岐阜商工会議所主催 ※この事業は岐阜県及び市からの補助金を受けています。岐阜商工会議所協賛：財団法人日本電信電話ユーザ協会岐阜支部～会社ですぐに実践できる～フレッシュ社員セミナー開催日 ①平成22年3月23日(火) ②平成22年3月30日(火) 開催時間 10:00～16:00 講師株式会社アイビーエー水田有美子代表取締役氏 ※セミナーの内容は ①②とも同一となります。開催場所：長良川国際会議場国際会議室(5F) 募集定員：各８０名 (定員になり次第〆切) 受講対象：新規採用社員および入社２～３年程度の方向け受講料：岐阜商工会議所会員事業所 ⇒無料ユーザ協会会員事業所 ※会員外の方の受講希望については、下記までお問い合わせください。研修概要社会人と求められる人材像ビジネスマナーの本質と重要性接遇応対ロールプレイング ①基本姿勢(お辞儀ほか) ②応用動作(名紙の授受ほか) ③来客応対電話応対をマスターしよう ①ビジネス電話応対の基本 ②感じのよい電話応対とは ③ロールプレイング (受け方・取次ぎ・不在等の言葉遣い) 【講師紹介】 NTTのマナー講師として電話・接遇応対を中心に企業研修をのべ300社担当。名古屋マリオットアソシアホテルの司会者としても、顧客満足度94.4%を達成し表彰された。現在は「自己の内面の重要性・ビジネスマナーの重要性」を企業・学校向けの研修に応用し実績をあげている。（財）日本電信電話ユーザ協会主催の電話応対コンクールにおいても上位入賞者を毎年多数育成している実力派人気講師。 <申込先> 〒500-8727 岐阜市神田町2-2 岐阜商工会議所受講日 FAX送信先:058-265-6001 受講希望日に○をつけてください３月２３日（火）３月３０日(火) 受講者名事業所名ＴＥＬ連絡責任者名Ｆ　Ａ　Ｘ □岐阜商工会議所会員事業所　□ユーザ協会会員事業所 ※申込書にご記入頂いた個人情報は、本主催の講演会等の案内等の利用以外に使用または、第三者に提供することはございません。 ℡ 058-264-2135 浅野【お問合せ先】岐阜商工会議所中小企業相談所（財）日本電信電話ユーザ協会岐阜事務局 ℡ 058-265-1519 小川