ÀÀPflegeberatung Das Beratungsangebot der Compass GmbH können alle Versicherten und deren Angehörige nutzen, die über die Gemeinschaft privater Versicherungsunternehmen (GPV) bei uns pflegeversichert sind. Die geschulten Fachkräfte der COMPASS Pflegeberatung geben Ihnen Auskunft sowohl zu den allgemeinen Rahmenbedingungen rund um die Pflege als auch zu spezifischen Detailfragen. Sie können sich entweder am Telefon oder im Rahmen eines Besuches bei Ihnen zu Hause bzw. in der Pflegeeinrichtung beraten lassen. Wir arbeiten seit mehreren Jahren eng mit COMPASS zusammen und haben bislang viel positive Resonanz von unseren Versicherten und deren Angehörigen erhalten. Sie haben Fragen zur Pflege? Unsere Pflegeberatung ist für Sie kostenfrei zu erreichen unter 0800 101 88 00, immer Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr. Ausführliche Informationen erhalten Sie auch auf www.pbeakk.de und www.compass-pflegeberatung.de. Ihre Fragen zur Erstattungsfähigkeit von Leistungen beantwortet Ihnen ausschließlich unsere Kundenberatung unter 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96*. ÀÀZweitmeinung bei Krebs Versicherte, die an Krebs erkrankt sind, können die Zweitmeinung eines Expertengremiums einholen. Wir übernehmen die Kosten dafür. Dies gilt sowohl bei Neuerkrankungen als auch bei längerer Krankheitsdauer – denn wichtig ist, dass Sie die beste Therapie erhalten. Die Health Management Online AG (HMO) ist hierbei unser Kooperationspartner. Und so einfach geht es: Sie melden sich selbst bei HMO an: telefonisch unter 089 67 80 78 46 (Ortstarif), Montag bis Donnerstag zwischen 9:30 und 17:30 Uhr und Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr oder über www.krebszweitmeinung.de Sie besprechen Ihren individuellen Fall mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner bei HMO. Dieser stellt eine Fallakte zusammen auf Basis Ihrer Krankendaten und Teilnahmeunterlagen. Ein geeignetes Expertenteam erstellt daraufhin eine für Sie passende Therapieempfehlung für Ihre Krebserkrankung nach den neuesten medizinischen Kenntnissen. Die Kosten für diesen Service übernehmen wir für Sie. Beratung, Versorgung und Behandlung für Sie Unsere Serviceangebote im Überblick ÀÀUnsere kostenlosen Serviceangebote Wir bieten Ihnen Kassen-, Beihilfe-, Pflege- und Zusatzversicherungsleistungen aus einer Hand. Darüber hinaus gehen wir in Ihrem Interesse Kooperationen mit Dienstleistern aus dem Gesundheitsbereich ein, um Ihnen möglichst umfassend mit Beratung, Versorgung und Behandlungsmöglichkeiten zur Seite zu stehen. Diese Broschüre gibt Ihnen einen Überblick über unsere aktuellen Serviceangebote. Wenn Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen möchten, wenden Sie sich gerne an unsere Kundenberatung. Tel.: 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96* Fax: 0711 346 529 98 E-Mail:[email protected] Post: Postbeamtenkrankenkasse, 70467 Stuttgart *Ein Anruf bei unserer 0180-Servicenummer kostet 0,06 Euro für jede Verbindung aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. *Ein Anruf bei unserer 0180-Servicenummer kostet 0,06 Euro für jede Verbindung aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. FlySA I A01 I 042015 www.pbeakk.de Gesundheitstelefon | MICADO | Chronische Wunden | Fallmanagement | COMPASS | Zweitmeinung Krebs ÀÀDas Gesundheitstelefon Unser kompetenter Partner – die MedicalContact AG – steht Ihnen telefonisch in medizinischen Fragen zur Seite. Rufen Sie beim Gesundheitstelefon an, wenn Sie beispielsweise etwas über ein bestimmtes Krankheitsbild wissen wollen, offene Fragen nach Ihrem Arztbesuch haben, Fragen zu Nebenwirkungen Ihrer Medikamente haben, mehr Informationen zu Impfungen benötigen oder auf der Suche nach Fachärzten, Selbsthilfegruppen oder Therapeuten sind. Unser Gesundheitstelefon ist für Sie kostenfrei zu erreichen unter 0800 140 55 41 290 90, immer Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Ihre Fragen zur Erstattungsfähigkeit von Leistungen beantwortet Ihnen ausschließlich unsere Kundenberatung unter 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96*. ÀÀAmbulante Operationen Im Bereich des ambulanten Operierens haben wir einen Kooperationsvertrag mit dem Ärztenetzwerk MICADO. MICADO steht für minimal-invasive (nur wenig eingreifende) Chirurgie und ambulant durchführbare Operationen. Bei bestimmten Erkrankungen kann die Krankenhausbehandlung durch einen ambulanten Eingriff ersetzt werden, der von den kooperierenden Vertragsärzten und -kliniken, durchgeführt wird. Ein Krankenhausaufenthalt wird somit vermieden und Ihre Genesung kann zu Hause stattfinden. ÀÀVersorgung chronischer Wunden Die gvw WundZentren sind unsere Vertragspartner. Sie haben sich auf die Behandlung chronischer Wunden spezialisiert und bieten Betroffenen eine zertifizierte Anlaufstelle, an der Spezialisten mit Hilfe eines leitlinienbasierten Konzepts zusammenarbeiten. Sollten Sie sich für eine ambulante Operation im Rahmen dieses Netzwerkes entscheiden, können Sie direkt mit einem MICADO-Arzt einen Termin vereinbaren. Erkrankungen wie Typ-2-Diabetes und arterielle Verschlusskrankheiten sind die häufigsten Risikofaktoren für das Auftreten chronischer Wunden. Für die Patienten ist die Abheilung der Wunde das Ende einer oft langwierigen Leidenszeit. Schon während der Behandlungsphase erfahren sie einen deutlichen Gewinn an Lebensqualität – denn bereits die phasengerechte Anwendung zeitgemäßer Wundauflagen und moderne Behandlungsmethoden reduzieren die auftretenden Schmerzen sofort. Eine Arztliste sowie ausführliche Informationen finden Sie auf www.micado-online.de. Oder Sie rufen unsere Kundenberatung an 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96*. Interessiert? Rufen Sie unsere Kundenberatung an 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96* bzw. informieren Sie sich auf www.gvw-gmbh.de. ÀÀFallmanagement bei stationären Operationen Das Fallmanagement-Team unterstützt alle Versicherten, die sich vor einer geplanten Operation oder einem Eingriff an uns wenden. Rückfragen zum stationären Aufenthalt und organisatorische Anliegen werden geklärt und auch bei der Wahl des Krankenhauses und einer Rehabilitationseinrichtung unterstützen wir Sie – damit Sie sich auf eine lückenlose und qualitativ hochwertige Versorgung verlassen können. Voraussetzung ist, dass die Behandlung stationär durchgeführt wird. Bei folgenden Erkrankungen können Sie unser Fallmanagement nutzen: im Rahmen einer geplanten Knie- oder Hüftendoprothese (Einsatz eines künstlichen Knie- oder Hüftgelenks) bei Komplikationen im Bereich Knie- oder Hüftendoprothetik bei akutem Oberschenkelhalsbruch Melden Sie sich vor Ihrem Eingriff bei unserer telefonischen Kundenberatung unter 0711 346 529 96 oder 0180 2 346 529 96*. Unsere Fallmanager nehmen Kontakt mit Ihnen auf und besprechen das weitere Vorgehen. Ausführliche Informationen finden Sie auch auf www.pbeakk.de. *Ein Anruf bei unserer 0180-Servicenummer kostet 0,06 Euro für jede Verbindung aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.