News Release 2016 年 10 月 13 日 注目市場！インドネシア！！ 車業界に向けた各種調査メニューの提供開始 流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締 役社長：福井康夫）は、登録スタッフ（メディアクルー）を活用した覆面調査を提供しております。また、インドなどアジア地域 を中心とした現地小売企業を対象にコンサルティングサービスを提供しております。今回、インドネシアでの車関係のメーカ ー・小売の現場改善・マーケットプランを支援するため、業界向けに作成した各種調査の提供を開始しました。 インドネシア 車業界専用の調査メニュー提供で 高精度の情報を提供可能 ◆ 車業界に向けた各種調査開始の背景 インドネシアは人口 2 億 5 千万人、豊富な資源と労働力、近代化が進み成長著しい市場です。近年、インドネシアでは東 南アジアビジネスの中心地として国外からも様々な人が訪れること、また、所得増を受けた中間所得層の増加をしていること を理由に著しい顧客ニーズの変化が生じています。 三年ほど前に販売数の最盛期を迎えた車業界は現在減少傾向にありますが、LCGC(Low Cost Green Car)施策による減 税により低価格車の販売が始まったため、今までは富裕層が中心であった車業界も中層から下層の消費者をターゲットにし た戦略になり、低迷した市場に新しい需要を呼び起こし、各社マーケティング戦略の見直しや、販売環境の整備が始まって います。 こうした状況に対応すべくメディアフラッグは、日本での車業界での覆面調査やコンサルティングの実績を活かし、各社販 売店や整備工場における店舗の現状把握とそれに伴うサービス改革を目的にした調査メニューを開発致しました。 ◆ 試食会開催と改善の経緯 日本でのノウハウを活かして、以下のメニューを提供可能です。 表 1 車業界向け調査メニュー 件名 概要 対象 覆面調査(自店) 自店のディーラーに客として訪れ、店でのサービスからアフターフォ インドネシア全国で実施可能 ローの実態を調査可能です。ワークショップが対象の場合は、車に 乗った調査員が出向き、実際のサービスを受けることが可能です。 覆面調査(競合店) 競合店のディーラーに客として訪れ、店でのサービスからアフターフ インドネシア全国で実施可能 ォローの実態を調査可能です。ワークショップが対象の場合は、車 に乗った調査員が出向き、実際のサービスを受けることが可能で す。 出口調査 店の利用客を対象にアンケート調査を実施。顧客ニーズやサービス インドネシア全国で実施可能 の実態を調査可能。 グループディスカッション 対象となる消費者を集め、どういう場面で車を使用するか、販売店 インドネシア全国で実施可能 やワークショップに出向くのか、など定性的な情報を得ることが可能 です。 マニュアル作成 店の実態を把握した上で、最適な店舗オペレーション・サービス方 インドネシア全国で実施可能 法を提案します。また、提案を動画・冊子でマニュアル化し、店員へ の理解を促します。 ◆ メディアフラッグだからこそ出来る、現場に即した密着したコンサルティング 日本式の流通・サービス業を熟知したメディアフラッグであるからこそ、日本の流通小売業のノウハウや現場の課題を捉え、 今後の売上拡大を実現するまでの密着したコンサルティングが可能という事例の一つです。このような日本式の業務支援ノ ウハウを活用したコンサルティングのニーズは増加傾向にあります。成長を続けるインドをはじめ、アジア市場と共に成長でき るよう今後も営業活動を強化して参ります。 ◆ 株式会社メディアフラッグ 会社概要 社 名 事 業 内 容 ： 株式会社メディアフラッグ （コード番号：6067 東証マザーズ） ： 流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業 アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。 調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 21 万人を超える。 設 立 ： 2004 年 2 月 資 本 金 ： 293 百万円(2015 年 12 月末現在) 代 表 者 ： 代表取締役社長 福井 康夫 本社所在地 ： 東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従 業 員 数 ： WEBURL ： http://www.mediaflag.co.jp/ 703 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2015 年 12 月末日現在） ■本件に関する報道機関様からのお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ 広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]
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