Amazon.com メディアコミュニケーション論Ⅲ 第６回 沿 革 1995年 Jeff Bezos（ジェフ ベゾス）が Amazon.comのサービスを開始 米国の他にカナダ，中国，フランス，ドイツ，イタ リア，日本，英国 Amazon.co.jp は2000年 ビジネスモデル（１） 実際の店舗では陳列できる商品に限界がある 店舗面積による制約 売れる商品だけ陳列 仮想店舗（インターネット上の店舗）には限界が ない めったに売れない商品も扱うことが可能 書籍以外のものも ビジネスモデル（２） パレートの法則 ロングテール ほとんど売れない商品でも，たくさん扱っていれ ば商売になる “尾”の部分をどうやって売るか 知らない人の方が多い？！ レコメンデーション（１） recommendation 推薦，推奨 “尾”の部分を教える 顧客の過去の購買状況などから“お勧め商品”を 提示する メール，webサイト レコメンデーション（２） 商品Aを購入した多数の顧客が商品Bも購入 商品Aを購入した顧客にはBを薦める 他の顧客の購買状況を参考 レコメンデーション（３） ある作家の本を購入 その作家の新作が出版されると薦める レコメンデーション（４） レコメンデーションのメールによる実例 レコメンデーション（４） などなど，いろいろな手法がある 便利？ 気持が悪い？ “買ったことを忘れたモノ”に対する推奨 人に頼まれて商品を購入するとどうなるのか？ いろいろ問題がある レコメンデーション（５） Amazonではないが 位置情報を用いるレコメンデーション GPS 自動改札 終わったもの，実施中のものいろいろ 小田急あんしんグーパス （レコメンデーションではないが） カスタマーレビュー 顧客による書評 書籍だけでない 大量にあつめることが可能 取扱い全商品にコメントを集めることが可能 新聞などの書評欄との比較 利用者参加 集合知 信頼度 欲しいものリスト http://www.amazon.co.jp/gp/registry/wishlist/ プレゼントしてもらいたいもののリスト 知人に伝える マーケットプレイス 出品サービス オークションではない 価格設定 中古商品だけでない 新品・再生品・コレクター商品 個人だけでない ショップオーナー アソシエイト アソシエイト 自分のサイトで商品を紹介 Amazonへのリンク 誰かがそのリンク経由で商品を購入 紹介料が支払われる フルフィルメントサービス フルフィルメントサービス 商品の販売委託 商品をAmazonに預けて，販売・配送を委託 以上の3つは 結果としてAmazonの扱い商品を増やしたり，宣 伝になる 電子書籍 リーダー Kindleを販売 電子版書籍を販売（配信） 出版事業 既存の出版業界と摩擦 米Amazon.com、Kindle電子書籍の販売部数が 紙の書籍を上回る 参考 iPodとiTunes Amazon EC2（１） Amazon Elastic Compute Cloud Cloudは重要なキーワード 一般的な話は後で 大規模なコンピュータシステムを所有 自社で利用するだけでなく，そのシステムを貸し 出す Googleでも Amazon EC2（２） http://aws.amazon.com/jp/ec2/ “コンピュータ＋ネットワーク”のシステムを従量 制課金で貸し出す というわけで 単なる，本屋さんではない では何なのか？
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