相手のどんな反応・動作・態度を見ていて, そこから感じたことをどのように自分の説明行動に影響させたのかという情報を得る ◆結果①：ジェスチャー表出頻度回/分 12 10 8 6 理解度高群 4 理解度低群 2 0 ビート表象的ジェスチャー Figure 2 ビートと表象的ジェスチャー頻度の平均値ビート･･･発話に同期したジェスチャーの中で、言語内容に関係した動きや形などの情報を含んでいない単調な動作表象的ジェスチャー･･･発話に同期したジェスチャーの中で、言語内容に関係した動きや形などの情報を含んでいるジェスチャー ◆結果②：参加者(説明者)の質問紙項目別の得点 5 4 ( 得点点 ) 3 高群低群 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 項目番号 Figure 3 参加者の得点の平均値 10 11 12 13 14 ◆結果③：協力者の質問紙項目別の得点 5 4 ( 得点点 ) 3 高群低群 2 1 1 2 3 4 5 6 7 項目番号 Figure 4 協力者の得点の平均値 8 9 10 11 ◆考察①：参加者の質問紙項目の回答から • 「相手に伝えるために努力した」という項目に高得点をつけた人は、意識的にジェスチャーを用いたとする項目にも高い得点をつけていた。大坊(1998)の示した「ジェスチャーは言葉以上に分かりやすいもの」という概念は、自然と意識・実行されている。 • • 相手に伝えるための自分の努力よりも、相手が理解していたかどうかの認知の方が、説明者自身の評価に強く影響するのでは？説明場面においては、相手の反応を気にしながら話し方を変化させており、相手が理解していないと認知することでその傾向は強くなる。考察②：協力者について • 質問紙の回答より･･･聞き手から見ても、説明者の話し方は聞き手の影響を受けているように感じられていた。問題点協力者の、「あまり理解できない」という態度が少し極端すぎたかも。普段との態度の違いに、「わざと分からないふりをしているのかも」と感じた参加者が1人いた。聞き手は参加者の友人でない方が良かったのでは？ ◆反省点と課題 • • • 参加者不足（十分な人数が集められず、分析ができなかった）実験協力者と参加者の関係性の見直し（友人同士よりも、未知の人物の方が良い？「協力者」が「サクラ」だと気付かせない方法を。）今回の結果は容易に予想できるものだといえるので、卒業論文に向けて先行文献の研究を進め、より明確な目的をもって計画を練り直す必要がある。 ◆参考・引用文献 • • • • • • 荒川歩 2003 身振りに対する態度が身振りの産出量の個人差に与える影響日本性格心理学会大会発表論文集, 12, 134-135. 荒川歩・鈴木直人 2006 ジェスチャーは会話スタイルの一部か？―発話の近言語的特徴とジェスチャー頻度との関係およびその性差― 対人社会心理学研究, 6, 57-64. 磯友輝子 2001 話し手の非言語行動が「話の上手さ」認知に与える影響 ―発話に伴うジェスチャーに注目して― 対人社会心理学研究, 1, 133146. 大坊郁夫 1998 しぐさのコミュニケーション―人は親しみをどう伝えあうか― サイエンス社喜多壮太郎 2000 ひとはなぜジェスチャーをするのか認知科学, 7, 9-21. 吉岡啓介・堀毛一也 2007 説明場面におけるジェスチャー表出の個人差の規定因について日本パーソナリティ心理学会大会発表論文集, 16, 168-169.