Als kompetente und leistungsstarke Unterstützung im operativen Einkauf suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung als Sachbearbeiter operativer Einkauf (m/w) in Vollzeit für unser Shared Service Centers in Hof. Ihre Aufgaben: Qualitätssicherung der eingehenden Bestellungen Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebsprozesses unter Einhaltung interner und externer Vorgaben und Rahmenbedingungen wie Lieferzeiten und Qualität Unterstützung bei der (Weiter-)Entwicklung des Kundenservice (inkl. Überprüfung und Selektion der Warenkörbe) Stammdatenpflege- und Archivierung (inkl. Warenkörbe und Beschaffungsausgaben) Nachverfolgung von Bestellungen (Terminverfolgung & Auftragsbestätigungen) Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Operativen Einkäufern und dem Service Center Lead, sowie aktiver Know-how-Transfer zur Verbesserung des Kundenservice Dokumentation der Kommunikation mit dem Kunden unter Einhaltung der Vorgaben nach Art und Komplexität der Beschaffungsanforderung Durchführung des 2nd und 3rd Level-Supports auf Basis der bestehenden Serviceagreements Kundenorientierte Reklamationsabwicklung Bearbeitung von Rechnungsklärungen Xchanging Gruppe Xchanging ist ein globales auf die Abwicklung von Geschäftsprozessen spezialisiertes Unternehmen. Mit über 7.200 Mitarbeitern bedient der Prozess-Spezialist Kunden in 48 Ländern. Xchanging liefert branchenübergreifende Dienstleistungen, z. B. in den Bereichen Beschaffung, Personalwesen und Technologie, sowie branchenspezifische Services im Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor. Einer der weltweit führenden Unternehmen der Konsumgüterindustrie für Fast Moving Consumer Goods (FMCG), mit dessen Marken fast 5 Milliarden Menschen in aller Welt tagtäglich in Berührung kommen hat sich dazu entschieden den Einkauf indirekter Warengruppen an Xchanging als Dienstleister outzusourcen. Ihre Ansprechpartnerin: Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mindestens 1 Jahr Einkaufserfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld Erfahrungen im Call Center bzw. Kundenservice wünschenswert Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Hohe Lösungs- und Dienstleistungsorientierung gegenüber internen und externen Kunden Überdurchschnittliche Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Hohes Engagement, Belastbarkeit sowie zeitliche Flexibilität Teamplayer mit Hands On Mentalität Genauigkeit und Zuverlässigkeit, sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen Erfahrung mit ERP Systemen und SAP wünschenswert Wir suchen Kandidaten (m/w) mit überdurchschnittlichem Einsatzwillen und hohem Qualitätsanspruch, die sich in einem verantwortungsbewussten Team wohl fühlen und ihr Denken und Handeln an den Zielen unserer Kunden ausrichten. Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld des operativen Einkaufs suchen, in dem Sie sich beruflich weiterentwickeln und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen können, dann senden Sie bitte ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen in Englisch vorzugsweise per E-Mail (Lebenslauf, Zeugnisse, Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung) an uns. Dorina Kleinlein Telefon: 09281 / 7258-2581 E-Mail: [email protected] Xchanging GmbH & Co.KG Human Resources Dorina Kleinlein Windmühlenweg 12 95030 Hof Mehr Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter: www.fondsdepotbank.de/ueber-uns/ karriere/karriere.html