www.payment-kongress.de PAYMENT hre 10 Ja ENT PAYM Sie Seienei! da b 10. Kongress für Zahlungssysteme und Zahlungsprozesse 29. und 30. April 2015 in Frankfurt am Main Manuel Gerres SBB AG Dr. Hugo Godschalk Achim Himmelreich Prepaid Verband Deutschland e.V. Mücke, Sturm & Company GmbH / BVDW e.V. Dirk Kling Sören Kuthning Dirk Lauber ING-DiBa AG CTS Eventim AG & Co. KGaA BAUR Versand (GmbH & Co. KG) / octobo GmbH, a member of the otto group Mathias Schwenck Dr. Ernst Stahl ibi research GmbH 1-2-3.tv GmbH Alexander Steffan Maike Strudthoff Dr. Matthias Terlau FridaFinn GmbH MSIC Insights & Consulting Osborne Clarke THEMEN Online-Payment aus Händler» Erfolgsfaktor und Konsumentenperspektive » Bezahlverfahren über alle Kanäle: Status quo und Trends Zukunft des Handels – Chancen und Herausforderungen » Die durch E-Commerce » Reformen der Zahlungsverkehrsaufsicht Mit zahlreichen Praxisberichten! V e r a n s t a l t e r www.deutsche-kongress.de Kooperationspartner Medienpartner Sehr geehrte Damen und Herren, herzlich Willkommen zur PAYMENT 2015! Die PAYMENT 2015 – 10. Kongress für Zahlungssysteme und Zahlungsprozesse feiert in diesem Jahr Jubiläum und beleuchtet erneut die aktuellsten Trends in der Zahlungsabwicklung und bei den Payment-Prozessen. Erfahren Sie auf der PAYMENT 2015 mit Hilfe von zahlreichen Praxisberichten und Fachvorträgen mehr über die innovativen Entwicklungen im Spannungsfeld von Kundenbedarf, Wirtschaftlichkeit und Regulierung. Wohin geht die Reise beim Bezahlen im Jahr 2015/2016? Verpassen Sie nicht den Treffpunkt für Finanz- und E-CommerceVerantwortliche, die einen Überblick zu den aktuellen Herausforderungen und einen Ausblick auf die Chancen der nächsten Jahre gewinnen wollen. Nutzen Sie die Möglichkeit zum Netzwerken im Kreis Ihrer Fachkollegen und zahlreichen Experten. Im Jubiläumsjahr der PAYMENT verspricht der Markt, nicht zu letzt auch aufgrund der Einführung von Apple Pay, weiter in Bewegung zu kommen. Die digitale Transformation stellt viele Händler vor eine große Chance, aber auch vor eine große Herausforderung. Durch den fortschreitenden technologischen Fortschritt werden sich neue Bezahltrends über alle Kanäle hinweg entwickeln – vom E-Geld über mobile Bezahlverfahren bis hin zu biometrischen Verfahren. Jeder Händler – stationär aber auch online – sollte sich rechtzeitig auf die Payment-Wünsche seiner Kunden vorbereiten und die Zahlungsabwicklung anpassen. Ich freue mich, Sie auf der PAYMENT 2015 zu begrüßen. Bernhard Klier Geschäftsführender Gesellschafter Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH Fachbeirat der PAYMENT Robert Herzig METRO AG Achim Himmelreich Mücke, Sturm & Company GmbH/ Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. Jonny Natelberg Lekkerland AG & Co. KG Dr. Ernst Stahl ibi research an der Universität Regensburg Maike Strudthoff Future Analyst, MSIC Insights & Consulting Aussteller Die ALTOR Gruppe verbindet die Unternehmen um die Heidelberger Inkasso zu einem der größten konzernunabhängigen Dienstleister für Forderungsmanagement in Deutschland. Seit 1979 deckt das Unternehmen rund um das Thema Liquidität weite Phasen einer Kundenbeziehung ab – von der Kündigungsprävention über die treuhänderische Bearbeitung notleidender Forderungen bis zu deren Ankauf. Exzellente Branchenexper tise, innovative Dienstleistungen und starke Partner unterstreichen den Service- und Beratungsanspruch. ALTOR Gruppe | Im Breitspiel 13 | D-69126 Heidelberg Telefon +49 (0) 6221/987654 | www.altor-group.com Lindorff ist ein internationaler Anbieter für Credit Management Services. Als erfahrener Finanzdienstleister bieten wir drei Wege für Ihre Liquiditätssicherung: Treuhandinkasso, Forderungskauf und Business Process Outsourcing. Mit individuellen Lösungen kümmert sich Lindorff um Ihre Außenstände, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was auch immer Ihr Weg ist – gemeinsam kommen wir ans Ziel. Lindorff Deutschland GmbH | Donnersbergstraße 1 D-64646 Heppenheim | Telefon +49 (0) 6252/6720 | www.lindorff.de Wer nimmt an der PAYMENT teil? Die Veranstaltung ist branchenübergreifend und richtet sich an Fach- und Führungskräfte mit den Funktionen: Leiter E-Commerce Leiter Zahlungsverkehr Leiter Finanzen Leiter M-Commerce Leiter Vertrieb Leiter Kundenbindungssysteme Leiter Business Development Geschäftsführer Chief Financial Officer Neueste Informationen zum Thema PAYMENT erhalten Sie unter www.payment-kongress.de www.twitter.com/paymentkongress #pay15 Kongresstag – 29. April 2015 ab 09:00 Check-in und Gelegenheit zum Netzwerken 09:30 – 09:45 Begrüßung und Eröffnung der PAYMENT 2015 durch den Vorsitzenden 15:15 – 15:45 15:45 – 16:15 Praxisbericht Kaffeepause mit Gelegenheit zum Netzwerken Payment aus der Sicht eines E-Commerce Startups »» B2C vs B2B: Nutzung von Aggregationsdiensten »» Erfahrungen im internationalen Zahlungsverkehr »» Ausblick: Wie eine optimale Payment-Prozessierung aussehen könnte Achim Himmelreich, Partner, Mücke, Sturm & Company GmbH / Vizepräsident, Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. Vorstellungsrunde der Aussteller und Sponsoren 09:45 – 10:30 Keynote E-Commerce in Deutschland – Quo Vadis Standortbestimmung und Ausblick Alexander Steffan, Geschäftsführer, FridaFinn GmbH 16:15 – 16:45 Praxisbericht Etablierung von neuen Technologiekonzepten dem Markt »» Digitale Transformation als große Chance und große Kompetenzen erfolgreicher E-Commerce Unternehmungen »» Best Practises erfolgreicher Digitaler Transformation klassischer Handels-Unternehmungen 10:30 – 11:15 »» Innovationsprozess der SBB zur Prüfung und »» Erfahrungen im Release von neuen Technologien auf »» Rahmenbedingungen eines sich rasant wandelnden Marktes »» Erforderliche zukünftige Schwerpunktsetzungen und Dirk Lauber, Bereichsleiter E-Commerce der BAUR Versand (GmbH & Co. KG) und CEO der octobo GmbH, a member of the otto group Die Herausforderungen von neuen Technologien am Markt – Best Practice Beispiel Schweizer Bahn Herausforderung für Unternehmen und Kunden Manuel Gerres, Head of Business Development & Startup Relations, SBB AG (Schweizerische Bundesbahnen) 16:45 – 17:15 Podiumsdiskussion »» Wird Apple Pay den Markt aufrollen? »» Wann wird die Bargeldquote nur noch 50 % sein? »» Reicht Payment alleine zum Durchbruch aus oder sind Neue Regulierung für Gift Cards, Kunden- und Tankkarten »» PSD II: Einschränkung des Ausnahmebereichs für zusätzliche Dienste notwendig? „limited network“ »» Erlaubnispflicht für Emittenten von Kundenkarten »» Regulatorische Rahmenbedingung Moderation: Achim Himmelreich, Partner, Mücke, Sturm & Company GmbH / Vizepräsident, Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. Dr. Hugo Godschalk, Geschäftsführer, Prepaid Verband Deutschland e.V. 17:15 – 17:30 Zusammenfassung der Ergebnisse des Kongresstages durch den Vorsitzenden 11:15 – 11:45 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Netzwerken ab 18:30 Abendveranstaltung „Frankfurter Abend“ 11:45 – 12:15 Gesamtkosten von Zahlungsverfahren – Was kostet das Bezahlen im Internet eigentlich wirklich? (Aktuelle Studienergebnisse) »» Direkte vs. indirekte Kosten »» Geschätzte Kosten (Händlersicht) »» Die Gesamtkosten von Zahlungsverfahren »» Fallbeispiele Dr. Ernst Stahl, Director, ibi research an der Universität Regensburg GmbH 12:15 – 12:45 Praxisbericht Das optimale Zahlungsarten-Portfolio »» Kundenakzeptanz von Zahlverfahren und Abbruchraten Feiern Sie mit uns das 10-jährige Jubiläum der PAYMENT in der legendären Frankfurter Apfelweinwirtschaft Adolf Wagner. Lassen Sie den Tag beim Networking in gemütlicher Atmosphäre ausklingen und führen Sie interessante Gespräche. Workshoptag – 30. April 2015 ab 08:00 Check-in und Gelegenheit zum Netzwerken 8:30 – 13:00 Neue Regeln für Payment-Systeme - worauf müssen Sie sich jetzt schon einstellen? Workshop A »» Interbanken-Verordnung - die Finale: Was ändert sich bei Kredit- und Debitkarten? »» Kollabiert der Online-Handel unter der starken Sören Kuthning, Head of E-Commerce Finance, CTS Eventim AG & Co. KGaA 12:45 – 13:45 Mittagspause mit Gelegenheit zum Netzwerken 13:45 – 14:15 Mobile Payment oder: Der Kundenservice der Zukunft »» Warum eine Bezahlungsfunktion auf dem Handy allein nicht glücklich macht »» mPayment = Mobile Payment vs. mPayment = Multichannel Payment? »» Der digitale Point of Sale: Vom Interesse der Großen, starken Allianzen und relevanten Ökosystemen 14:15 – 14:45 Praxisbericht 8:30 – 13:00 Workshop B Payment 3.0 – in Deutschland & der Welt. Wo geht die Reise hin? Welchen Einfluss hat Apple Pay? »» Der Markt aktuell, Innovationen und Ausblick in die Zukunft »» SWOT pro Anbieter & Zoom auf Apple Pay »» Best-Practice Fälle & Erfolgsfaktoren »» Analyse ausgewählter Fragen, die von den Teilnehmern vorab eingereicht wurden »» Szenario-Designs: Potentielle Auswirkungen auf Verzahnung der Kanäle und wie man da ein MultiChannel-Payment realisiert Maike Strudthoff, Future Analyst, MSIC Insights & Consulting Mathias Schwenck, Fachbereichsleiter IT & BI, 1-2-3.tv GmbH 14:45 – 15:15 Authentifizierung? Dr. Matthias Terlau, Rechtsanwalt/Partner, Leiter des Teams Bank- und Kapitalmarktrecht, Unternehmensfinanzierung, Osborne Clarke Dr. Oliver Bohl, Director Digital Business Development, PAYBACK GmbH »» Vertriebskanäle im Teleshopping »» Zahlungsarten und Risikomanagement bei 1-2-3.tv »» Multi-Channel-Payment: Aktueller Stand und Perspektiven Praxisbericht »» PSD2 - die Finale: Welche Auswirkungen hat die Reform? unter Berücksichtigung verwendeter Geräteklassen »» Ausfallrisiken »» Zahlungskosten und Nebeneffekte von Zahlungsarten Identifikation via Video Call »» Vorstellung der Lösung (Prozess und Technik) »» Erlebnis aus der Kundenperspektive »» Vorteile für Kunde und ING DiBa »» Erste Zahlen und Erfahrungsbericht »» Nächste Schritte Dirk Kling, Leiter Kundenservice, ING-DiBa AG Händler in Deutschland 13:00 Gemeinsames Mittagessen auf Anfrage Ende der PAYMENT 2015 PAYMENT 10. Kongress für Zahlungssysteme und Zahlungsprozesse 29. und 30. April 2015 in Frankfurt am Main PAYMENT-KONGRESS c/o Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH, Postfach 700212, 60552 Frankfurt Mit zahlreic hen Praxisberic hten! Internet-PDF Fax-Anmeldung +49 (0) 69/63006-969 Anmeldebedingungen So melden Sie sich an Bitte einfach das Anmeldeformular ausfüllen und per Fax oder Post zurücksenden oder melden Sie sich online unter www.payment-kongress.de an. Sie erhalten schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung. Ja, ich melde mich zur PAYMENT 2015 an: Very Early Bird (bis 15.03.15)* Early Bird (bis 31.03.15)* regulärer Preis Teilnahmegebühr für Anwender € 1.195,– € 1.245,– € 1.295,– Kongresstag (29. April 2015) € 795,– € 845,– € 895,– Workshoptag (30. April 2015) € 495,– € 545,– € 595,– Beide Veranstaltungstage (29. und 30. April 2015) A B Teilnahmegebühr für Startup-Unternehmen (Bitte senden Sie uns mit der Anmeldung eine Kopie der Gewerbeanmeldung zu. Diese darf nicht älter als 24 Monate sein.) Beide Veranstaltungstage (29. und 30. April 2015) € 595,– Kongresstag (29. April 2015) € 395,– Workshoptag (30. April 2015) A € 295,– B Teilnahmegebühr für Anbieter und Berater (aus dem Payment- und Finanzdienstleistungsbereich) Beide Veranstaltungstage (29. und 30. April 2015) € 1.895,– € 1.945,– € 1.995,– Kongresstag (29. April 2015) € 1.295,– € 1.345,– € 1.395,– € 795,– € 845,– € 895,– Workshoptag (30. April 2015) A B Ich kann leider nicht teilnehmen, bestelle aber die Dokumentation zum Kongress auf CD für € 295,– Bitte informieren Sie mich über Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten. Code, falls vorhanden Name, Vorname Abteilung, Funktion Firma Wir gewähren Rabatte für Sammelanmeldungen einer Firma: 2 Personen 10 % auf alle Anmeldungen 3 Personen 15 % auf alle Anmeldungen 4 Personen 20 % auf alle Anmeldungen ab 5 Personen 25 % auf alle Anmeldungen Wichtig: Die Anmeldungen müssen zur gleichen Zeit bei uns eintreffen. * BITTE BEACHTEN SIE: Eine Gewährung von mehreren Rabatten ist nicht möglich. So melden Sie sich an Per Telefon +49 (0) 69 / 63006-900 Per Telefax +49 (0) 69 / 63006-969 Per Post Per E-Mail Neue DEUTSCHE [email protected] KONGRESS GmbH Postfach 700212 D-60552 Frankfurt / Main Hinweis nach § 28 Abs. 4 BDSG: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen, wenn Sie in Zukunft von uns keine Informationen mehr erhalten möchten. PLZ, Ort Telefon, Fax Veranstaltungsort & Übernachtungsmöglichkeit E-Mail Warum Ihre E-Mail-Adresse wichtig ist: Sie erhalten schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung, damit Sie den Termin fest einplanen können. Die Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH darf mich über Angebote von sich und Verbundunternehmen zu Werbezwecken informieren Ja Nein Zusendung per Fax Ja Nein NH Frankfurt City Vilbeler Str. 2 | D-60313 Frankfurt am Main Telefon + 49 (0)69 / 9288590 | www.nh-hotels.de Einzelzimmer: € 130,– inkl. Frühstück / Nacht (Zimmerrate abrufbar bis zum 31.03.2015) Um diese exklusive Rate zu erhalten, geben Sie bitte bei der Buchung Ihres Hotelzimmers das Stichwort „Deutsche Kongress“ an. Datum, Unterschrift Rechnung an Name, Vorname Gruppenrabatte* Datenschutz Straße, Postfach Zusendung per E-Mail Die Teilnahmegebühr zur PAYMENT 2015 beinhaltet den Besuch der Vorträge, Mittagessen, Abendveranstaltung, Kaffee pausen, Erfrischungsgetränken und den Download der Vorträge. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Bis 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin können Anmeldungen storniert werden. Für die Stornierung stellt die Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH eine B earbeitungsgebühr von € 150,– zzgl. gesetzl. MwSt. in Rechnung. Bei Stornierung der Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen berechnen wir die gesamte Teilnehmergebühr. Die Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Die Vertretung eines angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Abteilung, Funktion