Lean erfolgreich (ein-)führen Gibt es ein Erfolgsrezept? Autor Dr. Thomas Klevers Wer eine Sprache lernen will, bekommt eine Fülle von Angeboten „mit Erfolgsgarantie“. Aber gibt es ein Erfolgsrezept? Wohl kaum, denn der Erfolg beim Erlernen einer Sprache hängt von vielen Parametern ab. Eins ist jedoch klar: „Üben – Üben – Üben“ gehört zum festen Bestandteil des Lernerfolgs. Gibt es für die Einführung von Lean ein Erfolgsrezept? Vielleicht eine wissenschaftlich ergründete Methode, die einmal angewendet eine Garantie für Erfolg ist und immer funktioniert? Leider nein, auch wenn „Erfolgsrezepte“ immer wieder propagiert werden. Wie führen Unternehmen Lean denn dann zum Erfolg? Die Frage beinhaltet schon einen wichtigen Punkt für den Erfolg: Führung! Lean ist eine Philosophie, die darauf abzielt, das Verhalten der handelnden Personen zu verändern. Durch Lean werden Denkmuster und über Jahre eingeübte Handlungsformen aufgebrochen, Strukturen und Abläufe in Frage gestellt und verändert. Lean und seine Verbreitung und Anwendung im Unternehmen funktioniert nicht von alleine; diese Philosophie kann nicht „verordnet“ werden („ab jetzt machen wir alle Lean“). Ihre Einführung und Umsetzung muss sorgfältig vorbereitet, durchdacht und geführt werden. Aber die erwünschten Veränderungen müssen auf allen Ebenen stattfinden, nicht nur auf dem Shopfloor oder im Office, auch im Management und der Führung. Nehmen wir das Beispiel “Gemba Walk“: dieses mächtige Tool aus dem LeanBaukasten hat zum Ziel, Management und operative Ebene näher zusammen zu bringen, Verbesserungsmöglichkeiten schneller zu erkennen und anzugehen, Entscheidungsprozesse zu verkürzen und Mitarbeiter zu motivieren. Dazu geht die entsprechende Führungskraft regelmäßig in die Fertigung und führt Gespräche mit den Mitarbeitern vor Ort. Um aber einen Erfolg zu erreichen, müssen einige Regeln beachtet werden: der Rundgang erfolgt regelmäßig, der Weg mit Haltepunkten ist festgelegt, Kommunikation und Gespräche sind strukturiert und Festlegungen sind verbindlich und werden nachverfolgt. Das hört sich nicht kompliziert an, aber aus vielen Lean-Projekten wissen wir, dass der Erfolg dieses Tools vom Verhalten der Führungskraft abhängt: konsequentes Einhalten der vereinbarten Regeln bzgl. Weg, Zeit und Ablauf, Verlässlichkeit bzgl. Nachverfolgung der vereinbarten Aktionen und Zusagen, aktives Zuhören und Eingehen auf die Anliegen der operativen Ebene. Das erfordert ein Umdenken bei den Führungskräften, auf allen Ebenen. Lean ist nicht einfach nur die Anwendung von Methoden – das würde implizieren, dass man nur genug Methodenkenntnis braucht, und dann funktioniert Lean schon. Die Führungskraft, die von den Mitarbeitern die Umsetzung von Methoden und Einhaltung von Regeln („Vermeidung von Verschwendung“) fordert, ist selber als Beispiel gefordert und wird integraler Bestandteil des Verbesserungsprozesses. Ein Erfolgsrezept für die Einführung von Lean gibt es nicht. Ein wichtiger Erfolgsfaktor aber liegt in diesem neuen Führungsverständnis. Welche Erfahrungen Unternehmen mit der Einführung von Lean gemacht haben und was ihre Erfolgsfaktoren sind, hören Sie am 19. März bei unserem Erfahrungsaustausch “Lean erfolgreich (ein-)führen“. Unternehmen berichten aus der Praxis, mit viel Raum für Gespräche und Diskussionen. www.gepro.com/erfa-wertstrom _________________________________________________________________ GEPRO mbH – Schloss-Rahe-Str. 15 – 52072 Aachen – T +49 241 9367-2900 [email protected]