表1 こんなときはすぐ119 番！意識がない、呼吸していない痙攣している手足が動かない、ろれつが回らない心臓の発作が疑われる交通事故や大きなケガ（骨折、出血など）動けない救急車を呼ぶときは躊躇しない！表2 119 番に電話したときは・まず「火事」「救急」のどちらなのかを伝える・名前、住所、病状を伝えるポイントう、診察可能な病院がわかす。救急車を呼ぶべきか迷からの相談に備えていま護師が、 24 時間体制で都民上げ、救急隊員経験者や看を知っておいてください。を受診する方法もあること安心できる環境で医療機関は、救急車を使わなくても、このように、状況によって救急相談センター﹂を立ち０７年６月に﹁東京消防庁しなょおう、。東京都では、２０れば、案内してもらえるで近くの消防署へ問い合わせべておくことが大切です。急患センター﹂の場所を調から最寄りの﹁休日・夜間なったときに備えて、普段にお尋ねください。についてはコールセンターちらは有料ですので、料金ーを手配してくれます。こート C A B ﹂というタクシつ運転手が運転する﹁サポき自動車や、救命技術を持ター﹂もあります。寝台付﹁東京民間救急コールセン通院や搬送を手助けする頭に置いて、しっかり状況です。表２に挙げた点を念を押さえて話すことが重要きは、あわてず、ポイントいざ１１９番をかけると救急車を呼んでください。１のような場合は躊躇せずらう必要はありません。表したなら、１１９番をため夜間や休日に体調が悪くまた、緊急でない場合の知っておこうましょう。救急車以外の手段もセンターへ問い合わせてみらないなどの場合は、まず到着するまでの時間もだんが足りず、救急車が現場にしか増えていないため人出方、救急隊の数は少しずつ倍に増えています。その一の 10 年間で、なんと１・５出動件数は５２４万件。こ２００６年、全国の救急という理由が挙がる一方で、があると思った﹂︵ 28 ・８％︶︵ 52 ・０％︶や﹁生命の危険歩ける状態ではなかった﹂呼んだ理由として﹁自力で 11 月︶﹂によれば、救急車をする世論調査︵２００６年東京消防庁の﹁消防に関ま遅本救すれ当急。てに車し必をま要使うなっ可人て能へし性のまも手うあ配とりが、刻を争う症状ではない方が数には限りがあります。一﹁救急告知病院﹂も含めて、に救急医療に対応できるのは待ってください。でも﹂気軽に呼ぼうとするができます。しかし、﹁いつ﹁誰でも﹂救急車を呼ぶこと１１９番に電話をすれば摘されています。を利用しているケースが指ない患者さんでも、救急車車を呼ぶほど緊急性の高くが、その一つとして、救急因はいろいろ考えられますでだ出すん動。長く件な数るが傾増向えにてあいるるの原答も見られました。思った﹂︵４・１％︶などの回うが優先的に診てくれると﹁救急車で病院に行ったほらなかった﹂︵８・１％︶、の病院に行けばよいかわか救急車を！急な病気やケガのときは、本当に必要な人に ■とっさのときに読み上げられるよう、自宅の電話には「名前」「住所」「電話番号」を貼っておく ■住所を伝えるときは番地まで丁寧に。近所の目標物なども伝える外出先の場合 ■携帯電話よりも近くの公衆電話を優先（発信場所がわかるため）。折り返し電話を受けられるよう、携帯電話の番号も伝える ■住所がわからないときは、電信柱などの住所着するまでにかかる時間通報してから救急車が到普段から心構えをを伝えましょう。患者さんを救うためもちろん、緊急だと判断ためらわず１１９番！症状が重いときは救急車や救急隊員、さらだった﹂︵ 16 ・６％︶、﹁どこ﹁夜間・休日で診察時間外表示をチェック救急車が来るまでにできること ■応急手当の方法を指示されたら、できる範囲で従う ■かかりつけ医がいる場合は、その医師に連絡 ■患者さんの医療情報がわかるもの（「健康カード」等）があれば用意はいかがでしょうか。 ■人手があれば救急車を誘導してもらうに、一度講習を受けてみてます。もしものときのため習会を、定期的に開いていは、これらの救命処置の講き消ま防す署。や赤十字などでの方でも使用することがで及も進められており、一般停止を回復させる装置の普いう、電気ショックで心臓︵自動体外式除細動器︶とまた、最近ではＡＥＤ必要があります。ージなどの救命処置を行うら、人工呼吸や心臓マッサや心臓が止まっているな身近な人が突然倒れ、呼吸は、平均６ ∼ ７分。もし、救急出動件数と救急隊数の推移救急隊数（隊）迷ったときは救急相談センターへ緊急でないときは東京民間救急コールセンターへ携帯電話・PHS・プッシュ回線は＃7119 入退院や通院の際にご利用ください。ダイヤル回線は 2 3 区： 03 - 3212 - 2323 ナビダイヤル多摩地区： 042 - 521 - 2323 または ※24時間対応・年中無休 3 St. Luke's 2008.4 0570 - 039 - 099 03 - 3262 - 0039 救急車は一刻を争う患者さんのためのもの。 1 いざ状1 況に 9 応番じはて監修聖路加国際病院救急部医長というときの救急車青木光広救急出動件数（万件） 550 6,500 503 6,000 483 440 5,500 528 524 500 456 450 418 393 5,000 4,500 状況に応じて、１１９番とその他のサービスを使い分けることが求められています。 400 370 348 4,711 4,751 4,779 4,596 4,649 4,483 4,515 4,553 4,582 4,563 350 300 4,000 3,500 1997 98 99 2000 01 02 03 04 05 250 06（年）資料：総務省消防庁 ※24時間対応・年中無休 St. Luke's 2008.4 2 荘厳な礼拝堂を含む由緒ある１号館（6Ｆ）専門外来専門外来Ａ B 訪問看護ステーション消化器センター 2F 1号館連絡通路 2F 1 号館 9 歴史を感じさせる重厚な建築礼拝堂（チャペル） 1936年完成の礼拝堂（チャペル）は、近世ゴシック様式を採用した４層吹き抜けの荘厳な建築物です。ステンドグラスの美しさは芸術そのもの。東京都選定歴史的建造物に指定されています。毎月第１水曜日にはオルガンコンサートを開催中。ブレストセンター生理機能ハート検査室ブレストセンターセンター外来点滴センター緩和ケア外来形成外科外来点滴センター聖路加ガーデン「聖路加ガーデン」ハートセンター本館連絡通路ロビー │ ├小児総合医療センター │ ├腎センター │ ├訪問看護ステーション │ ├トイスラークリニック │ └礼拝堂さわやか学習センター泌尿器科訪問看護ステーションへ続く橋は「ピースブリッジ（平和の橋）」と名づけられています。各外来部門、病棟などを備え病院の中核を担う本館ベランダ１週間ごとに生け換えられている生け花、密かな人気スポットです。 1F 救命救急センター放射線科スターバックスコーヒー当日外来小児総合医療センター 1F 総合案内西側出入口（地下鉄「築地駅」方面）外来入院受付総合案内受付会計会計入院外来受付受付会計会計トイスラークリニック東側出入口（ロータリー）本館（2号館）院内にある１００年を超 ” 特え選るス歴ポ史ッをト持つ “ 当をご院紹に介はし、まさすま。ざまなみどころが満載！院内散策マップ │ ├ 外来部門 │ ├ 病棟 │ └ 救命救急センターレストランレストラン 8 レリーフのすべてに意味が１号館ホール 1号館出入口１号館中央ホール床には真ちゅう製のレリーフが埋め込まれています。羽のついた枝にヘビが絡む図は医術、フェニックスは病気の回復、動物たちは疫病、天秤は薬学を意味しています。 7 宣教師館を復元トイスラー記念館 6 4 月２回お昼のコンサート開催中トイスラー記念ホールトイスラークリニック 3 毎回ほぼ抽選の激戦区聖路加画廊戦時中の苦難を伝えるレストラン「エスペランス」に至る通路は、「聖路加画廊」と呼ばれるギャラリーです。作品は１週間ごとの入れ替わりで、毎回ほぼ抽選となる人気のコーナーです。定礎石礼拝やスタッフの会議、コンサートまで、幅広く使用されているホール。救急時には治療スペースになるよう設計されており、1995年の地下鉄サリン事件ではその機能が生かされました。今月号の表紙写真はここで撮影。 1 5 宣教師館として建設された家を、1933年当時のままに復元しました。中央区民有形文化財に指定（室内への立ち入りはできません）。建物正面にある４つの石碑は、かつてアメリカ公使館がこの地にあったことを示しています。 5 St. Luke's 2008.4 1号館の定礎石には、英文とその訳文で「神の栄光と人類奉仕のため」と刻まれており、戦時中には軍部から文字を隠すよう命じられて表面に鉄板をかぶせました。四方にある穴は、その傷あとなのです。屋上庭園（６階） 2 近隣に１９３０年代当時のいかがでしょうか。片手に院内を散策されては彫刻「永遠 ―愛― 天空に語らう」／クスノキ病院西口玄関のひときわ目を引く彫刻は、男女の手をモチーフにした、多摩美術大学・竹田光幸教授の作品。隣の樹木はクスノキで、樹皮は薬や防虫剤に用いられてきました。当院のシンボルツリーです。緑あふれる病院のオアシス２号館６階のエレベーターホールを出ると、延べ面積2050m2 の屋上庭園が広がっています。５月にはバラのアーチが見事に咲き誇ります。開園時間は夏季（4∼9月）8∼18時、冬季（10∼3月） 9∼16時。西口玄関に２つのシンボル宣教師館を復元した﹁トイエスカレーター前の彫刻は、病院名の由来となった聖ルカの像で、彫刻家・重岡建治氏の作品です。聖ルカはキリスト教の伝道ルカ病院名の由来となった医者師だった医者とされ、聖路加国際病院はそ聖ルカ像の名前を受け継いでいます。定されている礼拝堂があり、京都選定歴史的建造物に指歴史ある１号館には、東館︶の２棟からなります。ある 92 年建築の本館︵２号た１号館と、その向かいには、１９３３年に建築され待ち時間などの際、本誌いみどころがいっぱいです。ど、一度はご覧いただきた庭園、多くの絵画や彫刻なールや開放感あふれる屋上しが行われるトイスラーホ本館にも、さまざまな催現在の聖路加国際病院スラー記念館﹂もあります。 St. Luke's 2008.4 4 `xáátzx めて対応してまいります。受付などでもご面倒をおかけしないように、真心を込返しするよう努力します。ご紹介いただいた先生には、なるべく早く診察所見をおちに診察や精密検査の予約が取れるような体制を整え、そのために、できるだけ簡単な手続きで、短時間のう思います。施設とのコンサルテーションの役を果たしていきたいと各科に多くの専門医が揃っておりますので、地域の関連専門的情報を提供できるよう努めてまいります。本院はわたる関連病院やクリニックとさらに密な連携を取り、今後は、これらの役割を果たすと同時に、広い地域にもつ総合病院という使命も果たしてきました。きました。また、地域住民のための救命救急センターをに他の医療チームのための教育病院という役割を担って聖路加国際病院は、長年にわたり医師・看護師ならび聖路加国際病院理事長日野原重明 [|ÇÉ{tÜt f{|zxt~| 連地携域にの努医め療ま機す関との駐車料金のサービスはないのでしょうか？車で通院しているのですが、駐車料金が高いと思います。通院の証明ができれば、２時間まで無料にするなど、何か対策を考えるべきではないでしょうか。電話以外でも予約を変更できませんか？耳が不自由なので、予約の変更を電話以外の方法でも受け付けてほしいです。同様のご要望はたくさんいただいており、検討を重ねてまいりましたが、都心部という立地上、ご負担をお願いせざるを得ないという結論にいたった経緯がございます。当院の駐車料金「400円／時間（以降100 円／15分）」は、近くの病院や駐車施設の料ご予約の変更につきましては、病院１階の予約セ金を調べたうえで、同程度の設定とさせていンター窓口、もしくはお電話にて承っておりますただいております。が、聴覚に障害のある方には個別の方法で対応させていただいております。ご希望の方は、予約センター窓口にご相談ください。なお、10分以内の出庫につきましては無料となっております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。出削減への取り組みも欠かせません。ダイエット委員会の５つのワーキンググループ（WG）のうち「高熱水費関連WG」が中心となって、「クールビズ」や「ウォームビズ」の推進、電源の「こまめ質の高い医療を提供するためににOFF」などを訴えて、CO2 排出の“ダイエット” 聖路加国際病院院長を行っています。福井次矢 Yâ~â| gáâzâçt また、「ダイエット委員会」の活動は、東京都環境局の「東京都地球温暖化対策計画書制度」で、最 7 になり、参考にしていただきたいと思聖路加国際病院の先端的試み﹄をご覧﹃ Quality Indicator います。﹁医療の質﹂を測る St. Luke's 2008.4 高評価の「AA」をいただいています。この制度は、しました。２００７年 12 月に出版したをもとに算出し、公開することにいた安となる指標を、電子カルテのデータ当院では、そのような医療の質の目のほうがずっと重要な指標です。おりの結果が得られたかどうか、などか、あるいは治療などで期待されたと護が実際にどれくらい行われているの世界の標準とされる検査や治療、看なりません。しも質の高い医療を保証することにはいるのか、などの指標だけでは、必ずか、同じ病気の方が何人病院を訪れてん。どれだけ多くの手術をしているのつけているのか、いま一つわかりませ出回っていますが、何を目安に順位を巷には病院ランキングの本が数多くことだと思います。医療が受けられるのだろうか、という心事は、果たしてこの病院で質の高い当院を受診される皆様の最大の関聖路加国際病院では、2006年１月から「ダイエ都内の大規模事業所から出された温室効果ガスット委員会」を発足させ、さまざまなムダの削減削減計画を、５段階でに取り組んでいます。評価するものです。質の高い医療を提供するには、病院の健全な “あなたは変われる。運営が欠かせません。そのため、余分なコストを病院も変わる”をスロ効果的に“ダイエット”する目的で立ち上げられーガンに、全職員の意たのが、ダイエット委員会です。識改革を促して、今日なお、この委員会は経費節減だけでなく、環境対策でも重要な役割を担っています。も“ダイエット”に取り組んでいます。当院は政府の地球温暖化防止プロジェクト「チームマイナス6%」に参加しているので、CO2 排職員向けニュースを発行して「ダイエット」意識を徹底しています St. Luke's 2008.4 6 \ÇyÉÜÅtà|ÉÇ 外来診療受付時間聖路加健康講座のご案内当院では毎月１回、健康・医療に関する情報を提供する「健康講座」を開催しております。入場無料、ご予約は不要です。皆様のご参加をお待ち致しております。平日８：３０ ∼ １１：００当院は原則として事前予約制です（一部の診療を除く）。受診をご希望の方は、できる限り他院の紹介状をご用意の上、会場聖路加国際病院２階トイスラー記念ホールあらかじめ予約センターでご予約をお取りになってからご来院時間毎月第４火曜日（原則）１８：００∼１９：３０ください。開催予定については当院ホームページ（http://www.luke.or.jp）または院内掲示板をご覧ください。トイスラーホールお昼のコンサート ■予約センター０３-５５５０-７１２０Ｔｅｌ. お茶と音楽の会受付時間平日８：３０∼１７：００トイスラーホールでは毎月２回、入場無料のコンサートを開催しています。お茶とお病院１階医事課外来会計カウンター隣菓子をご用意してお待ちしています。会場２階トイスラー記念ホール時間毎月第２・第４金曜日１２：００∼ 休診日毎週土・日曜日と祝日はお休みとさせていただいております。運営の基本方針受診者の皆様の権利受診者の皆様に守っていただく事項 1 「患者中心の医療」を実現するため、患者聖路加国際病院は、当院を受診される皆様が以下の権利を有することを確認し、尊重します。 1 心身の状況とその他の必要事項について、詳しく正「根拠に基づいた医 2 医療の質を高めるため、 1 人間としての尊厳をもって医療を受ける権利 2 検査や治療の内容を十分理解し、合意の上でお受けの価値観に配慮した医療を行う。療」を実践する。 3 全人的医療を行うため、全職員の専門性を結集する。 4 地域住民の医療・介護・保健・福祉に貢献するため、地域の医師・他施設との連携を強める。 5 国内外の医療の発展に資するため、優れた医療人を育成する。 6 臨床医学の発展に寄与するため、医療現場に根ざした研究を行う。 7 国際病院としての役割を果たすため、国籍を超えた患者の受入体制を整える。 8 上記７項目を実現し継続するため、健全な病院経営を行う。 2 最善の医療を受ける権利 3 自らの心身の状況に関わる情報を得る権利確にお伝えください。ください。理解・合意できない場合は、その旨をはっきりお伝えください。 3 病院内で大声を出したり、器物破損行為があった場合は、状況に応じて院外に出ていただきます。 4 医療サービスの内容と予測される結果につ 4 飲酒等、他の方々に迷惑のかかる行為があった場合 5 他の医療者の意見（セカンドオピニオン）を求 5 病院は敷地内禁煙となっております。喫煙はご遠慮くいて説明を受ける権利める権利 6 十分な情報を得た上で、自己の自由な意思に基づいて医療を受け、あるいは拒否する権利 7 研究や教育への参加を拒否する権利ださい。 6 携帯電話の使用を制限している場所では、使用をご遠慮ください。 7 暴力をふるったり、暴言やセクシャルハラスメント、ストーカー行為があった場合は、診療をお断りします。 8 入院中は、多額の現金や貴重品を持ち込まないようにお願いします。やむを得ない場合には、金庫をご利用ください。 8 プライバシーが保たれる権利 9 医療費とその公的援助に関する情報を受ける権利は、状況により、診療をお断りします。 9 医療費の支払請求を受けたときは、速やかにお支払いください。聖路加国際病院広報誌第２号２００８年４月発行発行聖路加国際病院編集聖路加国際病院広報室〒104−8560 東京都中央区明石町9−1 聖路加国際病院 Tel.03−3541−5151 （代） http://www.luke.or.jp St. Luke's 2008.4 8