東京しごとセンター利用者アンケート

東京しごとセンター利用者アンケート
東京しごとセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、東京しごとセンターでは、「さわやか接遇ウィーク」の取り組みの一環として、ご来館
のみなさまにアンケートを実施しています。お伺いした皆さまの声は、職員で共有し、更なるサー
ビスの向上を図ります。
なお、集計結果については、(公財)東京しごと財団のホームページ等で公開いたします。
ご協力をお願い申し上げます。
(公財)東京しごと財団 平成 27 年度サービス向上部会
※ご利用の窓口、1・5階に設置の「回収箱」で回収いたします。
●該当するものに○をつけてください。
性別
男
・
ご利用日 平成27年
女
月
ご年齢
~20歳代 ・30歳代 ・40歳代 ・50歳代 ・60歳代 ・70歳代~
現在の状況
求職中 ・在職中 ・学生 ・その他 (具体的に
利用回数
はじめて ・2~5回目 ・6回以上
1.1階
本日ご利用
総合相談
(登録、専門相談、情報コーナーなど)
のサービスを 2. 1階
教えて くださ
3. 1階
い。
4. 2階
女性しごと応援テラス
シニアコーナー
7.5階
)
緊急就職支援窓口
8. 5階
障害者就業支援情報コーナー
9. 5階
セミナー室
10. 8階
ミドルコーナー
東京しごと財団
11. 地下2階
5. 3階
ヤングコーナー
6. 4階
教室(能力開発フロア)
(複数回答可)
日
講堂
12. その他(
)
●該当するもの(1つ)に○をつけてください。また、選んだ理由も教えてください。
① 職員のあいさつは気持ちよくできていましたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
② 各窓口等での案内や説明はわかりやすかったですか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
裏面に続きます。
③ 館内は整理・整頓されていましたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
④ 館内には役に立つ情報がそろっていましたか。 (展示、パンフレット、チラシ等)
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
⑤ 東京しごとセンター以外で「就職やしごとに関する情報」 はどこで探すことが多いですか。
1.ハローワーク
2.民間の就職支援機関(具体的に
3.インターネット(ホームページ・SNS)
6.チラシ、ポスター
7.図書館
)
4.新聞、雑誌等
8.学校、就職課等
10.その他(具体的に
5.フリーペーパー
9.広報東京都
)
⑥ (これまでに、しごとセンターへ電話を掛けたことがある方にお聞きします。)
職員の電話の応対はいかがでしたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
●①~⑥の質問以外で、職員の対応や施設設備について、よかった点や改善したほうがよい点が
ありましたら、ご記入ください。
ご協力、ありがとうございました。