東京しごとセンター利用者アンケート 東京しごとセンターをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、東京しごとセンターでは、「さわやか接遇ウィーク」の取り組みの一環として、ご来館 のみなさまにアンケートを実施しています。お伺いした皆さまの声は、職員で共有し、更なるサー ビスの向上を図ります。 なお、集計結果については、(公財)東京しごと財団のホームページ等で公開いたします。 ご協力をお願い申し上げます。 (公財)東京しごと財団 平成 27 年度サービス向上部会 ※ご利用の窓口、1・5階に設置の「回収箱」で回収いたします。 ●該当するものに○をつけてください。 性別 男 ・ ご利用日 平成27年 女 月 ご年齢 ~20歳代 ・30歳代 ・40歳代 ・50歳代 ・60歳代 ・70歳代~ 現在の状況 求職中 ・在職中 ・学生 ・その他 (具体的に 利用回数 はじめて ・2~5回目 ・6回以上 1.1階 本日ご利用 総合相談 (登録、専門相談、情報コーナーなど) のサービスを 2. 1階 教えて くださ 3. 1階 い。 4. 2階 女性しごと応援テラス シニアコーナー 7.5階 ) 緊急就職支援窓口 8. 5階 障害者就業支援情報コーナー 9. 5階 セミナー室 10. 8階 ミドルコーナー 東京しごと財団 11. 地下2階 5. 3階 ヤングコーナー 6. 4階 教室(能力開発フロア) (複数回答可) 日 講堂 12. その他( ) ●該当するもの(1つ)に○をつけてください。また、選んだ理由も教えてください。 ① 職員のあいさつは気持ちよくできていましたか。 5.満足 4.やや満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 (理由) ② 各窓口等での案内や説明はわかりやすかったですか。 5.満足 4.やや満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 (理由) 裏面に続きます。 ③ 館内は整理・整頓されていましたか。 5.満足 4.やや満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 (理由) ④ 館内には役に立つ情報がそろっていましたか。 (展示、パンフレット、チラシ等) 5.満足 4.やや満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 (理由) ⑤ 東京しごとセンター以外で「就職やしごとに関する情報」 はどこで探すことが多いですか。 1.ハローワーク 2.民間の就職支援機関(具体的に 3.インターネット(ホームページ・SNS) 6.チラシ、ポスター 7.図書館 ) 4.新聞、雑誌等 8.学校、就職課等 10.その他(具体的に 5.フリーペーパー 9.広報東京都 ) ⑥ (これまでに、しごとセンターへ電話を掛けたことがある方にお聞きします。) 職員の電話の応対はいかがでしたか。 5.満足 4.やや満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 (理由) ●①~⑥の質問以外で、職員の対応や施設設備について、よかった点や改善したほうがよい点が ありましたら、ご記入ください。 ご協力、ありがとうございました。
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