【別紙資料１】 平成27年度スポーツ教室参加者アンケート結果 アンケート調査対象者：前期・後期スポーツ教室の参加者 回答数：９１０人／アンケート参加者１，４８４人 Ｑ１ お客様の年齢は、何歳代ですか？ ※横軸単位は人となっています ※表中の数字は人数を表します。 年齢 20代 30代 40代 50代 60代 70代 計 0 42 148 172 378 170 910 Ｑ１ 70代 60代 50代 60歳代以上の参加者が61％、50歳代の参加者を入れる 80％を占めます。このことから、この年代を対象とした教 室の開催に重点をおく必要があります。健康寿命の延 伸を目指したスポーツ振興を目指していきます。 40代 30代 20代 0 100 200 300 400 Ｑ２ お客様の性別をお答えください。 女性 男性 計 806 104 910 Ｑ２ 男性 女性 女性対象の教室の充実と、男性の参加者が少ないの で、男性の参加しやすい教室の開設を考えていきます。 0 Ｑ３ お客様のご職業は何ですか？ 職業 会社員 主婦・主夫 自営業 55 640 45 500 1000 Ｑ３ パート 学生 その他 計 107 0 63 910 その他 学生 パート 主婦・主夫、の参加者が70％占めています。今後、日中 時間の取れない、会社員の方にも参加しやすい夜間の 教室を増設するなど、幅広い職業の方々へのスポーツ 活動の推進に努めていきます。 自営業 主婦・主夫 会社員 0 Ｑ４ 申し込みや受付に満足していますか？ 200 400 600 800 Ｑ４ 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 計 458 910 不満 222 182 32 16 やや不満 普通 今年度も、ほとんどの参加者に満足・普通の結果をいた だいておりますが、継続の申込方法について少し不満 の声がありました。その中に、次回の参加申込が教室 閉講後の開始となり、教室最終日に、次回教室の申込 手続きができず、改めて体育館に足を運ぶ必要がある との不満の声をいただきましたが、申込開始時期に不 公平が生じるので一斉開始にした旨、説明をしてご理解 をいただきました。今後もこの方法で募集をかけたいと 思います。 やや満足 満足 0 1 200 400 600 Ｑ５ 参加料金に満足ですか？ Ｑ５ 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 計 454 910 240 186 26 4 不満 やや不満 普通 ほとんどの参加者に満足していただいておりますが、中 には保険料が高いとの意見がありました。特に卓球教 室の参加者には、抽選により参加の為、半期しか参加 できない参加者が多く、保険料を半額にしてほしいとの 意見がありましたが、教室開催期間が３ケ月を超えてい るため、短期スポーツ教室の加入ができず、年間を通し ての保険加入となる旨説明をし、ご納得いただきまし た。 やや満足 満足 0 Ｑ６ 講師(インストラクター）の指導に満足していますか？ 計 586 910 51 6 0 200 300 400 500 Ｑ６ 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 267 100 不満 やや不満 普通 教室の講師の指導につきましては、参加者の64％が 「満足」、29％が「やや満足」、合わせて93％の方にご満 足いただいておりますが、一部の教室で講師の指導の 声が小さい、マイクを持っての指導は、片手の位置がわ かりづらいとの指摘をうけ、改善していただくように依頼 いたしました。 やや満足 満足 0 Ｑ７ 教室の内容について満足していますか？ 計 458 910 115 28 400 600 800 Ｑ７ 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 305 200 4 不満 やや不満 普通 教室の内容につきましても、たいへん高い満足度をいた だいておりますが、益々、参加者の皆様のニーズに合う 教室の内容充実に努めてまいります。（28年度からス ローエアロ教室を増設しました。） やや満足 満足 0 Ｑ８ 今後どのような教室があれば参加したいですか？ 自分の好きなやりたい教室（卓球、バドミントン、ヨガ）を 半期ではなく1年間通して参加したいというお声をいただ いております。卓球、バドミントン教室は場所の広さと講 師先生の行き届いた指導を確保するためには、どうして も、定員が設定されてしまうことをご理解いただき抽選と なっております。ヨガ教室は定員を増やし、その分講師 を増員して、対応しております。今後も教室事業につき ましては、新規教室の開設、現在開講中の教室の継続 も含め、検討してまいります。 2 100 200 300 400 500
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