Amazon.com

Amazon.com
メディアコミュニケーション論Ⅲ
5/16/08
沿革

1995年 Jeff Bezos（ジェフベゾス）が
Amazon.comのサービスを開始

米国の他に英国，ドイツ，フランス，日本，中国

Amazon.co.jp は2000年
ビジネスモデル（１）


実際の店舗では陳列できる商品に限界がる
 売れる商品だけ陳列
仮想店舗（インターネット上の店舗）には限界が
ない
 めったに売れない商品も扱うことが可能
ビジネスモデル（２）

パレートの法則

ロングテール

ほとんど売れない商品でも，たくさん扱っていれ
ば商売になる
 どのような条件があるか？
 本当か？
レコメンデーション（１）


recommendation
 推薦，推奨
顧客の過去の購買状況などから“お勧め商品”を
提示する
 メール，webサイト
レコメンデーション（２）

商品Aを購入した多数の顧客が商品Bも購入

商品Aを購入した顧客にはBを薦める

他の顧客の購買状況を参考
レコメンデーション（３）

ある作家の本を購入

その作家の新作が出版されると薦める
レコメンデーション（４）






などなど，いろいろな手法がある
便利？
気持が悪い？
人に頼まれて商品を購入するとどうなるのか？
いろいろ問題がある
次回さらに取り上げる予定
カスタマーレビュー


顧客による書評
 書籍だけでない
大量にあつめることが可能
 取扱い全商品にコメントを集めることが可能
 新聞などの書評欄との比較
利用者参加
集合知
信頼度
欲しいものリスト

プレゼントしてもらいたいもののリスト

知人に伝える

初期設定は公開（なのが問題）
マーケットプレイス



オークションではない
 価格設定
中古商品だけでない
 新品・再生品・コレクター商品
個人だけでない
 ショップオーナー
アソシエイト



自分のサイトで商品を紹介
 Amazonへのリンク
誰かがそのリンク経由で商品を購入
紹介料が支払われる
webサービス


Amazonのデータベースを利用して，自分でショッ
ピングサイトを構築
そのようなことが簡単にできるように，自社のシ
ステムを構築している
e託販売サービス


商品の販売委託
出版社などがAmazonに預けて，販売・配送を委
託

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